Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. A.
16/08/2023

Problema rotura OnePlus 11

Estimados/as señores/as: En fecha 22/06/23 adquirí en su?tienda online el producto Oneplus 11 5G. Adjunto los siguientes documentos: presentación donde se muestra el daño del producto y que este no pudo ser originado por un mal uso del mismo.?El producto ha resultado?no cumplir con su funcionalidad?durante el?plazo legal de la garantía, ya que se observa la rotura reclamada a los 6 días de uso normal del producto, sin este haber sufrido ningún daño.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación o sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. R.
16/08/2023

Problema con reembolso

Hola realicé un pedido hace más de un mes y se equivocaron con el producto que compre,se anuló y pedí me abonarán lo que pagué y al día de hoy no me lo han hecho Siempre que llamo para me informen me dicen que ya lo tiene el departamento de contabilidad y que se pondrán en contacto conmigo.Y así llevo más de un mes

Cerrado
L. A.
16/08/2023

Pedido que no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de julio de 2023 adquirí en su?página web www.camisgo.com dos camisetas de fútbol de talla S (Brighton Primera y AC Milan Primera)Han pasado 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y número de pedido [Pedido #22173] (julio 16, 2023)SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. P.
16/08/2023

Reembolso por incumplimiento del contrato

Estimados/as señores/as: En fecha 10/08/2023 adquirí en su?página web https://www.floraqueen.es/ el producto Classic Love: Red Roses junto a BQ_HANDLING Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de compra, email del transportista diciendo que falta información en la dirección de entrega, y captura de pantalla del pedido donde se ve correctamente que la información de la dirección de entrega está completa por mi parte.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. M.
16/08/2023

Problema devolución

Les realizo pedido de unas bermudas color beige.Recibo las bermudas color marrón.Las fotografías publicadas en la web es un beige claro típico y el producto que yo recibo es marrón. No se asemeja en nada a un beige.Solicito devolución.Me solicitan 6 fotografías.A los 4 días me solicitan más fotografías.A los 2 días me responden que sus técnicos determinan que se trata de un error de configuración de pantalla y que los colores pueden diferir.Por tanto, si quiero devolver un producto recibido de un color que nada tiene que ver al comprado, debo correr yo con los gastos de envío.Todo un engaño al cliente.Una tomadura de pelo y un abuso.El consumidor final no es responsable de haber recibido un artículo de un color diferente completamente al publicitado y pagado.A pesar de haber realizado muchísimas compras en esta web, recomiendo no realizarles compra alguna porque el cliente carece de garantías alguna de que su compra o su devolución será exitosa.

Cerrado
J. L.
16/08/2023

PROBLEMA ENTREGA VEHICULO

Hola, pedi cita para llevar el coche a reparar chapa y carroceria al taller oficial de Mazda en Leganes, Kuroba Motor, se me indico que acudiera el dia 27/07/23 a las 07:59. Me indicaron que el vehiculo se me entregaria terminado el dia 09/08/2023. Por ello, solicite un coche de sustitucion a mi compañia de seguros por el limite de 10 dias. esto es hasta el dia 06/08/2023. Sin embargo el coche se ha entregado el dia 16/08/2023 a las 09:08 de la mañana, con lo que he permanecido sin vehiculo, necesario para ir al puesto de trabajo, desde el dia 9 hasta el dia 16 con los perjucicios y gastos que esto ha conllevado.

Cerrado
B. R.
16/08/2023

Problema con el reembolso

Hola, realice la devolución del pedido el día 2 de julio. Estamos a 26 y siguen sin proceder al reembolso del mismo. Cuando pregunto a atención al cliente según quien responda me dicen algo distinto. Abrí una disputa en PayPal y me dicen que para que me hagan la devolución la tengo que quitar.. me están mareando sin proceder a la devolución.

Resuelto
J. L.
16/08/2023

Paquete extraviado

Hola. Hace una semana hice una compra a un usuario de wallapop de forma interna, usando el sistema propio de pago de wallapop y seleccionando como empresa de reparto a GLS. Días después me es imposible localizar el paquete porque da error. Pasan los días, contacto con GLS. Me dicen que lo van a gestionar y dejan de responderme. A día de hoy todo sigue igual, por lo que me gustaría que me devolviesen el dinero que pagué por dicho paquete y que el vendedor reciba el dinero de lo que vendía, ya que este también ha reclamado.

Resuelto
F. L.
15/08/2023
Top fútbol spain

No llega el envío y no devuelven el dinero

Hola, realice un pedido (17 de julio de 2023) de una camiseta de futbol en la página https://www.topfutbolspain.com/. Ponía que estaba en stock y pague 6,90€ por el envio rápido, se supone que llegaba entre 1 y 3 días laborales, pero no llego. Al ver que no nos envian ningún código de seguimiento intentamos ponernos en contacto por correo y por whatsapp pero no contestan. El 21 de julio contactamos por Instagram, sólo nos dicen su pedido se encuentra en proceso recibira un correo electronico en los próximos días.... Les pido que me devuelvan el dinero por el envio rápido pero no contestan. El 31 de julio les vuelvo a escribir para que anulen el pedido y me devuelvan el dinero, no contestan hasta el 2 de agosto, diciendo que tienen un problema de fábrica que lo solucionaran en 2 semanas... y que no hacen reembolsos por envío fuera de plazo. El 12 agosto me llega un correo de que mi pedido está en camino. Hoy 15 de agosto meto el número de seguimiento y sale como no registrado. No se si finalmente llegará el pedido, pero si llega deben devolverme los 6,90 de envio rápido, ya que en su página si ponía que había stock. Gracias.

Cerrado
M. G.
15/08/2023

Problema con límite de gasto.

En mi contrato de mi tarjeta con la financiera del Corte Inglés existe un límite de 600 € el cual no se respetó y pude continuar comprando después de alcanzar ese límite, creyendo no lo había alcanzado. Ahora no puedo abonar toda esa cantidad y he tenido que devolver recibos para poder comer, cuyos recibos le han aumentado 10€ a cada uno, lo que me hace IMPOSIBLE poder pagarlos.Pido solucionen esta situación al haber incumplido con el contrato del límites asignado y permite hacer compras más allá de dicho límite del cual no me hago responsable.

Cerrado

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