Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Durante 11 meses han estado cobrando una suscripción de 18 euros mensuales a la que yo no me adherí. He comprobado que muchas personas han sufrido el mismo problema. El monto que han cobrado sin mi autorización asciende a 198 euros. Solicito el inmediato reintegro de este monto. Atte. GABRIEL VISSIO.

El día 11 de marzo de 2026, gané un sorteo oficial en la plataforma AliExpress. El premio consistía en un vestido de la tienda "Jinz Store" valorado en 200€, que podía adquirir por el precio de 0,01€. Adjunto captura del sorteo ganado. Al intentar realizar la compra al precio del sorteo, el vendedor se negó explícitamente a enviarme el producto. En la conversación adjunta, el vendedor admite textualmente: "It is my mistake to attend to the promotion, so I withdrew it now" (en español: "Fue mi error participar en la promoción, así que la he retirado ahora"). Es decir, reconoce que se inscribió voluntariamente en el sorteo pero que decidió retirarlo a propósito al ver que yo había ganado, para no tener que entregarme el premio. Posteriormente, he comprobado que el mismo vendedor sigue vendiendo el mismo vestido en su tienda de AliExpress. A fecha 28 de marzo de 2026, el producto se encuentra a la venta por 141,69€, lo que demuestra que el vendedor sí tiene stock y que su negativa a entregarme el premio fue una decisión voluntaria de mala fe. Adjunto captura del producto a la venta con fecha visible. He presentado hasta 5 reclamaciones a AliExpress, obteniendo los números de caso 2053807512377262 y 2053807637895755. En todas ellas, AliExpress se ha limitado a ofrecerme "3 oportunidades adicionales para participar en sorteos" como compensación, sin dar solución al incumplimiento del sorteo que ya había ganado, y sin tomar medidas contra el vendedor que actúa de mala fe. La negativa del vendedor a honrar el sorteo, junto con la falta de respuesta efectiva de AliExpress, constituye una práctica comercial desleal y un incumplimiento de las condiciones de la promoción. Petición: 1. Que se obligue a AliExpress a hacer cumplir el sorteo, permitiéndome adquirir el vestido de la tienda "Jinz Store" por el precio de 0,01€, que fue el premio obtenido. 2. Subsidiariamente, para el caso de que no sea posible la entrega del producto, que se me conceda una compensación económica equivalente al valor real del premio, que asciende a 200€. 3. Que se tomen medidas contra el vendedor "Jinz Store" por su mala práctica al negarse a honrar un sorteo oficial de la plataforma.

He alquilado un vehículo con cobertura full de seguro teniendo en cuenta que tendría la cobertura total y he tenido un robo en Barclona donde me han roto una ventana y sacdo 2 malestas con ropa y pertenencias personales por un valor alrededor de 1500 euros, al hacer el reclamo a la compañía me indican que no estoy cubierto, solicito la póliza que he pagado y me confirman que es el contrato que he firmado, en ningún momento me han brindado la compañia de seguros ni la póliza correspondiente, es la primera vez que me pasa ya que en otras rentadoras las polizas las emite una compañia y me llegan en detalle. Realice las reclamaciones a Record Go y me dicen que no tengo cobertura por este robo y me niegan a dar la póliza correspondiente. Espero respuesta y pago de daños y perjuicios por la situación del robo que he denunciado en tiempo y forma

Hola, mi reclamación es por qué pedí un vestido y me han mandado otro parecido, pero no es el que yo pedí. Me contestan que es el mismo y encima no me dejan devolverlo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque había comprado dos entradas para ir con mi hijo al torneo de los cuatro reinos. Lamentablemente mi hijo no puede ir porque ha tenido que irse con su padre (estoy separada). He buscado quien pueda venir al evento, y como mi gente o ya tiene entradas o ya tiene planes, me ha sido imposible dar uso a esa entrada. Desde hace 2 días (al no encontrar a nadie), he estado hablando con fever para conseguir una solución. Bien para devolución o cambiar a otro evento o incluso canjear esa entrada (solo la de mi hijo, porque yo si lo voy a ir a ver), por entradas al campamento. Cada una de el campamento son 5€ y yo pague 21€. Y tampoco son capaces de cambiármelo por eso? . En serio, no pueden cambiar una entrada por otra? SOLICITO una solución, por favor. De hecho fui de las primeras personas en comprar las entradas, porque sabía que a mi hijo les gustaría verlo, y ahora no me pueden ayudar con una solución, aunque sea cambiando de fecha, o lo que sea, para no perder esa entrada... Como madre, estoy triste por no poder llevar a mi hijo, y decepcionada por el egoísmo y no dejar cambiar o canjear la entrada de otra forma. No necesito que me devuelvan el dinero, sino que me den otra opción para no perderlo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

