Últimas reclamaciones

Buenos días. Este verano contraté un seguro de viaje en la página web de IATI, añadiendo al precio un seguro de cancelación. Por motivos de enfermedad de mi hijo, tuve que cancelar el viaje y el 17 de julio se abre por ARAG un expediente de solicitud de reembolso por anulación del viaje (AS8906676), con el envío por mi parte de toda la documentación requerida. El 28 de julio rechazan el reembolso indicando que al tratarse de un problema psicológico se excluye en el condicionado de la póliza. Presenté una reclamación puesto que en la página web no estaba indicada esta exclusión en el momento de contratar y pagar el seguro (como sí estaba indicada la inclusión de algunos motivos extra). Considero que, más allá de que la enfermedad mental es también un motivo médico, se faltó al principio de transparencia y se incurrió en una publicidad tendenciosa, puesto que no me ofrecieron toda la información completa y precisa previo al pago del seguro. Después de varios correos y varias llamadas telefónicas para que me dieran contestación, finalmente, después de retrasar la respuesta de manera espuria (por ejemplo, solicitando que mandara una documentación que ya había enviado previamente), me contestaron el 13 de octubre con la misma respuesta inicial de julio, sin hacer ninguna referencia a los motivos que indicaba en la reclamación. Durante estos meses han estado dilatando el proceso y no han contestado a mi reclamación. Solicito que se me reintegre el reembolso, puesto que la información proporcionada al usuario en el momento de contratar la póliza fue parcial e incorrecta.

Asunto: Daños en felpudo durante reparación del ascensor y falta de respuesta El pasado 30 de septiembre de 2026, unos trabajadores de FAIN Ascensores acudieron a realizar una reparación en el ascensor de mi comunidad, situada en la calle Ayala 86, en el piso 4 izquierda. Durante dicha intervención dejaron manchas de aceite en el felpudo de entrada que comparto con mi vecina. Tras lo ocurrido, contacté telefónicamente con la empresa para comunicar los daños y solicitar que alguien acudiera a comprobarlos y ofreciera una solución: la limpieza del felpudo o, si no fuera posible eliminar las manchas y devolverlo a su estado anterior, su sustitución. Me indicaron que tomaban nota de la incidencia y que me devolverían la llamada. Al no recibir respuesta, el viernes 2 de octubre volví a llamar. Nuevamente me aseguraron que se pondrían en contacto conmigo para darme una solución. Sin embargo, a fecha de 18 de octubre de 2026, no he recibido ninguna llamada ni propuesta para resolver el problema. Considero inaceptable que, después de comunicar los daños en dos ocasiones, la empresa no haya realizado ninguna gestión ni me haya dado respuesta. Solicito que FAIN Ascensores: 1. Se ponga en contacto conmigo y gestione la comprobación de los daños. 2. Se haga cargo, sin coste para nosotras, de una limpieza profesional del felpudo. 3. Si la limpieza no permite recuperar su estado anterior, lo sustituya por otro de características y calidad equivalentes, asumiendo los gastos necesarios. 4. Me facilite una respuesta por escrito y una fecha concreta para resolver la incidencia, en un plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción de esta reclamación. Mi petición es que se reparen los daños ocasionados y que el felpudo quede en las mismas condiciones en las que se encontraba antes de la intervención. Atentamente, Mónica Melús Matarredona Teléfono: 608771787 Correo electrónico: monica.melus@hotmail.com Dirección de la comunidad: Ayala 86

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con el servicio de compra garantizada contratado con Onebox Ibérica, S.L. con los siguientes datos: - Nombre: Juan - Apellidos: Bonilla Fernández - Domicilio: Avenida Kansas City,35 3°A - Contrato: 2018-03-03-00000 - Referencia de compra: MX6RNS3E524B - Fecha de contratación: 18/10/2026, 17:47 - Evento: Gala Flamenco "Sevilla en el horizonte", Cartuja Center CITE, 24/11/2026, 21:00 - Importe del servicio: 5,40 € Este servicio se contrató por error durante la compra online de las entradas. Por la presente, y dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la contratación, ejerzo mi derecho de desistimiento y solicito la cancelación del servicio y la devolución íntegra de los 5,40 € abonados, por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Esta solicitud se refiere únicamente al servicio de compra garantizada; mantengo las entradas adquiridas. Les ruego que me confirmen por escrito la recepción de esta solicitud y la cancelación del servicio. Atentamente, Juan Bonilla Fernández

