Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. O.
21/09/2026

Error con la fabricación

Hola. Me pongo en contacto con ustedes para reclamarles que les encargué 11 equipaciones, 10 de jugador y 1 de portero y habeis mandado 11 de portero, aparte de enviarlos con retraso de 1 semana. Sin obtener soluciones ni respuesta por su parte, solo que la culpa es nuestra.

Resuelto
M. C.
21/09/2026
MAVA MOTOR SL

Devolució paga y señal

El pasado 29 de Octubre de 2025 se pagó una paga y señal por unas reservas de 2 motos QJ a nombre de TRy de MC La compra no se pudo realizar porque pasados los meses, las motos no llegaron y finalmente solo llegó 1 Se canceló la compra por no cumplir el compromiso y se nos dijo que se nos reembolsaría la paga y señal Tras reclamarla en diversas ocasiones por whatsapp y por mail y hacer caso omiso a dicha reclamación y tras casi 1 año, procedemos legalmente a reclamarla y a poner una queja por ello Exigimos la devolución inmediata de los 200€ abonados Se adjuntan recibos de los 2 pagos y certificado de tirularidad para que devuelvan el pago

Cerrado
E. A.
21/09/2026

Adidas promete un reembolso que no emite

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tal y como les he querido transmitir durante todo este fin de semana, de manera fehaciente, ustedes acordaron hacerme un reembolso de 30€cuando recibiera el nuevo artículo, ya que el artículo comprado por primera vez llegó en otro color, por fallo y error de ustedes. Y debido a que el artículo comprado en un primer momento estaba en oferta, ustedes se comprometieron a devolver la diferencia al adquirir de nuevo el artículo, ya que ya no estaba dn oferta. En resumen: ustedes me prometieron un reembolso de 30.50€. Y después de intentar muchas veces solucionarlo por las buenas, no me queda más remedio que ejercer mis derechos de consumidora y reclamar mi dinero por esta vía. SOLICITO el reembolso de 30.50€ en mi número de cuenta ( nada de vales ni descuentos para próximas compras) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
E. R.
21/09/2026

Lote en vinted

pasado [Poner fecha aproximada del envío], realicé la venta de un lote de artículos a través de la plataforma Vinted por un valor acordado de 160 € (Orden de pedido: [Poner número de pedido si lo tienes, si no, bórralo]). El lote incluía diversos artículos, entre ellos un mini horno para arcilla, embalado meticulosamente con doble capa de plástico de burbujas, cajas interiores y elementos de absorción de impactos.El paquete sufrió un impacto severo durante el trayecto por negligencia de la empresa de transporte, llegando la caja exterior rota y el mini horno chafado. El comprador abrió una disputa en la plataforma aportando las fotografías del daño.De forma totalmente automatizada y mediante un sistema de respuestas por "bots", el soporte de Vinted resolvió el caso dictaminando de manera unilateral "mal embalaje" por mi parte, denegándome cualquier tipo de indemnización por los daños del transporte.El problema y desprotección actual:Vinted ha cancelado la transacción, devolviendo los 160 € íntegros al comprador. Sin embargo, la plataforma ha permitido que el comprador se quede con la totalidad del lote de forma gratuita (tanto el mini horno dañado como el resto de artículos que llegaron intactos), dejándome a mí en un desamparo absoluto: sin los 160 €, sin la indemnización del transporte y sin mis pertenencias. El comprador, escudándose en las normas de la aplicación, se niega a realizarme el pago de los artículos o a devolverme el lote.Vinted, al no exigir la devolución obligatoria de la mercancía al vendedor tras cancelar una transacción por estos motivos, está propiciando y facilitando un escenario de apropiación indebida (vulnerando el Artículo 253 del Código Penal español).Petición:Solicito una revisión humana y urgente de este caso por parte del equipo legal de Vinted España. Exijo que se me abone la cantidad de 160 € en concepto de indemnización por la pérdida de mi mercancía o, en su defecto, la compensación de 80 € que el propio comprador había tasado y aceptado abonar inicialmente por el estado de los artículos.

