Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. H.
17/07/2023

Organización nula

Buenas tardes, compré dos entradas para el concierto de Romeo Santos en el Oasisss Marbella con la premisa de que eran para entrar una hora antes de la apertura de puertas, nuestra sorpresa es que cuando dieron las 19:20 empezaron a dejar pasar a la gente que tenía su entrada con posterior entrada al recinto que nosotros con lo cual entramos más tarde de lo que nos tocaba tras una cola enorme al sol y sin ninguna opción de compra de agua a esa temperatura. También en el momento de entrar al recinto daba igual que entrada hubieses adquirido ya que entraba todo el mundo por igual aunque dentro nos separaban. Una vez en el interior no había nadie organizando a las personas, la gente vip estaba perdida y tenía que entrar por donde estaba la gente de pista pegando empujones. No conforme con eso a la hora de adquirir cualquier bebida te cobraban 2 euros por un vaso que podías reutilizar y 5 euros por refresco. El vaso tiene una capacidad de 200ml sin hielos y te echaban 3 hielos con lo cual la cantidad se reduce a la mitad. El líquido que pedias se servía de botellas de refresco con tapones abiertos lo cual podía haber sido manipulado el propio liquido teniendo que reclamar en una ocasión que el refresco estaba sin gas por 5 euros.Una vez dentro el agobio era increíble y agobiante, en la parte delantera había una lámina de césped artificial pero la parte trasera donde tuvimos que salir huyendo del agobio y la calor era un secarral con piedras y arena, no estaba nada acondicionado. Los baños eran 10 y uno aparte para tantas personas con unas colas increíbles y sin nadie que los mantuviese medianamente limpios, la gente comenzó a orinar por el recinto ya que estaban asquerosos y eran diminutos. Creo que las condiciones no están equiparadas al precio de una entrada de tal coste. Por no hablar de que tuvimos que estar desde las 18 de la tarde hasta las 23h que se dignó a aparecer el cantante. Ha sido indigante de principio a fin y cuanto menos agotador algo que se supone que debería haber causado felicidad.

Cerrado
A. F.
17/07/2023

Problemas con la devolucion

Compre un iPhone X ,el movil se calentaba y la bateria le duraba como mucho una hora y a los dias de haberlo comprado se apago y ya no encendio.lo devolvi por mi dinero,y me dijeron que el movil habia llegado bien y q lo iban a revisa y a los dos dias me ponen que el movil no llego y que ponga una denuncia haber donde eata,y yo sigo aqui sin el finero y sin movil y me dijeron que habia llegado,no me cuandra que ahora digan lo contrario

Cerrado
F. G.
17/07/2023

Mal atención y retraso

He hecho un pedido hace más de 13 días y no llega he llamado he puesto reclamaciones pero nada lo mismo que me dicen cada día es un congelador que he comprado por Internet y toda la compra que he hecho esta podrida

Resuelto
C. F.
17/07/2023

COMPRA NO REALIZADA POR FALLO APP PERO IMPORTE RETENIDO

Buenos días,El pasado sábado 15/07 quise realizar una compra por un importe de 164,53 € pero por un fallo de su aplicación, el importe si me ha sido retenido en mi cuenta bancaria pero la compra ni llegó a realizarse ni nada.Hoy 17/07 he vuelto a intentarlo desde su pagina web y la compra ha sido correcta, pero en estos momentos el cargo lo tengo duplicado.He intentado contactar con ustedes a traves del formulario pero no ha habido respuesta. Si a esto le añadimos que también tengo otro importe pendiente de que me lo devuelvan ustedes porque el vendedor no confirmo el envio en el plazo de 24, pues resulta que tengo retenidos por ustedes la cantidad de casi 300 € + los 164,53 de la operación de hoy que ha sido correcta.Les agradecería desbloquearan esos importes ya que mi banco me comunica que hasta que ustEdes no lo hagan no recupero ese dinero.Gracias

Resuelto
J. M.
17/07/2023

Problemas con el Pago - Me cobran 2 veces

Realicé una compra en Wallapop. En el proceso de cobro me dio un error la confirmación del pago. Lo volví a reintentar y me han cobrado 2 veces la compra. He reclamado a wallapop pero no me contestan a mi solicitud.

