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Engaño; falta de ética y competencia desleal

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. P.

A: NATURGY

05/03/2025

He recibido llamadas telefónicas diciendo que era la asesoría jurídica de mi compañía eléctrica (Endesa). El objetivo de las llamadas era que rescindiese mi contrato con Endesa y contratase la electricidad con Naturgy. Después de haber dicho que no estaba interesado, han seguido llamándome y han hecho más de 30 llamadas en una semana.

Mensajes (2)

NATURGY

A: J. P.

06/03/2025

Buenos días, Atendiendo a tu solicitud te informamos que no nos consta ningún contrato con el NIF 50821769A, no obstante el consumidor indica recibir llamadas de Naturgy, al no constar en nuestra base de datos, no nos aparece ningún contacto. Tu solicitud ha sido atendida en la sr I2-32602182311, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión. Te invitamos a seguir realizando tus gestiones a través del Área Clientes de Naturgy en nuestra página web s:areaclientes.naturgy.es/. De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: miércoles, 5 de marzo de 2025 17:15:33 Para: Atencion al Cliente, Servicio Asunto: Engaño; falta de ética y competencia desleal CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. P.

A: NATURGY

06/03/2025

Tengo las llamadas y números de teléfono registrados. Ya avisé la última llamada que no quería recibir ninguna llamada más. Aseguraros de que NUNCA MÁS reciba una llamada vuestra, si yo no he solicitado información comercial. Y el tema de que llaméis de parte de Asesoría jurídica de vuestra competencia, que es mi empresa de luz, ya lo trataremos en donde corresponda


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