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problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque día 18/12/2024 he comprado un iPhone 15 128GB negro y una carcasa en Just Deal por el importe total de 688.91 €. Referencia del pedido: LDXUTWFSD. Después de varias mensajes, sin respuesta, indagando por la demora y si tenían el producto en stock, finalmente día 20/01/2025 he cancelado el pedido. En ese mismo día recibí un email confirmando «PEDIDO 17857 - PEDIDO CANCELADO». Día 28/01/2025 un nuevo email «SU REEMBOLSO SE ESTA TRAMITANDO.», donde se indica un plazo máximo de 14 días naturales para el reembolso para la tarjeta de débito con la que he hecho la compra. Como ya habían pasado los 14 días naturales, en 16/02/2025 les he enviado un email dando cuenta de la situación. Me han respondido en 17/02/2025 diciendo que habían derivado la incidencia al departamento financiero. Día 21/02/2025 les he comunicado, por email, que si mientras tanto no se me hacía el reembolso, lunes 24 presentaría denuncia formal a la Autoridad Autonómica de Consumo de Asturias. A lo que contestaram «Le informamos que hemos reclamado nuevamente dicha incidencia.» Al día de hoy la información en la pagina Web sigue siendo «Reembolso en tramitación». Por nunca haber sido informado de no se encontrar disponible el bien contratado y por retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, al abrigo del REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre, en su Artículo 110 - Falta de ejecución del contrato a distancia: Solicito que se me pague el doble del importe adeudado de 688.91 € Sin otro particular, atentamente.
INCUMPLIMIENTO DE SERVICIO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha llevado a cabo un incumplimiento del servicio contratado para realizar la mudanza dese Alemania a España. SOLICITO que se devuelva el dinero pagado para tal servicio. Sin otro particular, atentamente.
Problemas continuos de funcionamiento
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi impresora Canon TR4600 SERIES no para de dar problemas de funcionamiento y ya la hemos enviado allí a reparar tres veces y 5 veces en el servicio técnico de aquí de Zaragoza. SOLICITO REPOSICIÓN DE LA IMPRESORA POR UNA NUEVA YA QUE ESTA NO FUNCIONA DEBIDAMENTE Y ESTA POR EXTINGUIRSE LA GARANTÍA Y NO ESTOY SATISFECHA CON EL FUNCIONAMIENTO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
FCTS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: A la hora de hacer las FCTS en una empresa, yo comunico desde un principio que yo trabajo una semana de mañana y una semana de tarde, a lo que también se hace un formulario para ver donde puedes hacer las practicas segun el horario que tu tengas. Nos llaman en enero y nos dicen que empezamos el 3 de febrero, a lo que un viernes 31 de enero nos comunican que el 3 de febrero no se empieza, y que nosotros nos tenemos que hacer cargo de decirselo a las empresas, despues a mi me dicen que empiezo el lunes 17 de febrero, pero no saben redactar bien el convenio, por que ahora dicen que no se puede hacer convenio rotativo cuando a mi se me comunico que por mi trabajo es lo que tenía que hacer. Muy mala gestion SOLICITO […]. Devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Precio abusivo y no publicitado
Hola, el pasado sábado 22 de febrero me dispuse a viajar a Granada. Previamente, decidí dejar mi coche en un parking en vista del precio promocionado en webs de 8€ las 24 horas. El parking es el situado en el Hospital Virgen de las Nieves, también llamado así. Pues bien, cuando me dispuse a recogerlo al día siguiente la sorpresa es que los 8€ se convirtieron en 33,85€. Cuando llamé al número de telefóno que había disponible la chica me comentó que los 8€ era para clientes que sólo habían reservado previamente, cuestión esta que me resultó difícil de digerir por ser un agravio comparativo de traca. La información de la web no aclaraba el precio real y di por sentado que serían 8€ por día. Agradecería que me reembolsaran lo pagado de más dada la opacidad de la información ofrecida acerca del precio y de lo que supondría reservar o no.
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El día treinta y uno de enero hice un abono de ciento cincuenta euros correspondiente a la mitad de la matriculación de la formación sobre chamanismo porque así sabía acordado el día ocho de febrero hago un abono de noventa y un euros correspondiente a la mensualidad de dicha formación quedando en que a lo largo del mes pagaría los restantes ciento cincuenta euros al hacer la clase de presentación de este curso y en los dia posteriores informó que no puedo continuar con dicha formación por lo que reclamo la devolución de los ciento cuarenta y un euros abonado en los días anteriores para mi sorpresa se me informa desde espacio kuntur que según su política de cancelación no se hace reembolso del dinero abonado, a lo que comienza a buscar esta política de cancelación y no aparece por ningún lado ni en su página web ni en el PDF facilitado de la materia que se iba a impartir en esta formación, les informó de esto y vuelvo a pedir la devolución del importe sin respuesta alguna. Adjunto los recibos de los bizum enviados SOLICITO Se me haga la devolución de los ciento cuarenta y un euros entregados. Sin otro particular, atentamente. Carmen Jiménez Orozco
Devolución por error en la compra
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado miércoles, 19 de febrero, por la noche reservé dos tickets para ir a la Alhambra y he recibido varios correos. En ellos he visto que el ticket que he reservado no incluye los palacios nazaríes, que era lo que precisamente quería reservar. SOLICITO por tanto cancelar la reserva ya que ha sido un error. Sin otro particular, atentamente.
Error al poner mail y producto no enviado
Realicé un pedido el día 15 o 16 de febrero. Tuve que poner mal el correo electrónico porque no recibí confirmación de compra ni seguimiento pero me hicieron el cargo en el banco. No he recibido el producto y tras hablar con atención al cliente y contarles el problema, me dicen que sin el correo de la cuenta no pueden hacer nada y me cierran el chat sin intentar buscar alguna solución. Tengo el nombre, la dirección, el cargo en el banco... no quieren rastrear para ver qué pasa con el pedido o devolverme el dinero. Solicito recibir el pedido o el reembolso del dinero. Gracias
Devolución dinero suscripción sin mi consentimiento
Buenos días! Soy cliente de yoigo y recién me han comentado que me han estado cobrando una suscripción mensual a woman today desde julio de 2024 sin yo saberlo, sin dar consentimiento, y además indicando a yoigo desde 2023 que no se me hicieran cobros de terceros en mis recibos. De todas maneras yo no he autorizado esta suscripción, ni la he estado utilizando, ya que no tenía constancia de ella, vamos que he estado pagando durante medio año un servicio el cual no sabía de su existencia, ni he aceptado ni utilizado. Me gustaría que me devolvieran el importe de estas mensualidades( hasta julio de 2024) más una indemnización por estos cargos ( 8 mensualidades ). Ya he reclamado también a mi compañía de teléfono y no han hecho nada más que abrir un expediente. Gracias y buen día.
Devolución Reserva /Señal
Al Concesionario de FLEXICAR sito en la Avda de Castilla,19, 28830 de San Fernando de Henares, le abonamos la cantidad de 500 € en concepto de señal/reserva del vehículo Nissan JUKE Matricula 9595MFM. después de hacernos llegar la propuesta de financiación y viendo que nos parecía abusiva, decidimos desestimar la operación de compra / venta del vehículo a lo cual nos dicen que no nos devuelven la reserva/señal ya que la financiación a sido aprobada y tenemos que quedarnos con el coche, cuando el vendedor nos dijo claramente que si no nos aprobaban la financiación o nos nos cuadraba dicha financiación, nos devolverían el importe de la reserva/señal.
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