1. Origen del Conflicto: El 24/02/2026 se registró un cargo de 99,99€ en mi tarjeta de Trade Republic por parte de eDreams Prime (ARN: 74987506055002059039089). 2. Admisión de Error por el Comercio: El comercio (eDreams) me confirmó oficialmente por escrito el 05/03/2026 que "en esa cuenta no hay Prime". Es decir, el comercio admite haber cobrado por un servicio que no presta al titular de la tarjeta. 3. Diligencia del Usuario: Siguiendo las instrucciones del soporte de Trade Republic, esperé el plazo de 15 días reglamentarios para una resolución amistosa y procedí a la eliminación de la tarjeta física para evitar nuevos abusos, según recomendación de su propio técnico. 4. Negligencia de Trade Republic: • A pesar de aportar el ARN, el extracto bancario y la prueba escrita de que el comercio niega el servicio, el banco se niega a activar la disputa bajo la categoría de "Servicio No Prestado" (Visa Reason Code 13.1). • La entidad intenta eludir su responsabilidad alegando que la transacción fue autenticada por biometría (CDCVM), ignorando deliberadamente que la disputa no es por "fraxde de identidad", sino por el incumplimiento contractual del comercio. • Actualmente, el servicio de soporte por chat mantiene un silencio absoluto desde hace días, dejándome en una situación de total indefensión financiera. Pido cuanto antes que : • La apertura inmediata del expediente de disputa (Chargeback) ante la red Visa por el importe de 99,99€. • El reintegro provisional de los fondos mientras dure la investigación, dado que el comercio ha incurrido en una contradicción pública (afirma ante la OCU no localizar el cargo mientras me confirma por correo que no tengo el servicio). • Una respuesta formal por parte del departamento de reclamaciones de Trade Republic justificando por qué no se está protegiendo al cliente ante un cobro indebido documentado. Dejo adjunto toda la documentación pertinente y conversaciones de chats donde solo está el silencio administrativo.

Compré un lavavajillas Beko BDFN36650XCX en MediaMarkt y, tras presentar un defecto, la propia empresa me confirmó por escrito que realizarían una sustitución simultánea: retirar el producto defectuoso y entregar el nuevo en el mismo momento. A pesar de ese compromiso, ahora intentan imponerme un reembolso que NO he autorizado y que me perjudica económicamente, ya que el mismo modelo tiene actualmente un precio superior. Además, han gestionado una retirada unilateral del producto sin entregar sustituto, algo que no he aceptado en ningún momento. He intentado resolverlo por los canales habituales, pero solo recibo respuestas contradictorias y evasivas. Lo único que solicito es que cumplan la ley y su propio compromiso: la sustitución por el mismo modelo o, si no hay stock, por uno equivalente o superior. Muy decepcionado con la gestión y la falta de soluciones reales.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido entradas para el concierto de Shakira a través de vuestra plataforma Ticketmaster, sufriendo unos precios abusivos tanto de entrada como de gastos de gestión en comparación con los tickets que han salido posteriormente a la venta en vuestra propia plataforma. Por otro lado, el precio de los gastos de gestión eran variables conforme al precio de la entrada, no siendo esto legal. SOLICITO me devuelvan el importe correspondiente de los "gastos de gestión" que fue variable según el precio de la entrada (total de 4 entradas) y que sean más claro con el carácter de las entradas "platinium" ya que es supone un incremento abusivo que una entrada cueste 100€ más por ser el concierto un día u otro. Sin otro particular, atentamente. Irene Pascual.

Reclamo por la OCU y por CaixaBank (tarjeta MasterCard) la devolución de 100 € que pagué para hacer el depósito de inscripción a la empresa Portal-Cambio Servicios Financieros. Creo que posiblemente se trata de una falsa empresa ya que detecté señales típicas como meter prisa para pedir un crédito al Banco y depósitarlo para que la empresa opere con él...., promesa de grandes beneficios rápidos, no encontrar apenas información de esta empresa, anunciarse en páginas web de noticias y enseguida desaparecer el anuncio...etc. Muchas gracias.

Estimados señores de Dermalia, Me dirijo a ustedes en relación con el pedido realizado a través de su página web, promocionado en redes sociales (Facebook e Instagram), donde el producto se anunciaba como un maquillaje de alta calidad, asociado a una marca española, con recomendaciones de profesionales y con garantía de devolución en 30 días. Tras recibir el pedido, he comprobado que: El producto NO corresponde con lo anunciado. No aparece la marca “Dermalia” en el envase en ningún momento. El producto recibido es de origen chino, tal como indica el propio paquete. No incluye información clara del fabricante ni prospecto conforme a normativa. Los ingredientes anunciadas (spf50 ,ácido hialurónico, beneficios dermatológicos, etc.) no están debidamente reflejados ni acreditados. Por tanto, no se trata de una simple variación de packaging, sino de un producto distinto al ofertado, lo que constituye un claro caso de publicidad €ngañosa y falta de conformidad según la normativa de protección de consumidores. Asimismo, en su publicidad se indica un plazo de 30 días para devoluciones, condición que solicito se respete. En base a lo anterior, solicito formalmente: ➡️ El reembolso completo del importe abonado. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, procederé a: Iniciar una reclamación a través de mi entidad bancaria (chargeback) Presentar denuncia ante organismos de consumo Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Rosa