Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. R.
24/03/2025

Emails Constantemente - NO SOY CLIENTE

Buenas, soy un ex-cliente del banco. Abandoneel banco porque no ofrecen ningun beneficio respecto a otros bancos. Aunque recientemente vi una promocion que tenian y decidi volver para darles una oportunidad. El sistema me dio un error para abrir la cuenta, y, despues de varias llamadas aprendi que no podia acogerme a la oferta que tenian porque segun el gestor "no habia pasado mucho tiempo desde que era cliente". Les pedi que, ya que no quieren el privilegio de tener mi dinero en su entidad, que por lo menos paren de enviarme emails para que continue el proceso de apertura de la cuenta, al cual segun ellos no califico. Les pedi por telefono que dejen de mandarme emails y la persona por telefono no pudo/quiso hacer nada. Me referio a mandar un email y llamar a un numero, lo cual lo veo ridiculo, ya que estaba hablando con el banco directamente. Necesito que, por favor, paren de mandarme emails para que siga el proceso de apertura de cuenta, ya que ustedes no quieren tener la suerte de tener mi dinero. ecesito que respeten mi derecho a la privacidad y derecho al descanso. Paren YA!

Resuelto

Proceso de suscripción es un engaño

Todo de alta está realizado para que no te des cuenta que es un servicio de pago, o al menos su visibilidad es bastante limitada. Te ofrecen descuentos al darte de alta y te dicen de poner una tarjeta de crédito para "gestionar" tus devoluciones, y al final del mes, te cargan 18€ por nada. De hecho, cuando lo quise utilizar me dijeron que mi compra no calificaba para la devolución. Esta plataforma es una obra de marketing sucio para que los consumidores pasen por alto los términos y condiciones y terminen aceptando un servicio de cashrewards a través de una suscripción bastante oculta. Tan oculta como sus números de churn rate, los cuales no publican porque claramente el dinero lo hacen a través del primer pago. Cuando los usuarios se dan cuenta del cobro fantasma, dan de baja la suscripción. Sería interesante ver estos números. Siglo XXI, estafas sofisticadas. constituidas como empresas...

Resuelto
R. K.
24/03/2025

Problema con devolucion

He realizado la compra de 1 pantalón en la web de Velure Madrid (https://veluremadrid.es/). Cuando he recibido los pantalones la calidad, diseño y color de los mismos en nada se parecían a las fotos de la web por lo que he solicitado hacer la devolución de ambos pantalones. En el momento me contestaron y me indicaron que debía hacer el envío por mis propios medios a China que es donde ellos realizan la subcontratación del servicio o aceptar un reembolso de un 20% y quedármelos. He revisado la web y en ningún sitio indica que el pedido se deba devolver a China. Indican que algún material puede ser de un tercero pero no se especifica el origen. Yo he ofrecido devolver el producto en España y hacerme cargo del envío para que puedan ver que la calidad que ofrecen es completamente diferente a lo que envían. El importe de los vaqueros son de 49.95€ . Ahora yo tengo que pagar 17 Euros para devolverlos a China? Creo que con esta calidad estos pantalones no valen ni 5 euros. Indicar la engañosa publicidad de la web indicando marca española desde 2017 y calidad artesanal. Yo estaba segura que compro vaqueros de España.

Cerrado
G. S.
24/03/2025

DARME DE BAJA

Hola, Por favor, desde hace varios meses recibo cargos no autorizados en mi tarjeta a cuenta de una empresa llamada Credalitas 2 cargos de 0,99€, y otro 31,98€. Nunca he autorizado esos pagos, he intentado varias veces darme de baja, solicitar el reembolso, pero esta EMPRESA no tiene cómo para poder darse de baja. Solicito el reembolso de todos los cargos que me han hecho y la eliminación de todos mis datos de sus bases de datos.

Cerrado
M. F.
24/03/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya más de dos meses que solicité el reembolso de un artículo que no era enviado, específicamente el 8 de enero. El 20 de enero me dijeron que el reembolso ya se había hecho efectivo y a día de hoy, después de mil correos donde no me dan solución, sigo sin recibir el reembolso. SOLICITO la devolución inmediata del importe del artículo o tendré que tomar medidas legales por apropiación indebida. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Darme de baja a Credalitas.es

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad Credalitas comunicándoles, que me dé de baja a todos mis datos personales en su base de datos y que no vuelva a cargar en mi cuenta ninguna cuantía y que me devuelve los 30 euros que me ha cobrado. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. P.
23/03/2025

PAQUETE VACIO Y NO SE HACEN CARGO

Hola mi reclamación es porque pedi una colonia de 40€ y el paquete llego vacio sin nada. La solución que me da ellos es que me joda porque no le dije al de paquetería nada y ellos estan seguirimos de que me la enviaron pero no me lo pueden demostrar. Mi pregunta es ¿Que hago yo? si soy el cliente que esta pagando algo que no tiene.