En el año 2022 inicie una formación de estudios en Albali S.l,luego dentro de los 14 dias según ley,llame a mi promotora del curso y le dije q no podía tomar el curso ,por motivos de trabajo y quedo en enviarme la documentación, para dejar por cancelado el curso de Rite de gases fluorados,al pasar el tiempo me olvidé de aquel curso y ahora en el 2026,dieron mis datos en una empresa de cobros sin darme una explicación, estoy en ASNEF e intentado por todas las formas en que me den una solución a mi caso y no obtengo respuesta,deseo como sea salir del ASNEF, conciliar con aquella empresa o pagar la deuda y que si en caso pago,obtener el curso así no disponga del tiempo,pero si en caso se paga creo que merezco a estudiar,espero tener una respuesta a mi solicitud de reclamo,que me siento perjudicado ,de antemano gracias y espero tener una buena respuesta.

Alquilé el vehículo para un día en Formentera. Se supone que el depósito estaba lleno. Tras finalizar mi jornada allí y haber recorrido 46 Km, rellené el depósito...con 15,85 litros de gasolina. Obviamente en 46 km ese vehículo no pudo haber consumido esa cantidad de combustible. Por tanto, el depósito no estaba lleno cuando lo recogí. Solicito, por tanto, el abono del combustible extra pagado. Con el consumo medio de ese vehículo, no podría haber consumido más de 3,5 litros de gasolina, menos de la cuarta parte de lo que repuse. Acompaño factura de la gasolinera para que puedan hacer sus cálculos. Gracias por su atención.

Contraté el programa "IA Heroes Pro" con Orange Pill SL (Learning Heroes) el 15 de abril de 2026, pagadero en cuotas mensuales de €206,17 cobradas a través de Stripe. El programa incluía una garantía de 14 días desde el inicio de clases (7 de mayo de 2026), que según la propia empresa vencía el 21 de mayo de 2026. Solicité la baja ese mismo 21 de mayo por teléfono, la confirmé por escrito al soporte (soporte@learningheroes.com) el 26 de mayo y la reiteré por WhatsApp el 4 de junio de 2026. La empresa no la ha tramitado y su ejecutiva me respondió por escrito que los cobros seguirán llegando automáticamente. Cobros posteriores a mi baja: 15/07/2026 – €206,17 – Recibo 2290-0786 15/08/2026 – €206,17 – Recibo 2569-6851 15/09/2026 – €206,17 – Recibo 2567-8297 15/10/2026 – €206,17 – Recibo 2694-3813 Solicito: (1) la cancelación inmediata y definitiva del contrato y de todo cobro futuro; (2) la devolución de los cobros hechos después de mi solicitud de baja; y (3) la confirmación por escrito de lo anterior. Tengo los recibos de Stripe, la factura, la conversación con la ejecutiva y mi solicitud de baja por escrito.

Estimados bandidos y asaltantes, me pongo en contacto con ustedes, porque me sustrajeron 47'90€ cuando cancele mi suscripción a tiempo el mismo día que pagué 0'45€ ustedes tuvieron la desfachatez de responderme mencionando que me pusiera en contacto con ustedes por medio de un email el cual es completamente falso, ya que no es posible la entrega del correo del cual ya realice el envío en dos ocasiones, asique espero mancebos de lo ajeno, que me devuelvan isofacto a la voz de ya los 47'90€ que me sustrajeron y cancelen la suscripción o de lo contrario me veré en la obligación de acudir a la autoridades competentes es decir la policía.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque inicié hace dos años un tratamiento de fertilidad con Ovoclinic Sevilla, después de varias pruebas, de las que no tengo ningún resultado, iniciamos ciclo para la transferencia en diciembre de 2025 y dos días antes de hacer la misma nos indican que tenemos que ir a Marbella porque en Sevilla ya no tienen quirófano, me veo obligada a firmar el traslado de los embriones y el traspaso de mi expediente a Marbella. Llevamos un año de dejadez y pasotismo por parte de Ovoclinic, no dan información clara, hay que estar encima de ellos para los pasos que hay que dar en el tratamiento, no llaman, no informan y ya lo último ha sido que llevamos 3 semanas para que nos den una cita para inmunología, según ellos este especialista está muy liado, el tiempo pasa y no avanzamos en el tratamiento. Han estado jugando con nuestro dinero y nuestra esperanza de ser padres. SOLICITO la devolución total del importe abonado Sin otro particular, atentamente.

