Reclamación por Abandono de Servicio, Incumplimiento de Contrato - Reapertura de Caso N° 13

Me dirijo a ustedes para presentar una nueva y más grave reclamación contra la empresa Creduka 2004 S.L. (OCF International), dando seguimiento a mi caso anterior (N° 13212026), que fue cerrado sin una resolución justa. Esta vez, no solo denuncio el servicio deficiente que originó mi primer reclamo, sino el completo abandono y el actuar de mala fe del que he sido víctima desde entonces. Tras mi última comunicación en la plataforma de la OCU el 14 de agosto de 2025, OCF International cesó todo tipo de contacto conmigo. A pesar de que nunca expresé mi deseo de desistir del servicio, la empresa desapareció por completo, dejándome en un absoluto desamparo. No recibí ninguna actualización sobre el estado de mis postulaciones, ningún comprobante de las gestiones supuestamente realizadas y, por supuesto, ningún resultado oficial de las universidades. El período de inicio de clases en España transcurrió y OCF guardó un silencio absoluto. El problema de fondo, como expuse anteriormente, fue la omisión deliberada de información crucial: la necesidad de las Pruebas de Competencias Específicas (PCE). Me vendieron un servicio de postulación asegurando que mi perfil era competitivo, ocultando que sin estas pruebas mis posibilidades eran, en palabras de una de las propias universidades, "inexistentes". Esto no fue un simple error; fue la base de una falsa promesa por la que pagué 1.750 euros, el equivalente a cinco meses de mi sueldo en Chile. Su actuar posterior confirma la mala fe. Después de que ejercí mi legítimo derecho a reclamar en la OCU, en lugar de buscar una solución, me presionaron y, finalmente, optaron por abandonarme. Se quedaron con mi dinero, fruto de un enorme sacrificio personal, sin completar el servicio y sin rendir cuentas. Esto no es un mal servicio, es un flagrante abuso de confianza. Por todo lo expuesto, SOLICITO: El reembolso íntegro de los 1.750 euros abonados, dado el incumplimiento flagrante del contrato y el abandono total del servicio. Que este caso no se cierre administrativamente, sino que se considere la gravedad de los hechos con miras a iniciar acciones judiciales. Fui engañado, ignorado y despojado de mis ahorros, y busco que se haga justicia para que otros estudiantes no sufran el mismo daño. Confío en que esta vez se tomará en cuenta el patrón de abuso y negligencia de OCF International. Atentamente, Fabián Ubilla fabianv.ubilla@gmail.com