Últimas reclamaciones

Hola.quieria saber cual e el motivo por que no se pude seguir con la reparation de la averia del coche que lo compre de vosotros y aun teniendo garantia contratada por un año. gracias

Hola. En noviembre de 2022 compré en TiendAnimal Marketplace, cuyo vendedor posterior figuraba como Keroppa una aspiradora vertical Conga Rockstar 1200 Ultimate Ergoflex de brazo articulado, del que se ha roto el pestillo de plástico que fija o articula el brazo, resorte muy poco fiable. Total que he tratado de encontrar repuesto en el fabricante CECOTEC pero pero por teléfono no contesta, y visitado cada poco tiempo la web del propio CECOTEC en busca del tubo, y aunque figura el que parece que pudiera servir Tubo articulado Conga 900/1500 al precio de 22,90 €, pero no lo hay en stock. Me inscribí en la página para cuando lo hubiera y no he recibido aviso de que entrara en stock. Tampoco por otros canales de internet lo he encontrado, ya que los que creo que me pudieran servir también figuran como agotados y sin stock. Malo, malo... Flaco favor se hace CECOTEC si no dispone de repuestos para este elemento de sus aspiradores que parece fabricado con un fallo de diseño o del material plástico que emplea para un elemento que ejerce un cierto esfuerzo de trabajo, porque se rompen con la mirada, sin apenas uso, como ha sido mi caso. Y si además no tienen repuestos quizá sea porque se rompen tanto que ni dan abasto a fabricarlos. En fin, que de su cuenta queda, pero no habla nada bien de esta faceta comercial de la marca, aunque, por lo demás, y en honor a la verdad, el aspirador es muy práctico y funciona perfectamente. Saludos.Solicito me faciliten el repuesto del tubo indicado, si no fuera el flexible como el mío, al menos, el rígido, gracias.

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido se me entregó vacío (solo con un póster que no he abierto), sin el videojuego (Final Fantasy XVI Deluxe Edition).Debería incluir tanto el póster (que es lo único que se me ha entregado), como el videojuego. La caja se encontraba cerrada, el problema es que no incluía el artículo por el que pagué 109 euros.El servicio de atención al cliente no me ofrece solución alguna, ocasionándome la pérdida de 109,99€. Tras esperar un fin de semana sin respuesta, el lunes 26 de junio de 2023 cierran la incidencia alegando que no es culpa suya.SOLICITO que se me ofrezca una solución, ya sea proporcionándome el videojuego (Final Fantasy XVI Deluxe Edition) o devolviéndome el dinero (109,99€).Sin otro particular, atentamente.Número socio:2999203341363Nº INCIDENCIA: #23000625368

Hola, realicé un pedido el 23 de Mayo de 2023 y aun no me ha llegado el pedido pese a que tardaría como mucho 15 días y no me Dan una solución