Empresa reclamada: K-NUTRA.COM (cargos con los descriptores “K-NUTRA.COM PREMIUM”, “SHOPLIST”, “WORKOUT” y “NUTRITION”) Asunto: Cargos no autorizados en tarjeta por suscripciones que no he contratado Descripción de los hechos: Soy titular de una cuenta en BBVA con la tarjeta de débito terminada en 2877. Revisando mi extracto he encontrado varios cargos de la empresa K-NUTRA.COM. Están identificados como “pago con tarjeta de compras a distancia y suscripciones”. Nunca he contratado ningún producto ni servicio con esta empresa, ni he dado mi consentimiento para ningún cargo recurrente. No he recibido ningún correo electrónico de K-NUTRA. No tengo confirmación de alta, factura, condiciones contractuales ni información sobre cómo darme de baja. Tampoco he recibido ningún producto. Solo en septiembre de 2026 me han cargado lo siguiente: 07/09/2026 – K-NUTRA.COM PREMIUM – 20,95 € 07/09/2026 – K-NUTRA.COM SHOPLIST – 24,95 € 07/09/2026 – K-NUTRA.COM SHOPLIST – 24,95 € (cargo duplicado) 07/09/2026 – K-NUTRA.COM PREMIUM – 20,95 € (cargo duplicado) 17/09/2026 – K-NUTRA.COM WORKOUT – 19,95 € 17/09/2026 – K-NUTRA.COM NUTRITION – 23,00 € Total septiembre: 134,75 € Hay seis cargos en un solo mes por cuatro supuestos servicios distintos, y dos de ellos están duplicados el mismo día. He visto que otros consumidores se quejan en internet de situaciones similares con esta empresa, por lo que considero que se trata de cargos no consentidos. Lo que solicito: La cancelación inmediata de cualquier suscripción o cargo recurrente asociado a mi tarjeta. La devolución íntegra de todos los importes cobrados: 134,75 € en septiembre, más cualquier otro cargo anterior o posterior. Que me faciliten la prueba del supuesto consentimiento, es decir, la fecha, el medio y los datos de la contratación, así como los datos personales que tengan sobre mí y su origen. La supresión de mis datos personales y de los datos de mi tarjeta de sus sistemas.

