Reembolso por incumplimiento del contrato

Estimados/as señores/as: En fecha 10/08/2023 adquirí en su?página web https://www.floraqueen.es/ el producto Classic Love: Red Roses junto a BQ_HANDLING Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de compra, email del transportista diciendo que falta información en la dirección de entrega, y captura de pantalla del pedido donde se ve correctamente que la información de la dirección de entrega está completa por mi parte.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

DATA NOT AVAILABLE

Eso es absolutamente falso, en el pedido se indico la dirección completa y se especifico que era en Canarias, tengo las pruebas, así que exijo la devolución integra del importe o de lo contrario continuaré adelante con la denuncia,

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Your request (5751135) has been updated. To add additional comments, reply to this email.----------------------------------------------Actualizado por: Veronica, 17 ago 2023, 16:44 CESTBuenas tardes,Sentimos mucho que el pedido no haya llegado correctamente, lamenmente el cliente a la hora de hacer el pedido indico que la direccion de entrega se trataba de España peninsula en vez de Isla, por lo que tiene otro coste.Estamos consultando con el florista que le habiamos asignado el pedido, si pudo hacer la entrega de el.En saco de direccion incorrecta, segun nuestra politica de entrega no podemos ofrecer un reembolso o nueva entrega, pero esperaremos a la informacion que nos facilite el florisa en caso de no haber intentado entregar.s:www.floraqueen.es/condiciones-de-compraUn saludo.VeronicaFloraQueen Flowering the World----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 16 ago 2023, 11:08 CEST--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de FloraQueen.[D7W627-EEWYR]

Eso es absolutamente falso, en el pedido se indico la dirección completa y se especifico que era en Canarias, tengo las pruebas, así que exijo la devolución integra del importe o de lo contrario continuaré adelante con la denuncia,

Ultima oportunidad, devuélvanme mi dinero o seguiré adelante con la demanda y tendrán que devolverme el doble.Vayan a robar a un banco.