Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Reclamacion Family Box_ Kiddys World SL
Buenas tardes, Nos regalaron una caja de experiencias Family Box, y cual ha sido mi sorpresa que al querer hacer una reserva para canjearla, la pagina web no existe, y los números de teléfono de atención que aparecen en la caja, tampoco existen actualmente. No sé cómo proceder con la reclamación . Pueden ayudarme? Muchas gracias,
Problemas con cobro indebido de devolución
Realice un pedido de unas zapatillas que cuando las recibí no eran de la calidad que yo creía. Presenté una devolución poniendo que devolvía por problemas de calidad y al recibir el reembolso me restaron 6,99 € del envío lo cual, según su política de devolución dicen que si es un problema calidad, no te cobran la devolución. He reclamado ese dinero y me dicen que tenía que haber presentado fotos del producto antes de realizar la devolución. Esas fotos no se me han pedido a la hora de devolverlo y yo ignoraba que debia hacerlas además recalco que no se piden en ningún momento en el proceso. Si no queréis gastar vuestro dinero, no compréis en esta página porque lo que os ahorráis en las ofertas que tienen os lo gastáis cuando os engañan de esta manera.
Autorización
Vergonzoso! Ponen cuadro médico que no presta los servicios cuando llamas al centro, no autorizan pruebas que en el cuadro si aparecen y se escudan en la letra pequeña! Y los más caros del mercado! 8 años de seguro para 3, utilizado 5 veces contadas y 250€ al mes!!! ENGAÑAN!
Envío de paquete no llega a su destino
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras contratar un servicio de recogida en pickup y entrega en domicilio, el destinatario no ha recibido el paquete. El paquete se depositó en el Pickup el día 22 de octubre y recibí una notificación de que el envío está en tránsito el día 25 de octubre. Tras numerosas llamadas al servicio de atención al cliente, hoy, día 5 de noviembre no consigo saber dónde está el envío ni si se va a entregar. SOLICITO localizar el envío y enviarlo al destinatario o bien devolverlo al origen. Sin otro particular, atentamente. David Revuelta
Problemas con el recibo de documentos y dinero
Buenas tardes : me dirijo a ustedes por el incumplimiento de nuestro acuerdo , debíais hacer un depósito en mi cuenta y enviarme acuse de recibo y certificado de deuda cero y aún estoy esperando , esto está en manos de mi abogada , pero a la vista está que obviais nuestros reclamos . Lo hago público porque ya estoy cansada de la espera .
NO ABONAN EL IMPORTE DEL PRODUCTO
Hola, el día 2 de agosto realice la venta de una Tablet Samsung Galaxy Tab S8 Ultra a la empresa CLAVERBUY BUYBACK/ANKAUF C/Weyerhofstr, 68 47803-Krefeld de Alemania por 520€ realice el envió como me dijeron aceptaron el producto y el coste por su perfecto estado y el día 25 de agosto comunicaron que en 5 días hábiles tendría el ingreso en mi cuenta, el día 8 de septiembre mando un correo indicando que no he recibido nada, el día 12 de septiembre mando otro, el 19 de septiembre otro y finalmente el día 22 de octubre el ultimo, todos sin respuesta, ha día de hoy sigo sin el ingreso del importe, no contestan al teléfono no contestan a los correos y no hay manera de ponerse en contacto con ellos los correos que me mandaron fue una tal SILVIA mi numero de pedido es el Nº:467484 (02-08-2025).
Producto dañado
Hola, compramos juego de 2 mesas nido https://www.litfad.com/es/set-of-2-square-stone-modern-nesting-tables-with-black-metal-frame-p-318355.html Pagamos 246,08 € (incluido porte y seguro) Una de las mesas llegó con el sobre dañado, ante la reclamación vía Liftad y Paypal y tras demasiadas comunicaciones solo obtuvimos estas posibilidades: - Vinilo de regalo - Dto. 15% en próxima compra - Envío sobre nuevo (la mesa están encoladas) - Retornar las mesas con el coste del porte a mi cargo y después decidirían si hacer abono No hubo manera de salir de este bucle ni siquiera incidiendo en que elegimos la opción de incluir el seguro. Una empresa con un servicio post venta muy deficiente
Problema cobertura siniestro
Hace ya unos meses tuve un siniestro con mi coche, en el parquing de mi comunidad. Entrando, la puerta basculante se bajó y cayó en el techo de mi coche, lo cual me causó desperfectos en el coche. Al comunicarlo a la compañia aseguradora del parquing, mutua de propierarios, ésta ha considerado que la culpa de que bajase la puerta estando yo a punto de entrar, es mía y como no había desperfectos visibles en la puerta basculante, no ha querido cubrir el siniestro. Me parece una respuesta absurda y una tomadura de pelo. Por tanto, ya que esta empresa no responde a sus clientes, lo mejor será cambiar de compañía de seguros.
Derecho al desistimiento denegado aun estando en plazo
Estimados/as señores/as: El pasado 29 de octubre compré el temario para la oposición de Administrativo del Estado a través de la web: www.administraciondejusticia.com. Este temario pertenece a la academia: Administración de Justicia (ADJ). Los libros los recibí a través de GLS en plazo, todo ok, hasta ahi. Por motivos laborales de última hora me he visto en la obligación de cancelar mi propósito de estudiar esta oposición. Pues bien, ayer día 4 de noviembre me puse en contacto con la academia para solicitar acogerme al derecho al desistimiento y poder devolver los libros a la Academia. Los libros están intactos y lo único que he hecho fue sacar el primer libro de la caja y volver a meterlo. No se han manipulado. El mismo 4 de noviembre me contesta la academia denegándome el derecho a devolverlo, es decir infringiendo mi derecho al desistimiento. La academia alega lo siguiente: "Hemos revisado tu solicitud de devolución del libro, y queremos informarte de que el derecho de desistimiento no es aplicable a los libros o materiales de estudio al tratarse de productos protegidos por derechos de autor y susceptibles de copia o reproducción inmediata" No estoy de acuerdo con esta respuesta ya que como establece el articulo 102 de la ley 3/2024 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, salvo las excepciones previstas en el artículo 103, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108 He revisado las excepciones del artículo 103 y lo que ustedes me argumentan no entran en ninguna de ellas Me he puesto en contacto con ellos una vez que me han denegado la solicitud de nuevo, tanto por email como por teléfono y simplemente no responden. Adjunto: 1- documento adjunto con la copia de los correos enviados a la academia. 2- foto de la caja recibida donde se aprecia que lo único que he hecho es abrir la caja. Todo lo demás está intacto. SOLICITO por favor procedan a indicarme como devolver los libros, que están intactos, y por ende una vez los reciban procedan con la devolución del importe pagado. Quedo a la espera, Manuel
Problemas con el reembolso
He anulado el pedido que tenía por retrasos continuados, dicho pedido fue anulado el 16 de octubre, y ese mismo día solicité la devolución de lo pagado. Después de varios correos sin contestar por Pienso y Mascotas, reclamo la cantidad de 52,99 euros que me han cobrado por un producto que no tenían.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores