Últimas reclamaciones

Hola, realice el pedido el día 30/03/23 al recibir el producto (un pack de 3 que venían es 3 paquetes individuales) venían dañados y el 10/04/23 gestione la devolución del producto, tuve que llamar varias veces porque no había manera que vinieran a llevarse el producto (solo venían para un remplazo y el remplazo era de una sola pieza, cuando el pedido efectuado era un pack de tres piezas que las tres venían en mal estado) el día 28/04 el transportista se lleva los 3 bultos para la devolución del dinero, hasta el día de hoy no e recibido el dinero, llevo más de 10 llamadas a atención al cliente y la respuesta es: “ya esta gestionado en breve recibirá el dinero” y así llevo llamando todas las semanas, y estas últimas semanas que intento contactar con ello me cogen el teléfono le expongo mi problema y siempre me cuelgan el teléfono.

Estimados/as señores/as:En fecha 28/06/2023 hice un pedido de gafas de sol en la página web de Hawkers. El número de pedido es HWEU1712433.Me pongo en contacto con ustedes porque al llegarme el pedido, una de las gafas estaban defectuosas. Concretamente el modelo es: One Uptown - Black. El problema es que tienen las patillas muy desniveladas, por lo que es imposible ponerse el producto y que quede como prometían en su página web. He intentado ponerme en contacto con ustedes. En su página web tienen un formulario en el que explican que su tiempo medio de respuesta es de 24-48h. Rellené dicho formulario hace casi un mes. También les he escrito al correo electrónico que figura en la web sin éxito, así como a sus Redes Sociales en Instagram y Twitter. Llevo un mes intentando contactar con la empresa y nadie me ha dicho nada. Sigo con las gafas defectuosas en casa, sin estrenar y con la etiqueta, esperando a que me contacten. Adjunto pdf del correo de confirmación del pedido.SOLICITO un reemplazo del modelo de gafas que pedí por el mismo, o en su defecto, un reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido (número 109037143335051) el 21-06-2023 por el que pagué 69,90€. El pedido se tramitó a través de Envialia con número de seguimiento 0046950147154681. El producto nunca llegó porque Envialia lo devolvió al origen por llegar dañado al centro de distribución. Cecotec procedió a enviar un nuevo producto pero me exige que devuelva un producto que nunca me llegó. Por tanto, el segundo envío no pudo ser entregado porque no devolví el producto que nunca llegué a tener. Pedí la devolución por vía telefónica el pasado 17 de julio pero no hay ningún tipo de acción por parte de CECOTEC y todas las veces que he intentado contactar no me cogen el teléfono.

Estimados/as señores/as:En dos ocasiones me personé en Correos , y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino, no he podido recogerlo porque no lo encontraban en la sucursal ubicada en Pl. de la Villa de Canillejas, 12, 28022 Madrid.SOLICITO: el reenvío del pedido o el reembolso del mismo, incluidos los gastos de envío y seguro, ya que no es fallo mío y he perdido bastante tiempo y en consecuencia dinero por no tener el pedido.Sin otro particular, atentamente. Adam629531385

Hola!! Realice un pedido de 3 artículos en el corte inglés aprovechando las rebajas, el día 13 de julio. A fecha de hoy he recibido uno de ellos, otro pendiente de preparar y otro ha sido anulado, además sin avisar, al hacer el seguimiento del envío lo he visto. No es la primera vez que me ocurre. Realmente funcionan de pena y encima no te dan ninguna solución cuando te han causado un perjuicio ya que han pasado 11 días y ya no hay rebajas, no puedo elegir otro producto similar a buen precio

Buenos días. Reclame por Email las devoluciones de las comisiones que me habían cobrado hace más de dos meses y no he tenido respuesta adjunto documento enviado gracias y un saludo

El 3 de julio de 2023 hice un pedido de un apple watch 6. Lo recibí y al cabo de un par de semanas dejó de funcionar. Siguiendo las instrucciones lo envié al fabricante a Francia a través de un punto de recogida de la empresa de transporte que me asignaron (Chronopost). Recibí el sms del servicio de mensajería de que el paquete ya estaba en tránsito. Días después al ver que no recibía feedback reclamé a BackMarket y el 19 de julio me dijeron que la empresa de transporte había marcado el paquete como entregado. De hecho en el tracking de la web aparece como entregado. El día 30 BackMarket me dice que no han recibido el paquete, aunque aparezca como entregado, y me dice que yo tengo que demostrar que lo he enviado entregando un papel físico firmado por la tienda punto de recogida de que lo envié. Cuestionando si yo lo he enviado, cuando es la empresa de transporte quien o lo ha perdido, o lo han robado, no lo sé. Está claro que algo no han hecho bien cuando ponen el paquete como entregado en Francia y no lo han entregado. Y, a día 24 de julio, yo sigo sin mi reloj y sin mi dinero. No entiendo este servicio posventa tan malo. Exijo mi reloj reparado o mi dinero.

Buenos díasRealicé un pedido el día 05/05/2023, en el que indicaban que la entrega sería como máximo en 7 días. A fecha de 22/05/23. al no haber recibido el pedido lo cancelé por teléfono (caso 02820511), ya que me corría prisa volver a tener aspirador. Al no tener noticias ni reembolso del importe volví a contactarles el día 31/05/2023 (09:24lt).Al seguir sin noticias, contacté otra vez el 05/07/23 (10:25 y 10:50lt), y me indicaron que lo ponía muy urgente.Hoy 24/07/23 vuelvo a contactar por teléfono y me dicen lo mismo.

hola realice una compra de un objeto de segunda mano(barras portaequipajes) en la plataforma WALLAPOP POR UN TOTAL DE 53.55€ INCLUIDO EL SEGURO DE COMPRA DE LA PLATAFORMA,y el usuario Andres+I. , me envio el objeto en cuestion ,pero en unas condiciones que lo hacian inservible, abri una disputa, el otro la escalo a wallpop y estos le dieron la razon a pesar de las pruebas que aporté, ademas despues de calificar al vendedor este me ha calificado FALSAMENTE! . con lo que parece ser una practica habiyual por su parte

Hola buenas, hicimos un pedido de una lampara, pero al sacarla de la caja faltan piezas, las patas no corresponden con el color de la imagen que vimos y además están picadas, hemos mandado muchos correos, con las fotos, pidiendo un cambio, pero no obtenemos respuesta y cuando nos contestan nos dicen que ya ha pasado el plazo, no perdona primero de todo un producto si viene defectuoso tiene su garantía y segundo si es la empresa la que tarda tantos dias en contestar nosotros no tenemos culpa, yo mande el correo con la reclamación en el periodo de tiempo estipulado que son hasta 14 días por compras en internet, tampoco hay teléfono para contactar, es decir que no se puede llamar, y al final ya no he vuelto a obtener respuesta ninguna, ya no queremos cambio de producto ni descuento cómo nos ofrecían porque nunca más volveré a comprar en esta tienda, ni mucho menos recomendarla, queremos el reembolso del dinero por un producto que da vergüenza verlo, por cómo llego a casa y encima que está empresa no se haga responsable me parece una vergüenza, después de mandar cómo 7 correos, esperamos que después de esto obtengamos una solución porque es vergonzoso.