Últimas reclamaciones

A inicios de Enero 2026, con grabación incluida se me realiza la renovación de la suscripción de mi cuenta PRIME, pero no se hace efectiva la renovación, nadie de su dpto AC sabe el motivo, porque el cargo esta realizado en mi banco, después de múltiples llamadas , siempre con tiempo de esperas largos, con cambios a dptos para quitarse el marrón, he solicitado reembolso y al no ser efectivo ninguna de las dos cuestiones, pongo la queja aqui, temo que no servirá de nada, y responderán con el dichoso mensaje de un bot de que están agradecidos ... bla bla bla. DESCONFIANZA TOTAL

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la plataforma de reventa Viagogo AG por considerar que he sido víctima de una práctica comercial desleal y falta de transparencia en la compra de entradas para un evento deportivo. El día 3 de diciembre de 2025 adquirí dos entradas para el partido de baloncesto “Saski Baskonia vs FC Barcelona”, que se celebraró el día 6 de febrero de 2026 en el Fernando Buesa Arena (Vitoria‑Gasteiz), a través de Viagogo. El desglose del importe abonado fue el siguiente: Precio de cada entrada: 58,96 € Impuesto aplicado: 9,66 € Tasas y comisiones: 46,00 € Importe total pagado por las dos entradas: 173,58 € Aunque acepté el precio final, en ningún momento se informó de forma clara y destacada de que se trataba de una reventa con sobreprecio significativo respecto al precio original de las entradas, ni del cobro adicional de tasas y comisiones que se sumaron al importe inicial. Además, las entradas recibidas están emitidas a nombre de un tercero, circunstancia que no fue comunicada previamente, generando incertidumbre sobre su validez y mi acceso al evento. Cabe destacar que intenté ponerme en contacto con Viagogo a través de su chat de atención al cliente, explicando la situación y solicitando una solución, pero no mostraron disposición a colaborar ni facilitar una queja formal. Este hecho refuerza mi percepción de que se ha producido una práctica comercial desleal y falta de transparencia hacia el consumidor. Por todo lo anterior, solicito: Reembolso total del importe abonado (173,58 €) Que se adopten medidas oportunas para prevenir que otros consumidores sean afectados por la misma práctica

Buenos días. Me pasan desde Edreams cargos en mi cuenta por una suscripción de Edreams Prime. De la cual no soy consciente en ningún momento. He leído algún comentario en internet comentando que esto es algo habitual con la compañía. Yo no he contratado este servicio. Quiero reclamar los tres cargos que me han pasado: En 2024 89,99 € En 2025 89,99 € En 2026 99,99 € He estado haciendo numerosas llamadas que no van a ningún sitio. Me pasan de un departamento a otro sin respuesta alguna.

Me pongo en contacto con ustedes para comunicar un uso no autorizado de mi tarjeta bancaria, asociado a su comercio. He detectado dos cargos retenidos no autorizados, por importes de 20 € y 45 €, identificados como “BETWAY SPAIN CEUTA ES”, los cuales no he realizado ni autorizado. Asimismo, no dispongo de cuenta en Betway ni he facilitado mis datos de pago a su plataforma. Les solicito: La cancelación inmediata de dichas operaciones. Confirmación por escrito de que se trata de un uso no autorizado de mi tarjeta. Que esta información sea comunicada a mi entidad bancaria (ING) si fuera necesario para la resolución del expediente. Quedo a la espera de su confirmación. Atentamente, Dimas Perez Gago

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 5 de noviembre del 2025 abonamos una cuota de 19,00€ con el pretexto de una matriculación de un gimnasio VivaGym que abriría al rededor de diciembre. Esto nunca pasó, y hasta 3 meses después, el 5 de febrero de 2026, no se nos ha comunicado nada más sobre esta supuesta apertura. SOLICITO formalmente una reclamación del importe pagado, así como la cancelación de la propia subscripción para que no se cobren futuras cuotas. Sin otro particular, atentamente.

Solicito devolución de 31€ por 'Recargos' y 'Gastos de Evento' (Pedido: [Nº]). Según Art. 60 TRLGDCU, son cargos abusivos por falta de transparencia al no informarse al inicio del proceso. Esta práctica está denunciada ante Consumo. Exijo el abono en 14 días o elevaré el caso a la OMIC y la Junta Arbitral.