Resuelto
L. N.
17/07/2023

PROBLEMA DE REPARACIÓN

Compré un ordenador portátil HP en 2019 en el Corte Inglés. En septiembre de 2020 da el primer problema, se lleva al centro comercial y lo envían a reparar. En septiembre del 2021 de nuevo falla y lo arreglan en el momento en el centro comercial alegando que era un programa lo que bloqueaba su correcto encendido. En ningún momento se da papel de esto no se alargan las garantías cuando ya ese ordenador ha dado dos fallos. En febrero 2023 vuelve a dar fallo, tarda en encenderse, se lleva y de nuevo lo miran en el momento los técnicos/dependientes y vuelven a borrar otro programa. No dan papel. En julio del 2023 vuelve a fallar, no se enciende, se lleva y lo envían al servicio técnico. Me dan un presupuesto de 438€. Vergonzoso después de que un ordenador de problemas desde el primer año no se hagan responsables de que un ordenador haya salido con esa calidad y ahora pidan por su arreglo ese precio alegando que ya no está en garantía. Trato por parte de los técnicos y dependientes penosa. Además, en este mismo centro comercial se están haciendo devoluciones de prendas de vestir sin ticket y un ordenador de 500€ no ponen ninguna facilidad y si única solución es pagar 438€. Inaceptable el trato, la solución ante problemas técnicos y la atención recibida.

Cerrado
M. G.
17/07/2023
Antonia Alvarez

no he recibido el producto a pesar de haberlo pagado. He enviado varios emails sin contestacion

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de haber pagado el producto el dia 29-5-2023, un vestido, no he recibido el producto. He enviado varios emails y al principio recibi buenas palabras , pero ya ,nada SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. S.
17/07/2023

Repartidor timador

Hola realicé un pedido el 11 de julio de 2023 (un frigorífico americano, por valor de 769€) y se me intentó entregar el sábado 15. Me llamo el repartidor y al confirmarle la dirección, se rio de mi y me dijo literalmente tiene que ser una broma en tono jocoso, porque se trataba de un 4º piso y ellos por alguna razón tenían la dirección mal, ya que en la factura y el pedido sí consta que es un 4º.Al llegar el repartidor, pese a haber pagado previamente 30€ de envío que incluía nivelación del frigorífico, instalación y retirada del embalaje, me quería cobrar 20€ extra por piso para subirme la nevera (que cabía por la misma puesto que se habían tomado las medidas previa a la compra).Después, al negarme, dice que llamó a su central y que por 60€ me la subía por la escalera. Me negué nuevamente. A lo que respondió chulescamente que a él no le costaba nada llevársela de nuevo al almacén. Le dije que se la llevara y eso hizo.Todos estos cobros se querían realizar sin ningún tipo de documento que avalara que ese coste era real. Me extrañó muchísimo.En resumen, he pagado una nevera con un servicio de instalación que no tengo, todo lo que tenía en la nevera se ha echado a perder y encima desde Media Markt me dicen que la devolución del dinero puede demorarse 14 días y no puedo estar sin nevera ni el dinero para comprar otra.

Cerrado
P. A.
17/07/2023

Abono de una devolucion

Realice el dia 17/5/23 una devolucion de producto la cual se aprobo, y se comprobo que la tenia el vendedor ya en su poder, hoy 17/7/23 sigo esperando la devolucion de mi dinero... El numero de pedido es el 557166824552.

Cerrado
M. A.
17/07/2023

Problema con la garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Noviembre de 2022 adquirí en MiElectro.es una TV SAMSUNG 65 QE65Q83B QLED UHD FULLARRAY 120H.Adjunto los siguientes documentos:1º.- Factura de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de Julio de 2023.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, habiendo manipulado la televisión en todo momento, tal y como indican en su manual de usuario, sin haber presionado la pantalla en ningún momento y menos aún habiendo recibido esta ningún golpe, tal y como ustedes indican y por lo cual me deniegan el derecho de garantía del producto.Habiendo contactado con ustedes por whatsapp, teléfono y con el servicio técnico de mi localidad, en todo momento se me indica algo que no es cierto, que le he dado un golpe a la televisión o que hemos presionado la pantalla de esta, en todo momento les hemos indicado, que la televisión se movió cogiéndola de la parte inferior del propio marco del televisor y en la parte superior por la parte trasera, siendo imposible haber presionado la propia pantalla de la misma. Siguiendo sus indicaciones para manipular la televisión, esta se ha visto afectada en su pantalla, por lo que es obvio, que la televisión tiene un defecto de fabricación y la fragilidad de la misma se ha visto afectada por la propia fabricación o diseño de la misma.Solicito que?procedan a la reparación del mismo sin coste alguno o el reembolso del mismo, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Mari Carmen.

Resuelto

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