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Estafa en la web de The Phone House al comprar por NUEVO un Iphone que no lo era
Hola! Recibí a principios de Noviembre de 2022 el IPhone 11 128GB color malva que compré a través de la tienda online de The Phone House a un vendedor de su marketplace. Hace un mes la cámara dejó de funcionar. Contacté con el fabricante (APPLE) para hacer uso de mi garantía y mi sorpresa fue que desde el servicio de APPLE me informan de que este terminal con este número de serie e IMEI NO es nuevo y su garantía había caducado hace más de un año!!!!! Me recomendaron que tomara medidas legales pues se trata de una ESTAFA. Además, ni Phone House ni su vendedor de marketplace me han proporcionado una factura legal con la información que dicha factura debe contener. Me enviaron un documento sin contenido y tras volver a reclamar una “factura” para bobos. Phone House actúa mandando los mails de mi parte al vendedor, el cual me ha pedido fotos del terminal para comprobar su estado, incluso fotos de la pantalla con mi ID desbloqueado!!! Esos son datos personales protegidos y considero que no tengo que proporcionárselos y más siendo que me han estafado manifiestamente lo que solicito y he solicitado al vendedor es la devolución íntegra de mi dinero, cantidad que asciende a 572 Euros. Y luego si quieren les devuelvo el terminal que me piden para que sigan estafando a más personas. Pero no voy a devolver nada antes de recibir el reembolso de mi dinero. Pues si me estafan una vez la culpa es de ellos, dos la culpa es mía. Así que tomando precauciones contra delincuentes. Dispongo de las grabaciones del fabricante, información que me ha proporcionado el mismo, y todos los correos intercambiados con el vendedor y Phone House así como del correo de compra y de lo que ellos llaman factura. Muchísimas gracias por darnos a los consumidores esta oportunidad de intentar solucionar amistosamente el problema con el vendedor antes de tomar medidas legales serias. Un saludo:)
Problema con darme de baja
Llevo intentando darme de baja de Securitas Direct 2 años y no me dejan. Primero me engañaron diciéndome que me hacían un descuento cuando en verdad me estaban haciendo comprar a plazos el equipo,después llamaron a mi padre aún habiéndoles dicho que no está bien de la cabeza para venderle más equipo y encima pudo hacerlo aún estando a mi nombre el contrato. Ahora debo 150 euros y no puedo pagarlo y cuando les digo que me quiero dar de baja dicen que lea el contrato. No tiene sentido que no pueda pagarlo y sigan cobrando me y no me dejen irme hasta que no pague yo solo quiero cancelar el servicio y que me dejen de cobrar. Luego ya les pagaré la deuda porque de esta forma la deuda sigue creciendo y yo cada vez les debere más y me será más difícil cada vez irme. Por favor necesito una solución yo solo quiero quitarme esto de encima ya que ahora mismo estoy pasando un mal momento económico. Espero que podáis ayudarme muchas gracias por vuestra atecion.
Reembolso
EL PRODUCTO NO ES LO QUE ESPERABA, LLEVO ESPERANDO DESDE QUE LO PUSE EN MI JARDIN A QUE SALGA ALGUN PEQUEÑO BROTE ASIMISMO EN OTRO SECTOR PLANTE SEMILLAS Y ESTAS YA CUBRIERON TODO EL JARDIN.-POR LO QUE SOLICITO EL REEMBOLSO DE LOS 39,95€ QUE PAGUE POR UNAS BAYETAS VERDES QUE NO SIRVEN DE NADA.PENSABA VER OTROS PRODUCTOS PERO CON ESTA MALA EXPERIENCIA, LO VERE EN OTROS SITIOS.EL PEDIDO FUE HECHO A NOMBRE DE VIVIANA PALAVECINODIRECCION. CANAL DE IZAS 1 , VILLANUA, HUESCA.
