Empresa reclamada: K-NUTRA.COM (cargos con los descriptores “K-NUTRA.COM PREMIUM”, “SHOPLIST”, “WORKOUT” y “NUTRITION”)
Asunto: Cargos no autorizados en tarjeta por suscripciones que no he contratado
Descripción de los hechos:
Soy titular de una cuenta en BBVA con la tarjeta de débito terminada en 2877. Revisando mi extracto he encontrado varios cargos de la empresa K-NUTRA.COM. Están identificados como “pago con tarjeta de compras a distancia y suscripciones”. Nunca he contratado ningún producto ni servicio con esta empresa, ni he dado mi consentimiento para ningún cargo recurrente.
No he recibido ningún correo electrónico de K-NUTRA. No tengo confirmación de alta, factura, condiciones contractuales ni información sobre cómo darme de baja. Tampoco he recibido ningún producto.
Solo en septiembre de 2026 me han cargado lo siguiente:
07/09/2026 – K-NUTRA.COM PREMIUM – 20,95 €
07/09/2026 – K-NUTRA.COM SHOPLIST – 24,95 €
07/09/2026 – K-NUTRA.COM SHOPLIST – 24,95 € (cargo duplicado)
07/09/2026 – K-NUTRA.COM PREMIUM – 20,95 € (cargo duplicado)
17/09/2026 – K-NUTRA.COM WORKOUT – 19,95 €
17/09/2026 – K-NUTRA.COM NUTRITION – 23,00 €
Total septiembre: 134,75 €
Hay seis cargos en un solo mes por cuatro supuestos servicios distintos, y dos de ellos están duplicados el mismo día. He visto que otros consumidores se quejan en internet de situaciones similares con esta empresa, por lo que considero que se trata de cargos no consentidos.
Lo que solicito:
La cancelación inmediata de cualquier suscripción o cargo recurrente asociado a mi tarjeta.
La devolución íntegra de todos los importes cobrados: 134,75 € en septiembre, más cualquier otro cargo anterior o posterior.
Que me faciliten la prueba del supuesto consentimiento, es decir, la fecha, el medio y los datos de la contratación, así como los datos personales que tengan sobre mí y su origen.
La supresión de mis datos personales y de los datos de mi tarjeta de sus sistemas.
