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Cuenta de wallapop cerrada injustamente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: WALLAPOP

10/09/2023

Hola buenos días, he recibido un correo con lo cual me habéis cerrado la cuenta de wallapop y a mi parecer injustamente. Según el motivo por publicar reiteradas veces artículos de copias o réplicas de varios artículos, lo cual es incorrecto en ningún momento e subido nada ilegal. Subí mandos PlayStation 4 originales reacondicionados ??. Repito son productos totalmente originales no son copias ni réplicas. Otro anuncio el cual me habéis quitado son mandos ps4 compatibles el cual lo dejo muy claro en la descripción del producto y no tiene ningún tipo de logo ni marca que lo identifique con alguna réplica o copia. Por favor pido que vuelvan a revisar mi caso y me reactiveis la cuenta que con tanto esfuerzo y después de tratar con muchos compradores en mucho tiempo he conseguido todo con valoraciones muy positivas. Gracias de antemanoUn saludo.

Mensajes (3)

WALLAPOP

A: M. G.

10/09/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9597558.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VKPZ6D-992K4]

WALLAPOP

A: M. G.

18/09/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 18 sept 2023, 15:52 CESTBuenas tardes, Maikel:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que vendías, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 10 sept 2023, 13:01 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VKPZ6D-992K4]

WALLAPOP

A: M. G.

29/09/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 29 sept 2023, 10:49 CESTBuenos días, Maikel:Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar.Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 18 sept 2023, 15:52 CESTBuenas tardes, Maikel:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que vendías, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 10 sept 2023, 13:01 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VKPZ6D-992K4]


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