cancelación y reembolso. incumplimiento de fechas
Hola, realicé un pedido de una lavadora modelo Bolero el 22 de mayo y 10 días más tarde me llegó un lavavajillas a golpes. Después de muchisimos intentos de contactar con atención al cliente inutilmenmte, reclamo vía OCU y me llega una respuesta que me llegará la semana del 3 de julio. Lo que quiero es cancelar el pedido, pero cuando lo hago, siempre sale un mensaje de error y que lo intente más tarde.No se estan respetando mis derechos como cinsumidora: primero por incuplimiento en la fecha de entrega, luego por la falta de atención al cliente, y finalmente por la imposibilidad de cancelar. El teléfono que me han propuesto para hacer la camcelación siempre está saturado. ME SIENTO ESTAFADA, QUIERO CANCELAR EL PEDIDO Y RECUPERAR MI DINERO
Wallapop retiene dinero de monedero a cuenta bancaria
Quiero cobrar el dinero de Wallapop del monedero a la cuenta bancaria y Wallapop ha congelado el dinero, no puedo cobrar ni pagar ni hacer nada con mi dinero
ANULACION COMPRA POR RUINA TOTAL
Buenas noches. El 23 de febrero de 2023 les envié un correo explicando la situación de ruina total en que me encuentro como consecuencia de la cantidad de contratos para la compra de productos de todo tipo, aparatos, enciclopedias, etc totalmente innecesarias para mi vida cotidiana. Estoy en tratamiento en el Servicio de Neurología de la Fundación Jimenez Diaz y dado mi estado de deterioro cognitivo y vulnerabilidad mi familia se ha tenido que hacer cargo de todos mis asuntos, haciendose cargo de los pagos necesarios incluida mi manutención. Hoy me ha visitado una persona de su empresa y ha podido constatar mi estado, incluida mi perdida de peso. Durante estos tres últimos años, especialmente durante la pandemia de covid y sus consecuencias no he podido atender debidamente mis asuntos y me siento totalmente estafada. Ahora pago a diversas empresas y financieras un total mensual que representa el 76 % de mis ingresos.Hemos presentado una denuncia ante la Policía Nacional.Les pido ANULAR el contrato de compra firmado el 16 de septiembre de 2021 con el consiguiente reintegro de las cantidades pagadas y la retirada de los productos.
Problema con el reembolso
Hola: realicé un pedido que recibí el 20 de junio del 2023, cuando lo abrí estaba rajado, con piezas sueltas y destrozado por dentroHablé con el vendedor y me mandó una foto de cómo lo había enviado y yo le mandé fotos de cómo lo había recibido.La conclusión es que lo había roto la empresa de transporte GLSIntenté poner reclamación pero no funcionaba la aplicación y no podía mandar fotos. Así que lo mandé por privado a InstagramEn el plazo de 48 horas no os habéis puesto en contacto conmigo y habéis cerrado la reclamación sin darme explicacionesSolicito la devolución de 41,80 € que es el precio que pagué por el producto Un saludo PD las fotos que envié están por mensaje privado en Instagram conchi_go
Problemas con un pedido y mala atención al cliente.
Hola, realicé un pedido a Druni online, llegó en unos pocos días pero faltaba uno de los artículos. Me puse en contacto con ellos a través de la página web ese mismo día. Días después me contestan que tengo que enviarles fotografías del embalaje, caja, plásticos... de todos los productos recibidos. Me gustaría recibir por favor el reembolso del producto que ellos NO enviaron y yo ya he pagado.
Solicitudes de rescate del plan de Pensiones
Datos del cliente:Cándido Fernández LópezDNI11394790Scorreo electrónico:candidofernandezlopez@gmail.comSucursalPiedras Blancas - Castrillón (Avenida de José Fernandín) 7036Referencia de los documentos de Unicaja sobre los que se hace referencia: Documento núm. 1: VNXG20230530094326 de fecha 30 de mayo de 2023Documento núm. 2: VB0F20230608090516 de fecha 8 de junio de 2023.Habiendo superado los límites normales en tal tipo de solicitud, y ante la posibilidad de quedar en números rojos en mis cuentas de la entidad, les comunico:Solicitar el pago inmediato de los dos rescates, por estar contemplados en la actualidad legislación.En caso de producirse un impago por su falta de atención, deberían aplicar los intrereses de demora que ustedes me aplican a mí. Es decir, después de los diez días transcurridos desde la solicitud, deben de aplicar sus propias normas por ser ustedes los que no me han pagado. Es justo y recíproco.Deben de correr de su cuenta todos los trámites que, por su falta de pago, puedan producirse. Tanto a nivel económico como a nivel de trámites con las empresas afectadas.En espera de sus noticias,Cándido Fernández LópezAnteriormente, se había rescatado parte del plan sin problemas y en menos de una semana.El motivo era para pagar un crédito de COFIDIS. Esto me está generando una pago de intereses debido a la falta de respuesta de Unicaja.Por otro lado, debido al problema con Orange, del cual ustedes fueron mediadores, me han cargado interese por números rojos.Deseo solicitar pago por daños y perjuicios ocasionados por el mal funcionamiento de esta entidad bancaris.
Problema con el rembolso
Hola realice una compra en wallapop que la vendedora rechazo pero wallapop me cobró la compra y han pasado casi diez días y no me han devuelto el importe.Me dan el número de preautorizacion y de pedido para que hable en el banco pero en el banco no saben nada y sigo sin saber cuándo recibiré mi dineroStamen descriptor: 909942352Preautorizacion: 3721849114
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