Últimas reclamaciones

Realicé una compra el día 28/10/2025 en la tienda Douglas de Bilbao, calle Santa Clara: 2 perfumes, Emporio Armani Hombre (89€) y D&G the one (128€). Esta última me pareció un poco excesivo el precio; pero cuál no es mi sorpresa que en su web la ofrecen por 68,92€ y cuando he ido a la tienda a reclamar, me dicen que "siempre" hay diferencia entre la web y la tienda. Y además que no me devuelven el dinero porque le he quitado el celofán a la caja (Claro!! para poder comprobar que no estaba "picada" como el tester de la tienda). ME PARECE UNA AUTENTICO VERGÜENZA!!!!!!!!!! y luego nos animan a consumir en el comercio del "barrio".

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 11 de septiembre recibí confirmación de que mi reembolso estaba tramitado, con un plazo para recibir el importe que ya expiró hace mucho y, tras intentar contactar con ustedes en múltiples ocasiones (más de 30 veces), no recibo ninguna información ni respuesta coherente por parte suya. Esta reclamación está asociada con un pedido realizado el 24 de junio que nunca se recibió pero que sí se cobró el mismo día, por tanto, ustedes tienen retenido mi dinero desde hace ya 4 meses. SOLICITO a la mayor brevedad, que se efectúe dicho reembolso y se me proporcione los datos de la operación, tal y como les he reclamado tanto por llamada telefónica como por escrito a través de los diferentes medios (instagram, facebook, X, correo electrónico y su propio formulario de contacto).  Sin otro particular, atentamente. Cristina

Añado otra reclamación más en relación a una ENTREGA FALSA, procedente de SHEIN. Esta empresa es la que debería haber entregado el pedido con nº de seguimiento PKG00620251014018094529, mi sorpresa fue al entrar en la aplicación de SHEIN para realizar el seguimiento del paquete y veo que ponia entregado el pasado 21 de octubre, TOTALMENTE FALSO. Procedo a poner tanto en SHEIN como en esta empresa una reclamación porque obviamente esa entrega no se ha realizado. SORPRESA la empresa no contesta, el teléfono no existe. Shein no se hace resposanble porque les aparece como entregado pero no tienen ninguna prueba.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque considero que la formación que ofertan en su web para la realización del curso de Montaje de redes de distribución de agua de 300h es insuficiente. Contraté este servicio esperando una formación completa. Recibí en mi casa un libro de la editorial Paraninfo y las instrucciones de resumirlo. Esperaba documentación elaborada por alguien, una plataforma online, algo serio. Recibí un único libro cuyo coste son 13,77€ y un acompañamiento de tutoría por correo. El precio de la totalidad del curso son 295€. Estoy en absoluto desacuerdo con lo que ofrecen como formación, ya que en realidad se trata de que yo estudie por mi cuenta utilizando un libro que ni siquiera han elaborado en la empresa. SOLICITO la baja del curso y la devolución del dinero que pagué por el curso. Sin otro particular, atentamente.

El 19 de agosto puse el siguiente mail a Booking (Atención al Cliente): Muy buenos días, Me pongo en contacto por esta vía de comunicación ya que mediante el chat de la aplicación y telefónicamente no pudimos solucionar nada. Os comento: Llevo mucho tiempo reservando viajes con vosotros y todo ha ido muy bien, salvo en esta ocasión: Hice una reserva en el Hotel Eth Solan & SPA de Viella (Número confirmación 5897400407. PIN 7683) para los días del 11 de agosto al 15 de agosto. La tarde noche del 13 decidimos visitar más pueblos de la zona y preguntamos si podríamos efectuar la salida el día 14 y así en el viaje de regreso reservar en otros hoteles más próximos a casa y conocer otros pueblos de Lleida o Castellón. En el hotel nos dijeron que no habría problema, insistimos en que la reserva era de cuatro noches allí mediante booking y mantuvieron su respuesta. Nuestra sorpresa fue al día siguiente con el equipaje en el coche y a la hora de liquidar nos dijeron que tenían que cobrarnos por la reserva de cuatro noches, que si hubiéramos hecho la reserva directamente con ellos no habría problema pero que eran las condiciones de Booking que es quien se iba a beneficiar de la noche pagada sin estar. Cierto que pequé de no leer las condiciones de la reserva, pero también es cierto que no se trataba de cancelar fuera de plazo ni de no presentarme, era un cambio de hotel donde seguramente habríamos permanecido el resto de semana, como podréis ver por las búsquedas realizadas. Estamos hablando de 123.72 euros que me gustaría preguntaros si es viable que quede de abono para la próxima reserva. O qué opciones tengo al respecto. Quedo a la espera de vuestras noticias. El 20 de agosto me contestaron pidiendo más datos, les contesté. El 21 de agosto me vuelven a enviar el mismo mensaje, no obstante, les contesté. El 25 de agosto Elias H. de Booking. conm Custumer Service Team me dice por mail que he de ponerme en contacto con el alojamiento porque son ellos los que tienen que aceptar el reembolso. En fin, como veo que estoy en un bucle: el hotel dice que es booking y booking que es el hotel quien tiene que estar de acuerdo en reembolsarme la noche de más pues necesito ayuda para aclarar este tema. Adjunto factual del hotel donde se ve que efectúe la salida el 14 pagando en lugar de 3 noches, 4. He tenido unas semana complicadas y no he podido insistir en este tema. Booking al parecer tiene la voluntad de dar solución pero no ejecuta.

