Últimas reclamaciones

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a los cobros excesivos que he experimentado en mi última factura debido a los cargos por roaming. Considero que la información proporcionada sobre estos costes es insuficiente y confusa, lo cual ha llevado a una situación inesperada y desagradable. En primer lugar, quiero expresar mi descontento por la falta de claridad en la información que se me proporcionó en relación con los costes del roaming. En ningún lugar de su documentación, ya sea en la web o en las comunicaciones que he recibido, se explica detalladamente el impacto que estos cargos pueden tener en mi factura. Esto contraviene las normativas de transparencia y protección al consumidor. Adicionalmente, me he encontrado con que varios empleados de su servicio de atención al cliente me han proporcionado información contradictoria. En una ocasión, uno de sus representantes me aseguró que se reajustaría el gasto de roaming en mi cuenta, pero posteriormente me informaron que esto no sería posible. Esta falta de consistencia en la información es inaceptable y genera una gran frustración como cliente. Por todo lo expuesto, solicito una revisión exhaustiva de mi caso, así como una rectificación en los cargos aplicados a mi factura de roaming. Espero una respuesta a esta reclamación en un plazo razonable, ya que considero que es un asunto que debe ser tratado con la seriedad que merece. Agradezco de antemano su atención a esta cuestión y espero una pronta resolución. Atentamente, Martín Rodríguez

Buenos días, Hice un pedido el pasado 04/07/2025 concretamente un vestido de 2 piezas Modelo LAURA - CONJUNTO DE TOP ELEGANTE Y FALDA DE VOLANTES Morado / M. por el que abone 29,95.-€ . Después de reclamarlo en varias ocasiones finalmente el 19/08/2025 recibo unos pendientes. Aún sigo enviando email reclamando el reembolso de mi dinero. Claramente he sido engañada. Puedo de alguna forma recuperar mi dinero?. Puedo denunciar la web y que a nadie mas le ocurra como a mi este tipo de engaños?. Pueden ayudarme? Gracias anticipadas.

Buenos días, Topcar fuerteventura, islas canarias. Hace 10 dias se nos indica que se nos cobra un depósito de 200 euros por la gasolina que se devuelve al momento. Aceptamos aunque no entendíamos nada. Llegamos ahora y nos indican que han cambiado el procedimiento y que no se nos devuelve al momento, que puede tardar unos días, nadie nos ha avisado. Tratamos de poner una hoja de reclamaciones y se nos da un qr en el que indica que tenemos que imprimirlo y llevarlo a la oficina. Visto todo este texto, entiendo, que pilléis la situación que hay en todo lo que se nos esta comentando verdad? Es legal que tengamos que imprimir la hoja de reclamaciones? Es legal que sin previo aviso me cambies de boca las condiciones? Quiero respuesta inmediata sino procederé primero a demandar por no entregar hoja de reclamaciones.

Tendrán mi numeración móvil debido alguna filtración/robo de datos que haya llegado a su poder, porque no recuerdo ni tener constancia de dicha empresa. Tendrán un robot puesto, porque recibo una media de 10 llamadas al día. Todas las numeraciones, un siendo de diferentes ubicaciones a nivel nacional, son todas de ellos, las tengo verificadas. Aparte decir que mi numeración móvil esta adherida a la lista robinson, con lo que creo que están cometiendo un acto denunciable.

Me pongo en contacto con ustedes porque mi envío aparece como "entregado" en sistema, pero no he recibido el paquete. La expedición consta de 2 bultos: 32300022813613301084400 32300022813613302084409 El repartidor entregó el bulto 32300022813613302084409 en fecha 1/10/2025 y me informó que faltaba un bulto. Al día siguiente, vino otro repartidor ya que el que venía siempre causó baja de la empresa y no traía ningún bulto. El día 3 de octubre tampoco lo traía y aparecía en el seguimiento que se habían entregado los 2 bultos el día 2/10/2025, pero el bulto sigue sin aparecer. La expedición realizada a través de Packlink es ES2025PRO0002447765 El bulto faltante es: 32300022813613301084400. Adjunto imágenes del bulto entregado, el que falta tiene que ser de las mismas características que el entregado.

Me pongo en contacto con ustedes porque mi envío aparece como "entregado" en sistema, pero no he recibido el paquete. La expedición consta de 2 bultos: 32300022813613301084400 32300022813613302084409 El repartidor entregó el bulto 32300022813613302084409 en fecha 1/10/2025 y me informó que faltaba un bulto. Al día siguiente, vino otro repartidor ya que el que venía siempre causó baja de la empresa y no traía ningún bulto. El día 3 de octubre tampoco lo traía y aparecía en el seguimiento que se habían entregado los 2 bultos el día 2/10/2025, pero el bulto sigue sin aparecer. La expedición realizada a través de Packlink es ES2025PRO0002447765 El bulto faltante es: 32300022813613301084400. Adjunto imágenes del bulto entregado, el que falta tiene que ser de las mismas características que el entregado.

Hice un pedido en Naturitas el dia 2 de octubre, el día 4 de octubre la empresa SEUR depositó el paquete en el punto de recogida pero no me dieron ningún código para que lo pueda recoger, envié un e-mail el cual no han contestado, llamé por teléfono 3 veces, me han hecho 3 reclamaciones pero sin respuesta por su parte, estamos a día 9. El pedido al final se devolverá al remitente porque no puedo recogerlo con mi DNI, ya me que piden el código que me tiene que proporcionar SEUR. Es vergonzoso todo esto

Hola el 5 de septiembre me llegó un pedido de SKLUM, donde había comprado un artículo en beige claro como veréis en la foto, y me llegó uno en gris. En primer lugar, me dijeron que ese era el color, incluso una teleoperadora, me dijo que era cierto, no tenía nada que ver con la foto. Así que en primer lugar, están mintiendo a los clientes. Inmediatamente el mismo día 5, comencé con la devolución. Pasados unos días y viendo que nadie se había puesto en contacto conmigo, pues supuestamente tenía que ser la empresa de SEUR, volví a reclamar. Todos los días me envían un mensaje que SEUR ha intentado contactar conmigo, cosa que no es cierta. Y todos los días desde entonces reclamo. No tengo ninguna llamada, mensaje, ni correo electrónico de spam ni normal. Es desesperante, yo solo quiero devolver mi pedido y quedarme tranquila, pero es imposible. Exijo una solución ya. Son 125€ y 20€ de envío que he perdido…

Está empresa debería de haber realizado el cobro de mi seguro de moto por una cantidad de 195.83€ y me han cobrado mucho más 272.59€ cuando en su misma app me indica el precio del recibo con IVA incluido la primera cuantía. No pueden alegar falta de presupuesto puesto que tengo pruebas bancarias que cobré a final del mes anterior y saldo había. Espero solución a este problema ya mismo. Adjunto captura del recibo del seguro y del cobro ya mencionado.