Presento esta reclamación por lo que considero un grave incumplimiento de las condiciones bajo las cuales contraté el servicio de Captadores Inmobiliarios, así como por la posterior falta de prestación efectiva del servicio y la ausencia de respuesta por parte de la empresa.
La contratación se realizó bajo una propuesta comercial en la que se presentaba un sistema de captación inmobiliaria acompañado de mentoría y acompañamiento profesional, elementos que fueron determinantes para mi decisión de contratar.
Sin embargo, una vez realizado el pago y comenzada la relación contractual, la realidad del servicio ha sido sustancialmente diferente.
Uno de los elementos que se me había presentado como parte del servicio era precisamente el acompañamiento de un mentor. En mi caso, el mentor asignado era Liwel. Posteriormente, otro mentor dejó de formar parte de la empresa y, desde entonces, el servicio de mentoría que constituía parte de la propuesta contratada dejó de prestarse.
Lo especialmente preocupante es que la empresa no me ha comunicado formalmente esta situación ni me ha ofrecido una alternativa equivalente.
He intentado contactar con ellos reiteradamente a través de los canales disponibles, incluido WhatsApp, sin obtener respuesta. Asimismo, he podido comprobar la desaparición de perfiles en redes sociales.
Mientras tanto, SeQura continúa reclamando los pagos correspondientes a la financiación de un servicio que considero que ya no se está prestando en las condiciones contratadas.
Quiero dejar claro que mi reclamación no se basa simplemente en que el servicio no haya cumplido mis expectativas. Mi reclamación se fundamenta en hechos concretos y documentables:
* La contratación se realizó bajo una propuesta que incluía acompañamiento y mentoría.
* El mentor asignado, Liwel, dejó de responder y el mentor que aparece en sus formaciones dejo de ser arte de las mentorías grupales.
* El servicio de mentoría dejó de prestarse.
* No recibí una comunicación formal explicando la situación ni una solución equivalente.
* La empresa dejó de responder a mis comunicaciones.
* He intentado contactar por WhatsApp sin obtener respuesta.
* He constatado la desaparición de determinados canales de comunicación y redes sociales.
* A pesar de esta situación, SeQura continúa reclamando los pagos correspondientes a la financiación del servicio.
Por todo ello, solicito la cancelación del contrato y de las cuotas pendientes correspondientes a un servicio que considero que ha dejado de prestarse en las condiciones contratadas, así como la revisión de los cargos asociados a dicha financiación.
### SOLICITUD DE CONTACTO CON quien aparece en el video.
En las publicaciones y el contacto en el video que a aparece en su propia web actual dice que se llama Victor:https://captadores-inmobiliarios.com/
Actualmente no dispongo de un canal directo para localizarlo. Sin embargo, he podido comprobar que existe contenido suyo publico en su web.
**Víctor, si ves esta reclamación, te agradecería que te pusieras en contacto conmigo por privado.**
Mi intención es poder aclarar directamente contigo qué ocurrió con tu salida de la empresa y con la continuidad del servicio de mentoría que yo había contratado.
Si alguna persona que lo conozca puede hacerle llegar este mensaje, agradecería igualmente que le facilitara mi contacto.
Esta publicación tiene como objetivo dejar constancia de mi experiencia y solicitar una solución formal a una situación contractual que considero que debe ser aclarada.