En curso
E. A.
21/09/2026
Quiksilver

Reembolso parcial

Hola, realicé un pedido por la web de el día 17/07/2026. Al no quedarme bien dos prendas, las devolví el día 28 /07/2026 con la etiqueta de envío proporcionada por la pagina web. El día 13 de agosto recibo el reembolso sólo de un producto(camiseta) y no del otro (pantalones) por lo que me pongo en contacto tanto con la empresa por medio del correo electrónico ya que por via telefónica no puedo pues lo tienen apagado. La contestación que me dan ellos es de que su sistema dice que yo no he mandado los dos productos , y eso es totalmente falso. Me he puesto en contacto con Paypal pero no entra dentro de su cobertura ya que no es por rotura etc. He leído muchísimas quejas por lo mismo por lo que me he puesto en contacto con vosotros.

Cerrado

Captadores Inmobiliarios: servicio de mentoría no prestado y cobro continuado mediante SeQura

Presento esta reclamación por lo que considero un grave incumplimiento de las condiciones bajo las cuales contraté el servicio de Captadores Inmobiliarios, así como por la posterior falta de prestación efectiva del servicio y la ausencia de respuesta por parte de la empresa. La contratación se realizó bajo una propuesta comercial en la que se presentaba un sistema de captación inmobiliaria acompañado de mentoría y acompañamiento profesional, elementos que fueron determinantes para mi decisión de contratar. Sin embargo, una vez realizado el pago y comenzada la relación contractual, la realidad del servicio ha sido sustancialmente diferente. Uno de los elementos que se me había presentado como parte del servicio era precisamente el acompañamiento de un mentor. En mi caso, el mentor asignado era Liwel. Posteriormente, otro mentor dejó de formar parte de la empresa y, desde entonces, el servicio de mentoría que constituía parte de la propuesta contratada dejó de prestarse. Lo especialmente preocupante es que la empresa no me ha comunicado formalmente esta situación ni me ha ofrecido una alternativa equivalente. He intentado contactar con ellos reiteradamente a través de los canales disponibles, incluido WhatsApp, sin obtener respuesta. Asimismo, he podido comprobar la desaparición de perfiles en redes sociales. Mientras tanto, SeQura continúa reclamando los pagos correspondientes a la financiación de un servicio que considero que ya no se está prestando en las condiciones contratadas. Quiero dejar claro que mi reclamación no se basa simplemente en que el servicio no haya cumplido mis expectativas. Mi reclamación se fundamenta en hechos concretos y documentables: * La contratación se realizó bajo una propuesta que incluía acompañamiento y mentoría. * El mentor asignado, Liwel, dejó de responder y el mentor que aparece en sus formaciones dejo de ser arte de las mentorías grupales. * El servicio de mentoría dejó de prestarse. * No recibí una comunicación formal explicando la situación ni una solución equivalente. * La empresa dejó de responder a mis comunicaciones. * He intentado contactar por WhatsApp sin obtener respuesta. * He constatado la desaparición de determinados canales de comunicación y redes sociales. * A pesar de esta situación, SeQura continúa reclamando los pagos correspondientes a la financiación del servicio. Por todo ello, solicito la cancelación del contrato y de las cuotas pendientes correspondientes a un servicio que considero que ha dejado de prestarse en las condiciones contratadas, así como la revisión de los cargos asociados a dicha financiación. ### SOLICITUD DE CONTACTO CON quien aparece en el video. En las publicaciones y el contacto en el video que a aparece en su propia web actual dice que se llama Victor:https://captadores-inmobiliarios.com/ Actualmente no dispongo de un canal directo para localizarlo. Sin embargo, he podido comprobar que existe contenido suyo publico en su web. **Víctor, si ves esta reclamación, te agradecería que te pusieras en contacto conmigo por privado.** Mi intención es poder aclarar directamente contigo qué ocurrió con tu salida de la empresa y con la continuidad del servicio de mentoría que yo había contratado. Si alguna persona que lo conozca puede hacerle llegar este mensaje, agradecería igualmente que le facilitara mi contacto. Esta publicación tiene como objetivo dejar constancia de mi experiencia y solicitar una solución formal a una situación contractual que considero que debe ser aclarada.