Cerrado
C. B.
23/03/2025

GOTOGATE NO REEMBOLSABLE

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con la experiencia que he tenido al utilizar su pagina web para la compra de un vuelo. Lamentablemente, la interfaz de su sitio se presta a confusiones , especialmente debido a la gran cantidad de servicios adicionales que ofrecen a la hora de comprar un vuelo. Sin darme cuenta seleccione un seguro de equipaje ,cuando en realidad viajo sin equipaje. Esta situación es frustrante ya que he pagado 57 euros por un servicio que no voy a utilizar . Me he comunicado con el servicio al cliente para solicitar un rembolso y me han dicho que no es reembolsable , estoy muy enfadada ya que considero que la confusión en su pagina web es la causa de este inconveniente. Por lo tanto , solicito que reconsideren mi situación y me ofrezcan alguna forma de compensación por este gasto innecesario. Creo que es justo que se tomen en cuenta las dificultades y confusión que su plataforma presenta para los usuarios. Agradezco su atención y espero su respuesta

Cerrado
L. M.
23/03/2025
Mondelez

Promoción 2*1 Philadelphia y vips

Tras comprar un pack de Philadelphia e intentar subir el tickets a la web habilitada para ello da error Después de haber contactado 4 veces por mail y 3 por teléfono con el teléfono de art cliente de Mondelez y vips me dicen que es un problema de quien ha hehxo la promoción en Philadelphia que lo ha hehcho mal y que no le responden a atención al cliente y que así ellos no pueden hacer nada En resumen después de 10 días no dicen nada y siguen vendiendo packs con la excusa de la promocion

Cerrado
C. S.
23/03/2025
EID, SL, - ESPORTIU ROCAFORT

Eliminación mis pertenencias

Estimados señoras/señores, Me llamo María Pilar Ginovart Roca y soy desde años cliente del Esportiu Rocafort. A causa de una enfermedad no he podido visitar el Gimnasio por unos meses. Me ofrecieron una cuota de mantenimiento para no perder mi cuota normal y mantener la taquilla donde guardaba mis pertenencias, lo acepté. Tras casi un medio año quería retomar las visitas y he reactivado la cuota normal, por desgracia he visto que mi taquilla desapareció. Tras una consulta me explicaron de forma no coherente a favor y en beneficio de ellos que fue un cambio en la empresa las cuotas de mantenimiento no incluyen taquilla ...es decir me rompieron el candado y me quitaron todas mis pertenencias que solo recuperé dos toallas y dos bañadores y chanclas. Lo que no he podido recuperar son dos CANDADOS DE VALOR DE MAS DE 15 EUROS CADA UNO Y UNA CESTA BOLSA DE PLASTICO COLOR GRIS CALADA, valorada en 10 euros, CHAMPUS Y JABON DE CALIDAD por valor de más de 50 euros aparte de unas aletas pequeñas de por un valor también de unos 50 euros, 1 gorro y unas gafas de unos 19 euros. Lo normal será de guardar mis cosas enteras, y sea como como abandonado, por una cierta temporada. (que sería lo mas lógico). In situ me dijeron que no saben nada y no pueden hacer nada.... A causa de este he suspendido inmediatamente todos los pagos y solicito la baja de mi suscripción, me dicen que tengo que firmar la baja, pero no me dan lo que es mío. Encima, la chica encargada de recepción, trabajadora de muchos años allí conociéndome como abonada me contestó diciendo: "relax" sin darme solución ninguna y pasando del tema. Me pongo en contacto con ustedes porque para negociar una solución amistosa. DE ESTE MODO SOLICITO: - Disolver definitivamente mi suscripción -Averiguar y retornarme mis pertenencias (Aletas de natación, gel Eucerin, champú kerastase, crema corporal Eucerin, peine, dos candados con numeración de 4 digitos - También acepto una compensación de los pagos pendientes que corresponden aproximadamente con el valor de mis pertenencias eliminadas. Sin otro particular, atentamente, María Pilar Ginovart Roca

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma