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Recuperacion de contraseña-Dinero que no aparece en la cuenta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. E.

A: WALLAPOP

08/10/2025

Buenos dias, la semana pasada realice una venta, se me ingreso el importe en el monedero, realice el proceso de identidad y me comunicaron que la identidad habia sido verificada. A continuacion solicite retirar el saldo del monedero a mi cuenta bancaria, el 1 de Octubre, y a dia de hoy 8 de Octubre no lo he recibido. Tambien, como veo en otras reclamaciones, sin previo aviso he quedado desconectado de la plataforma. Les solicito recuperacion de contraseña para poder iniciar sesion y no recibo email con una contraseña. Les he escrito varias veces y no recibo respuesta

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: J. E.

26/11/2025

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 26 nov 2025, 11:02 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 16421099 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 8 oct 2025, 10:01 CEST


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