En curso
E. A.
21/09/2026
MRW

Ignoran recurrentemente la zona concertada

Buenas tardes, ya es de repetidas ocasiones que sus repartidores van a dejar a mi casa mis pedidos por más que dejo claramente en la web que lo dejen en la zona concertada haciendo que al no estar en casa pierda días para recibir mi paquete. Exijo una solución ante su irresponsabilidad recurrente. Adjunto la captura donde muestro que solicité la entrega concertada y que no fueron a la zona sino a mi casa

En curso
S. P.
21/09/2026
Alphax Market

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que he realizado una transferencia el día 7 de septiembre de 2026 a esta empresa para, supuestamente, invertir, pero rápidamente me he dado cuenta de que podrían tratarse de un engaño y ese mismo día solicité el reembolso del dinero de forma inmediata y todavía no me lo han reembolsado. Las operadoras que se han puesto en contacto conmigo me han dado largas y no me dan solución. Adjunto los siguientes documentos: - Capturas de pantalla de la conversación con las operadoras - Pagina web con los movimientos anteriormente descritos - Movimiento en mi cuenta con disputa abierta en mi banco SOLICITO: Reembolso inmediato de mi dinero y posterior denuncia a la empresa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. P.
21/09/2026

Imposibilidad de uso de la APP/web

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado mes de Julio no puedo hacer uso de mi membresía ni mediante la APP ni la WEB. He reclamado en varias ocasiones utilizando el canal que proporcionáis en la web pero las respuestas que recibo son automáticas o tan solo me indicáis que cuando se solucione os pondréis en contacto. Como indiqué en su momento, el error que me aparece en la app es debido a que me solicitáis que actualice mi plan a uno superior pero cuando le doy para hacerlo no hay manera posible de realizarlo. Es más vosotros mismos me habéis indicado vía mail que ese plan superior no existe... Adjunto cadena de mails y fotografía del error. SOLICITO Que se me de un soporte real para poder hacer uso de mi contrato de manera inmediata o que se me devuelva el importe íntegramente. Sin otro particular, atentamente.

En curso
R. S.
21/09/2026

No entregado justificante devolución

Hola, Quiero presentar una reclamación formal en relación con una devolución de SHEIN de aproximadamente 150 €. Realicé correctamente la entrega del paquete utilizando un locker de un Punto Pack de InPost. Para realizar la entrega, utilicé el código QR correspondiente, que es el procedimiento que actualmente utiliza InPost para abrir el locker y depositar las devoluciones. Es importante señalar que el paquete no llevaba ninguna etiqueta física de devolución, ya que el procedimiento se realiza mediante un código QR y es el sistema de InPost el que debe registrar la entrega y asociarla a la devolución correspondiente. Una vez introduje el paquete en el locker y completé el proceso, no recibí ningún correo electrónico, SMS, justificante ni ningún otro tipo de comprobante que acreditara que la devolución había sido depositada correctamente. Posteriormente comprobé que el envío continúa apareciendo como si nunca hubiera sido entregado en ningún Punto Pack o locker. Me he puesto en contacto con InPost para intentar solucionar la situación y se me indica que no pueden hacer nada y que debo contactar con SHEIN, al tratarse de una devolución dirigida a dicha empresa. Sin embargo, al contactar con SHEIN, me informan de que tampoco pueden realizar ninguna gestión si no aporto un comprobante de entrega. Considero que esta situación no es razonable. Yo seguí el procedimiento establecido por InPost, utilicé el código QR proporcionado para realizar la devolución y deposité el paquete en el locker. No estaba en mi mano generar un comprobante ni colocar una etiqueta física en el paquete, ya que el sistema utilizado no requería ninguna de estas acciones. Por ello, solicito que se investigue la operación y se comprueben los registros del locker utilizado, incluyendo la fecha y hora aproximadas de la apertura mediante el código QR, así como cualquier registro interno que permita confirmar que el paquete fue depositado. El valor de la devolución es de aproximadamente 150 €, por lo que necesito una solución al problema y que no se me haga responsable de una posible incidencia en el registro de la entrega o de la falta de un comprobante que no dependía de mí. Solicito que se me facilite una respuesta por escrito y una solución concreta que permita localizar el paquete y acreditar la realización de la devolución ante SHEIN. Quedo a la espera de una respuesta y de que se investigue el caso con la mayor brevedad posible. Un saludo.

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