Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la Empresa de seguro veterinario Barkibu, no cumple con el reembolso de una factura, aún cumpliendo con los requisitos necesarios para este reembolso (Informe veterinario y factura) . Por otro lado, después de enviarnos un presupuesto por una cantidad de 515€/anual para renovar el seguro, a la semana nos mandan otro presupuesto mayor , donde curiosamente se incrementa en la cantidad del reembolso que deben realizarnos SOLICITO Reembolso correspondiente a la factura y reclamos los daños morales y tiempo en las decenas de email que estamos enviando para reclamar lo que nos corresponde. También solicito una penalización a dicha Empresa por engaño. Sin otro particular, atentamente. JC

Buenos días, El día 17 de Abril viajaré Ibiza-Valencia y Valencia-Ibiza el 20 de Abril. Mi pareja y yo somos residentes en Baleares, pero mi hijo por ahora no (es británico y es complicado de obtener) Como siempre, adquirimos nuestros billetes de vuelo a través de la pagina web de Ryanair, donde es imposible comprar dos billetes "de residente" y uno de no residente. La pagina web tampoco da la posibilidad de comprar otro billete con tarifa noral, dadoq ue mi hijo es menor de edad (tiene 5 años). Para vincular una reserva de un menor a mi, su madre, sólo cabe la posibilidad de hacerlo telefónicamente, A través de SOLUTONO. Después de 40 minutos de llamada, al hacer el pago, se me indicó que había un "recargo monetario por este servicio de asociacón" de nada menos que 90€. Y quiero dejar claro que esta cantidad la digo de memoria porque la compañía se ha negado a entregarme una factura con el coste de este servicio. He contactado con ellos en 5 ocasiones donde se hace referencia a la factura del dinero total abonado, que sí me ha entregado, pero donde no se desglosa los diferentes servicios adquiridos en la misma. En el último email y de manera unilateral, la compañía ha decididos "terminar la comunicación conmigo" y me han dicho que no hay posibilidad de obtener la factura detallada. Personalmente, me parece un trato abusivo al consumidor, que cobren la vinculación del billete de un menor a su madre, no habiendo la posibilidad de hacero de otra manera que no sea telefónicamente. O no hago uso de mi derecho de descuento por ser residente insular, o pago 90€ sobre el precio del billete para poder viajar con mi hijo. Espero que se haya entendido mi reclamación y quedo a la espera de respuesta. Si necesitan los emails o cualquier documento extra, haganmelo saber. Adjunto la factura total que me han proporcionado. Gracias y un saludo

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]credatitas. 125.94 No procede el cobro por [no tengo nada contratado con ellos ] Adjunto los siguientes documentos: [no tengo contrato con ellos, por lo que tuve que poner denuncia …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: Realicé un envío a través de la plataforma de Genei, como había hecho muchas veces durante varios años. Mi sorpresa fue ver que el envío aparecía como "pendiente de pago", cuando podía observar que ya se me había cargado en mi CCC, con un incremento de 50cts, no justificados. Por supuesto nadie pasó a buscar el paquete. Llevo contactando a través de su "atención al cliente", más de 30 días, sin obtener solución. Primero te piden el nº de referencia del pedido, después los números de la tarjeta, más tarde otros datos de los que ellos disponen, pues son los beneficiarios del cobro indebido. También me he puesto en contacto, más de 50 veces, con info@genei.es, pero siempre obteniendo la misma respuesta: "comuniquese con el servicio de atención al cliente de Genei". Personalmente pienso que están quebrados, y todo lo que puedan cobrar sin realizar los envíos correspondientes, es dinero limpio que sanea sus cuentas. Por otro lado, las contestaciones son de personas diferentes, diciendo lo mismo o parecido. Creo que es IA que contestan en automático, sin haber personas físicas detrás. En fin, creo que la única solución que me queda, es informar de est engaño en las redes para que algunos no vuelvan a ser engañados. Perdón por el rollo. Un saludo. P.D. He empezado a trabajar con envía.com, y funciona de maravilla, sin que te cobren sin realizar envíos.

Me han incluido en fichero asnef, utilizando mi numero de DNI, otra persona y con domicilio diferente. NO SIENDO YO LA PERSONA DEUDORA.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cambiado de grupo tarifario de RL2 a RL3 debido a un exceso de lecturas estimadas, pero no me corresponde dicha tarifa ya que vivo en un piso y la valoración no era real (el consumo era de muchísimos meses). Llevo varios días intentando hablar con ustedes por teléfono y no ha y manera. SOLICITO el cambio de tarifa a RL2 conforme la tenía antes. Considero este cambio un abuso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de febrero realicé un envío URGENTE desde mi ciudad hasta Valencia. Pagué por un servicio de entrega de 24h, hice un seguimiento del paquete y el día 19 de febrero ya estaba en el destino, pero los repartidores no quisieron realizar la entrega en el punto que señalé previamente. Ya que en el paquete había productos alimenticios perecederos y la mitad se estropearon, SOLICITO la devolución del importe pagado. No realizaron el envío a tiempo aún sabiendo que el paquete estaba en el destino el día de la entrega. Finalmente han entregado el paquete un día más tarde de lo estipulado (20 de febrero).

El pasado día 10/02/2025 hice un pedido con nº OIEBNGAEI en la página web de www.megadietetica.com del producto con referencia 7500464006424 pero pasados los días sin recibir el pedido ni ninguna noticia sobre la entrega del mismo les mandé un e mail para que cancelaran el pedido y me devolviesen el dinero. No contestan a ningún e mail que les he enviado ni me han devuelvo el dinero. Solicito la devolución del dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado el envío de unas zapatillas deportivas Nike Vaporfly Next%2, que las he recibido y resulta ser que son falsas. Tengo el mismo modelo que compré en la página oficial de Nike que pesan 200 gr, y las que he solicitado en la página de BigPro Store pesan 287 gr, una diferencia muy grande de peso. Después de usarlas, no son reactivas como las originales, lo que me deja sobrecargado a nivel muscular en comparación con las originales. SOLICITO el reembolso del importe pagado por las zapatillas falsas, porque no corresponde con el artículo esperado. Se adjunta factura y las imágenes correspondientes, tanto de las originales (color amarillo) como las de las falsas (color blanco). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 29/01/2025 hice un pedido de 3 productos, el coste total fue de 58,36€, ese mismo día me mandaron varios correos donde me confirmaban mi pedido y me aceptaban el pago. El 12 de febrero les escribí un correo ya que no me había llegado el pedido y me respondieron ese mismo día excusándose en que habían tendido un retraso de su proveedor. El 13 de febrero recibí un correo donde me indicaban que mi pedido estaba en camino, el cual recibí el 18 de febrero. El problema está en que en ese paquete solo venía un producto, les escribo un correo el 20 de febrero informándoles sobre el problema y no me responden, llamo al teléfono que hay en su página web y no me responden, les he mandado la reclamación desde dentro de su propia página web y tampoco me responden. Necesito que me den una solución o voy a denunciarles.