Buenas soy teresa Juárez pesantes con DNI 51495077D el día 26 de diciembre del 2025 tenía una reserva en el hotel COLONNADE en Londres POR LA APP EDREAMS .llego al hotel y ESTABA CERRADO POR ORDEN JUDICIAL!!llamo a atención al cliente de EDREAMS por más de 5 veces me dijeron que solucionarían mi problema….estuve en la calle por más de 8 horas esperando la llamada Y NADIE LLAMÓ CON UN FRÍO DE 2 GRADOS CON MI MARIDO Y MI HIJA. Tuve que hacer otra reserva de hotel PAGO QUE ESTOY RECLAMANDO HACE MÁS DE UN MES Y NADIE SOLUCIONA MI PROBLEMA. SOLICITO REEMBOLSO DEL HOTEL NUEVO QUE TUVE QUE RESERVAR YA QUE EDREAMS NO ME DEVOLVIÓ LA LLAMADA HASTA DESPUÉS DE UN DÍA. Un saludo

El día 20 de diciembre de 2025 realicé una reserva de alojamiento en el Hotel Aeropuerto Sur en Tenerife a través de la plataforma eDreams, basándome en la información, imágenes y características publicadas en su web. A mi llegada al establecimiento, comprobé que el alojamiento no se correspondía con lo anunciado en la plataforma, presentando unas condiciones distintas a las descritas, lo que motivó mi decisión de no alojarme. Ante esta situación, procedí a la cancelación inmediata de la reserva el mismo día de llegada. El director del establecimiento me facilitó un justificante escrito a mano en el que se indica que no me alojé en el hotel y que la reserva fue cancelada. Asimismo, dispongo de comunicaciones de voz del responsable del establecimiento que confirman los hechos descritos, así como documentación adicional que acredita que el servicio no fue utilizado ni disfrutado en ningún momento. A pesar de lo anterior, la empresa eDreams ha rechazado el reembolso solicitado, indicando la necesidad de aportar información sobre una posible reubicación o una nueva reserva. Quiero dejar constancia de que no existió ninguna segunda reserva, ni se me ofreció una alternativa de alojamiento, y que la cancelación se produjo exclusivamente debido a la diferencia entre lo ofertado y la situación real del establecimiento. La solicitud de una nueva reserva como requisito para el reembolso no figura en las condiciones contractuales ni en la normativa aplicable en materia de defensa de los consumidores, especialmente cuando el servicio contratado no fue prestado. Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra del importe abonado, al tratarse de una reserva cancelada por causas ajenas al consumidor y sin disfrute del servicio. Quedo a disposición para aportar la documentación que se considere necesaria para la correcta tramitación de esta reclamación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 12 de enero de 2026 he realizado una compra en la web https://holybeliever.com/ (La Biblia en Comic) a la cual accedí mediante un anuncio en redes sociales, donde mostraban un comic basado en la biblia. Al realizar la compra en la web, en ningún momento hacen referencia a que el producto es en formato digital .pdf, es más, en todos sus anuncios y en la propia web siempre hacen referencia a un libro ilustrado y en formato físico. Cual ha sido nuestra sorpresa que al no recibir el producto nos ponemos en contacto con la web, donde nos responde un tal Adrián Saenz y nos manifiesta que nuestra compra ha sido de la compra digital, pero en ningún momento hacen referencia a ello (adjunta la factura de compra), ni en la factura, ni en la web, ni en el momento de la compra, ni siquiera en los videos de redes sociales donde anuncian su producto. Ante esta situación lo que le reclamo a la web es el reembolso total de la compra, al tratarse claramente de un engaño manifiesto, pero a partir de ahí no he obtenido más respuestas de esta web, y lo he intentado en varias ocasiones. Mi último paso antes de acudir a la Policía e interponer una denuncia, es la opción de la OCU. SOLICITO El reembolso total de mi compra en el mismo pago que lo he efectuado. En total 37,80€ Quiero poner esta reclamación por aquí además, para que quede constancia y que por favor no le ocurra a más gente, que por lo que he podido indagar por internet le está pasando a más usuarios. Se debería de poner una solución efectiva a esto con urgencia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 12 de enero de 2026 he realizado una compra en la web https://holybeliever.com/ (La Biblia en Comic) a la cual accedí mediante un anuncio en redes sociales, donde mostraban un comic basado en la biblia. Al realizar la compra en la web, en ningún momento hacen referencia a que el producto es en formato digital .pdf, es más, en todos sus anuncios y en la propia web siempre hacen referencia a un libro ilustrado y en formato físico. Cual ha sido nuestra sorpresa que al no recibir el producto nos ponemos en contacto con la web, donde nos responde un tal Adrián Saenz y nos manifiesta que nuestra compra ha sido de la compra digital, pero en ningún momento hacen referencia a ello (adjunta la factura de compra), ni en la factura, ni en la web, ni en el momento de la compra, ni siquiera en los videos de redes sociales donde anuncian su producto. Ante esta situación lo que le reclamo a la web es el reembolso total de la compra, al tratarse claramente de un engaño manifiesto, pero a partir de ahí no he obtenido más respuestas de esta web, y lo he intentado en varias ocasiones. Mi último paso antes de acudir a la Policía e interponer una denuncia, es la opción de la OCU. SOLICITO El reembolso total de mi compra en el mismo pago que lo he efectuado. En total 37,80€ Quiero poner esta reclamación por aquí además, para que quede constancia y que por favor no le ocurra a más gente, que por lo que he podido indagar por internet le está pasando a más usuarios. Se debería de poner una solución efectiva a esto con urgencia. Sin otro particular, atentamente.