Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido de un termostato al comprar la caldera a Endesa, mi distribuidora del gas, al venir a poner en marcha la empresa de la caldera Herman, me aconsejo otro termostato mas adecuado a mis necesidades, me he puesto en contacto con Endesa pero no me confirman aceptar mi de devolución, con lo cual antes de que pasen los días en que pueda devolverlo, me dirijo a ustedes para solucionar lo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, el precio que ustedes me cobran 0.18 € es abusivo ademas del precio que ustedes me abonan por compensación por excedentes 0.008 € aún mas abusivo en comparación con los precios vigentes en el mercado y por el resto de compañías.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Antonio Muñoz

Estimados/as señores/as:Soy titular de un contrato de gas en el cual madrileña red de gas es la empresa distribuidora. Con fecha 2 de abril de 2024 se me hizo una regularización de consumo alegando que el contador no marcaba. El periodo de regularización fue del 05/08/2023 al 16/10/2023. Y lo que se hizo es una media del consumo anual.En esos meses nosotros no estuvimos ningún día en esa vivienda ya que vamos solo por temporadas, por lo que no es que no marcase el contador, es que no hubo ningún consumo. Por lo tanto, reclamo que se me devuelva la cantidad cobrada en esa regularización ya que como digo no hicimos consumo ninguno.Es fácilmente comprobable que en ese tiempo no hubo nadie en la vivienda, hemos intentando explicarlo varias veces llamando por teléfono y escribiendo correos pero no se nos ha hecho caso ni se ha intentado solucionar en ningún momento.Sin otro particular, atentamente.

Hasta finales del año 2023 estaba pagando el kWh de energía a 0'23€, sin embargo y sin previo aviso han decidido subirme el precio a 0,32€ el kWh. Entiendo que al cabo del año varíe el precio de mi contrato, lo que no entiendo es que no se me notifique por ningún medio, por lo que solicito que se me devuelva la parte que se me ha cobrado de más en las facturas de 2024. Puntualizar también que he llamado a atención al cliente y me han comunicado que efectivamente no les aparece que se me haya notificado.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las ultimas dos facturas que les adjunto, aparece un consumo estimado por un lado, erróneo, y por otro lado, que como estimación no corresponde a un piso de 55m2. He contactado con ustedes a través de email y teléfono, en ambos casos se me han prometido que este asunto estará solucionado. Sin embargo, sigo sin reembolso. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Hola,El día 11 de marzo (hace casi 2 meses) se notifico a Ness una incidencia en la calefacción ya que los radiadores no se apagan, quedándose encendidos 24 horas, tras mas de 8 emails reclamándolo la incidencia sigue, y encima va a terminar el periodo de calefacción con lo que no podrán solventarla, y les da igual.En todo este tiempo las pocas veces que han contestado ha sido para decir que el técnico no me localizo, cuando tienen mi móvil, WhatsApp, email, y dirección física, vamos que medios no les faltan pero no los usan. Además lo mas probable es que sea un problema en los cuartos de mantenimiento que solo ellos tienen acceso por lo que podría revisarlo directamente.Dado que no es la primera vez que les notifico incidencias (agua caliente sin funcionar) y que nunca las solventan en plazos mínimamente adecuados, siempre tardan entre 2 semanas y 2 meses, quiero reclamar:a) que solventen la incidencia urgentementeb) me reembolses la cuota que pago por el servicio ya que no han cumplido con su parte de mantenimiento.También han incumplido con el servicio del teléfono de urgencias 24 horas, el cual no funciono en todo un finde semana justo durante una fuga de agua en la comunidad. A este respecto entiendo que deberían mandar una notificación a todos los vecinos indicando que reembolsaran lo pagado por este servicio, además de una cantidad por daños y perjuicios a todos los vecinos. Gracias

Buenos días. Les escribo nuevamente porque seguimos sin saber cuándo van a entregarnos el COVE. La instalación de los paneles se realizó en el mes de enero. Lo último que nos dijeron es que darían prioridad a nuestro caso, y enviarían a alguien a nuestro domicilio para solucionar esta cuestión (cuando ya deberíamos tener ese documento en nuestro poder, según nos han dicho unas cuantas empresas) Desconocemos si la persona que dicen que vendrá (si es que viene) nos dará el documento en el momento, o se seguirá dilatando en el tiempo este asunto. Por favor, solamente queremos terminar de una vez por todas este tema.

Buen dia . El tecnico que vino para montar el contador no pudo porque el nuevo es mas grande . La culpa no es mia . Si debo de hacer la reforma , me dais solo 5 dias y es poco tiempo. Me poneis en el mensage que me lo hais montado sin ser asi . Y me han cobrado 61 euros para nada . Devolverme el dinero y yo hago la obra , monto mi contador y os llamo para que me pongais el presinto gratis como debe de ser . Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. Después de abrir la reclamación nº: 241202433 en el teléfono de att.al cliente y no obtener ningún resultado a mi petición, les comunico :En la factura, de la que adjunto copia, aparece en el dato del consumo del último año los KWh de dos añosSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error en todas las facturas recibidas y posterioresSin otro particular, atentamente.

Buenas, me dirijo a ustedes como presidente de la comunidad de propietarios de la calle Primavera de Praga nº8 de Madrid 28030.número de documento identificativo H78952199, con número de expediente 918223090302, por la demora en la colocación del contador de autoconsumo.El pasado 19 de de marzo del 2024 se presentó un técnico de ustedes sin previo aviso a la comunidad de vecinos ni al administrador, ni a la empresa instaladora fotovoltaica cuando tienen obligación de avisar previamente. Dicho técnico comunicó a una vecina que fue la que le atendió que faltaba por dejar los cables colocados para poner el contador de autoconsumo y sin esos cables colocados no se podría colocar el contador.Inmediatamente se comunica a la empresa instaladora y el miercoles 20 de marzo realizan la colocación y tras ponerse en contacto con el técnico que vino de ustedes ,este asegura que en 24 a 48 h tendriamos colocado el contador de autoconsumo para poder terminar las tramitaciones con las comercializadoras.A pasado más de un mes y no han instalado dicho contador. Hemos llamado varias veces a su servivio de atención al cliente y nos indican que se pondrán en contacto su servicio técnico y nunca lo hacen. Llevamos desde febrero del 2023 que se terminó la intalación con trámites que constantemente están siendo retrasados por ustedes.Solicito y exijo que den una solución en menos de una semana, si no, no nos dejarán otra alternativa que emprender actos legales. Gracias , un saludo.Adjunto el documento donde viene todos los datos.