Asunto: Reclamación por actuación indebida en inspección obligatoria de gas – Madrileña Red de Gas A la atención del departamento de reclamaciones de la OCU: Por la presente, deseo presentar una reclamación en relación con una incidencia ocurrida con la empresa Madrileña Red de Gas, referente a la inspección obligatoria de gas de mi vivienda. La inspección estaba agendada para el día 29/10/2025, en la franja horaria comprendida entre las 16:00 y las 18:00 horas. Yo estuve presente en mi domicilio durante todo ese tiempo, esperando la visita del técnico. Sin embargo, a las 16:05 recibí un mensaje de WhatsApp en el que se me informaba que no me había presentado a la cita, algo completamente falso, ya que en ningún momento nadie llamó al timbre ni se puso en contacto conmigo por teléfono. Posteriormente, en el mismo mensaje se me comunica que dispongo de 10 días para solicitar una nueva cita, advirtiéndome de que, en caso contrario, se procederá al corte del suministro. Además, se me indica que la nueva inspección tendrá un recargo de 30 euros, por lo que el importe total pasará de 42 euros a 72 euros. Esta situación me causa un perjuicio económico y personal importante, ya que tuve que solicitar permiso en mi trabajo para poder atender la cita y ahora me veo obligado a volver a hacerlo, además de asumir un sobrecoste que considero injustificado y ajeno a mi responsabilidad. Solicito que se revise mi caso y que se inste a Madrileña Red de Gas a: Anular el recargo de 30 euros derivado de una supuesta inasistencia que no se produjo. Reprogramar la inspección sin coste adicional. Garantizar que los técnicos cumplan adecuadamente con las visitas concertadas y contacten con el cliente antes de registrar una ausencia. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta o indicaciones sobre los pasos a seguir. Atentamente, Pablo Urbina García

Hola, Mas móvil me ha cobrado el 50 % de mi factura habitual por pagar con retraso. Esta práctica corporativa es inaceptable y quiero denunciarlo. La práctica de las compañías telefónicas de cobrar por una devolución de domiciliación bancaria cuando la factura se paga unos días más tarde debe considerarse un abuso. Gracias.

Hola, realicé un pedido a rosa viento y el vestido no me está bien y pedí realizar un devolución del dinero. Cuando les solicito la devolución, su respuesta es que me pueden hacer un cambio de talla por 9,99 euros o que me quede con el vestido y me hacen un ingreso del 10% del valor del vestido. En su política de devolución dice que te se puede hacer devolución sin dar ninguna explicación y habría que pagar los gastos de envío. Cuando yo les digo que yo quiero la devolución completa no tengo ninguna respuesta y les recuerdo su política de devolución pero no ha servido de nada.

He puesto mi número de envío que nadie me quiere entregar mi paquete. Cuando llamo solo habla la máquina y es imposible reclamarle nada. Estoy en un callejón sin salida y nada puedo hacer. Parece increíble el maltrato al cliente.

He puesto mi número de envío que nadie me quiere entregar mi paquete. Cuando llamo solo habla la máquina y es imposible reclamarle nada. Estoy en un callejón sin salida y nada puedo hacer. Parece increíble el maltrato al cliente.