Estimados/as señores/as: En fecha 17/06/2023 adquirí en su?página web tuimeilibre.com el producto Xiaomi 12 cargándome en mi tarjeta un importe por valor de 407.69€ satisfactoriamente. Por un fallo en vuestra web me decís que el pedido no ha sido generado y que el caso está en facturación.Han pasado 9 días y desde atención al cliente solo me saben decir que el caso está en facturación que me dicen algo el mismo día, y nunca se han puesto en contacto conmigo.Os he adjuntado en varias ocasiones el justificante de pago a vuestra dirección info@tuimeilibre.comSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelvan inmediatamente los 407.69€ cargados.Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de SOUFEEL,Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio que recibí al realizar un pedido en su empresa. El día 10/06 contacté con SOUFEEL para encargar un muñeco personalizado con el propósito de regalárselo al profesor de primaria de mi hija. Sin embargo, me encuentro en la situación de no encontrar la opción de personalizar tanto la cara como el cuerpo del muñeco en su página web. Ante esta duda, me comuniqué con su equipo y recibí una respuesta al día siguiente, asegurándome que no habría ningún problema siempre y cuando enviara imágenes de la cara y el cuerpo requeridos.Al día siguiente procedí a enviar todo el material necesario, y a partir de ese momento, inicié una serie de conversaciones con diferentes personas en su equipo. Una de ellas me informó que había cometido un error al realizar la compra y que no recibiría el pedido que originalmente deseaba, sino otro diferente. Mi premisa era tener un muñeco de personaje totalmente personalizado y necesitaba tenerlo antes del 21 de junio. Sin embargo, nunca me informaron que no sería entregado en esa fecha. Si hubiera sabido esto desde el principio, no habría hecho la compra.Llegó un momento en el que me di cuenta de que no recibiría el pedido cuando realmente lo necesitaba. En consecuencia, decidí cancelar mi pedido y solicitar un reembolso. No solo la comunicación con su empresa fue extremadamente deficiente, sino que nunca me brindaron una solución satisfactoria.A día de hoy, (26/06), todavía estamos en el punto de partida. Ya he pagado aproximadamente 120€ y no he recibido ni devolución ni producto, ni resolución por su parte.En resumen, solicito la cancelación del producto y reembolso de este ya que no se ha cumplido con el plazo acordado y no me han proporcionado ninguna solución. Su empresa ha insistido en que cometí un error en mi pedido y parece que ya no hay vuelta atrás. Ya no podré darle la muñeca a la maestro de mi hija.Espero una pronta resolución de este asunto, incluido el reembolso total de la cantidad que he pagado. Es desalentador tener una experiencia tan decepcionante con su empresa, especialmente considerando la importancia de la ocasión para la que estaba destinada el muñeco personalizado.Debo enfatizar que he perdido toda confianza en la capacidad de SOUFEEL para brindar un servicio al cliente satisfactorio y entregar los productos a tiempo. Toda esta experiencia me ha causado importantes inconvenientes, frustración y gastos innecesarios.Le pido amablemente que tome medidas inmediatas para abordar este problema y me proporcione una resolución clara y definitiva. Confío en que dará prioridad a la satisfacción del cliente y mantendrá su responsabilidad como empresa de confianza.Considere esto como una queja formal y espero una respuesta dentro de un plazo razonable. Si este asunto no se resuelve de manera satisfactoria, no dudaré en elevar mi queja a las autoridades de protección al consumidor pertinentes.Espero que podamos resolver este asunto de manera amistosa y rápida, evitando más inconvenientes o decepciones. Gracias por su atención.Atentamente,DVR

Buenos días, el 18 de junio realicé un pedido a la tienda de Valentina. A los dos días, solicité la devolución de dos artículos, y en ese mismo momento se me cobras la devolución 3,90 € para proceder a devolverlo en un punto de recogida. Pues a día aun no he recibido la etiqueta para la devolución. Teniendo en cuanta que se tienen días naturales para la devolución desde que se recibe el producto, y 3 desde que se recibe la etiqueta de envío, me ENCANTARÏA me la enviaran, ya que no quiero quedarme con dos prendas que NO SON MI TALLA.No contestan al chat, ni al mail ni al teléfono,,, porque he comprado en tienda física muchas veces, si no diría que es una estafa.

Hola mi reclamacion es contra la empresa Cecotec.pues les hice un pedido de un repuesto hace mas de 1 mes sin que me contesten de cuando me lo enviaran.despues de mas de 15 llamadas sin responder.por lo menos quiero que me indiquen fecha.o me avisen al telefono que les di.gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 28/05/2023 adquirí en app AliExpress los productos Marcador de pelota de Golf, Herramienta de reparación de Divot, Limpiador de palos de golf con tubo, APEXEL - teleobjetivo profesional y Arshen-filtros de café blancos. Codigo de pedido: 8168355298987865 Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, hoy es la segunda vez en menos de 10 días que tengo un cobro de 36.43 EUR de WALLAPOPMGP*Wallapop S L 89 -36,43 €Cuando yo no he hecho nimguna compra en esta plataforma por ese importe en este tiempo. He eliminado mis datos bancarios y de latarjeta de la cuenta de Wallapop y solicito la devolución de estos cobros indebidos.