Lonbali

Hola,Realicé un pedido con numeración LNB23351, el día 08.12.2022. Con fecha 04.08.2023 hago una reclamación a la empresa donde compro ese bolso, donde le confirmo que sin pasar un año, el bolso sufre desperfectos, no por el uso, además se trata de un bolso de unas calidades y precios que no son de lowcost. Les pregunto si me pueden dar algun tipo de solucion y su respuesta, tajante, es que como ha pasado más de 6 meses desde la compra no se puede hacer nada. Es decir, me quedo con un bolso que cuando hago la reclamación son 7 meses, pero que eso no se hace de un día para otro, es decir, con los 6 meses debería cubrir los imperfectos, y que no dan ningún tipo de solución. Solicito una solución, ya sea cambio de asas del bolso, cambio del bolso de manera gratuita, pues como repito, no ha pasado ni un año, y el uso que he hecho del mismo no ha sido diario, lo utilizo de forma esporádica.