A LA ATENCIÓN DE: JOHNSON & JOHNSON S. A. (DIVISIÓN MENTOR) Domicilio Social: Paseo del Club Deportivo, 1 (Parque Empresarial La Finca) – 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid Domicilio Operativo/MedTech: Paseo de las Doce Estrellas, 5-7 - 28042 Madrid REMITENTE: D. Carlos Castellet Hurtado con DNI 23022765H en representación de su esposa, Dña. Silvia López Campillo con DNI 23046298E. Domicilio a efecto de notificaciones: Calle Sagunto Número 20 Letra B Barrio Peral Cartagena (Murcia) C.P. 30300 Teléfono: 646338247 Correo Electrónico: castelleti82@gmail.com En Cartagena, a 5 de Octubre de 2026 ASUNTO: REQUERIMIENTO FORMAL DE RESOLUCIÓN DE EXPEDIENTE E INDEMNIZACIÓN ECONÓMICA (GARANTÍA MENTORPROMISE) – REF. BASE DE DATOS: PC-002105162 Muy Sres. Míos: Por medio del presente escrito, les requiero de forma fehaciente para que procedan, en un plazo improrrogable de DIEZ (10) DÍAS NATURALES a contar desde la recepción de esta comunicación, a la resolución definitiva del expediente de reclamación referenciado y al abono de la indemnización económica que contractualmente nos corresponde. La presente reclamación se fundamenta en los siguientes hechos: 1º DATOS DE LA PACIENTE Y LA CIRUGÍA: Mi esposa, Dña. Silvia López Campillo fue sometida a una intervención quirúrgica de recambio de prótesis mamaria de la marca Mentor el pasado 19 de Febrero de 2026. La operación fue realizada por el especialista Dr. Fulgencio Muñoz Romero, cirujano con el que su compañía mantiene una estrecha relación desde hace 20 años. 2º IDENTIFICACIÓN Y PLAZOS DE COBERTURA DEL PRODUCTO SANITARIO: El implante retirado por rotura prematura queda plenamente identificado bajo la Referencia de catálogo: 334-1154 y el Número de Lote: 9490984. En el momento de la rotura, el implante defectuoso tenía una antigüedad de únicamente 5 años, encontrándose plenamente cubiertos por la póliza de garantía oficial MENTORPromise en España para roturas dentro de los primeros 10 años desde la implantación. 3º PROCEDIMIENTO ABIERTO Y TRABAS ADMINISTRATIVAS: Su compañía mantiene abierto un procedimiento en su base de datos bajo la referencia PC-002105162. Durante la tramitación, esta parte ha sufrido constantes e injustificadas trabas administrativas por parte de su departamento de atención al cliente/garantía, habiendo tenido que remitir de forma redundante el consentimiento de la paciente hasta en cinco (5) ocasiones bajo la excusa de no haber sido recibido y sin embargo a mi aparecer como que su sistema ya lo tenía. Asimismo, se nos llego a solicitar el correo electrónico de nuestro propio cirujano (Dr. Muñoz Romero), un dato que resulta inverosímil que no constara en sus registros dada la dilatada relación comercial mencionada. Además cabe destacar que no ha habido manera de comunicarse con ustedes vía telefónica (básicamente porque no me han atendido) y que estoy sin recibir repuesta a los correos electrónicos que les mando casi mensualmente desde Mayo del 2026. 4º RECOGIDA DEL PRODUCTO SANITARIO Y SILENCIO ADMINISTRATIVO: Con fecha 21 de Mayo de2026, su compañía procedió a la recogida física de la prótesis dañada (Ref: 334-1154 / Lot: 9490984) con el fin de valorarla en sus laboratorios, remitiendo a esta parte un correo electrónico formal de confirmación de dicha recogida. Desde esa fecha (hace ya mas de cuatro meses) y a pesar de los reiterados correos electrónicos de seguimiento enviados por mi parte solicitando información sobre el estado del expediente, su compañía guarda absoluto silencio, dejando de responder a nuestras comunicaciones. Dada la gravedad que reviste la falta de respuesta en el marco de la vigilancia de un producto sanitario y el evidente retraso injustificado, SOLICITAMOS Y REQUERIMOS: • PRIMERO: Que en el plazo indicado de 10 días se nos remita formalmente el Informe de Análisis Técnico del implante retirado (Ref: 334-1154 / Lot: 9490984) y la resolución de la reclamación asociada a la referencia PC-002105162. • SEGUNDO: Que se proceda de inmediato al abono de la indemnización de hasta 1000 euros en concepto de costes quirúrgicos, de quirófano y anestesia estipulados de forma vinculante por el programa MENTORPromise para roturas prematuras. De no recibir una respuesta satisfactoria, la entrega del informe técnico o el pago de la indemnización contractual en el plazo otorgado, nos veremos obligados a emprender, sin mas avisos, las siguientes acciones legales: 1º Presentación de una denuncia formal ante la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) por irregularidades en el procedimiento de seravigilancia y custodia de un implante retirado. 2º Interposición de una reclamación por vía administrativa ante la Dirección General de Consumo de nuestra Comunidad Autónoma. 3º Inicio de acciones judiciales de reclamación de cantidad por incumplimiento contractual de garantía y responsabilidad por producto defectuoso, reclamando la totalidad de los coste, así como los daños y perjuicios y costas judiciales derivados de su negligente inactividad. Esperando que eviten el inicio de la vía legal atendiendo a este requerimiento con la profesionalidad que se le presupone a su marca, quedan formalmente notificados. Atentamente, Carlos Castellet Hurtado (En representación de Dña. Silvia López Campillo)