Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el domingo cancele parte del pedido indicado en el asunto ya que me mandasteis un email indicándome un retraso en el mismo. Para la devolución del dinero me mandasteis una tarjeta regalo cuyo importe sigue siendo 0 a día de hoy. Os he mandado 4 emails y abierto una incidencia en atención al cliente y no he tenido respuesta de nada SOLICITO la devolución de mi dinero de forma inmediata ya que ni siquiera he llegado a recibir los productos que pedí. Ya no deseo la tarjeta regalo si no el dinero en cuenta. Sin otro particular, atentamente.

el mes de enero , se llevaron el televisor y todavía estoy esperando el reembolso, llamo todos los días a su empresa y cada día me dicen una cosa diferente , el reembolso sigue sin llegar, ya se han pasado todos los plazos . tampoco recibo información alguna de por que no llega, mande todo lo que solicitasteis, numero de cuenta, certificado y nada.. me gustaría el reembolso lo antes posible

Hola, hace tiempo tuve que cancelar unos vuelos por problemas de salud de un familiar cercano en agosto de 2024. Tras meses y meses, después de un montón de llamadas a eDreams y a la propia Iberia, porque eDreams no hacía nada, conseguimos que nos aceptaran la devolución. Una vez aceptada la cancelación y devolución he tenido que llamar otras tantas veces porque no recibía el reembolso. Bien, pues llega el día de hoy, hablo con eDreams, otra vez, y me dicen que la cantidad reembolsada es de 63€ (los vuelos costaron 310€), cuando antes nos dijeron que serían unos 225€. Pero la cosa no se queda ahí, me dicen que no me los van a reembolsar porque tengo una suscripción premium (la cual ya está pagada) y que se lo quedan como forma de pago y por las molestias. Especificar que mi suscripción anual va de mayo a mayo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque accedí a Google Ads como nuevo anunciante a través de una campaña oficial en la que se ofrecía un crédito publicitario de 400 € al gastar 400 €. Esta campaña estaba claramente visible al darme de alta, y debía seleccionar entre tres opciones: 400 €, 800 € o 1.200 € de crédito al cumplir el gasto de 400, 1200 o 2400 euros respectivamente. Elegí la opción de 400 € y activé mi cuenta bajo esas condiciones. Antes de iniciar mi primera campaña, hablé con una representante comercial del equipo de Google Ads (Coral), quien me confirmó que no habría ningún problema en aplicar el crédito, y que además se me asignaría un gestor de campañas. Esa persona nunca se puso en contacto conmigo y, tras escribir en varias ocasiones a Coral, no obtuve ninguna respuesta. He invertido más de 800 € y, pese a cumplir todos los requisitos, nunca se aplicó el crédito prometido. Tras muchas reclamaciones, solo recibí respuestas automáticas, evasivas y sin relación con el problema real. Considero que esta situación representa una acción de captación engañosa y un incumplimiento de condiciones, vulnerando los artículos 60, 61 y 97 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. SOLICITO que se inste a Google Spain S.L. a: - Aplicar el crédito de 400 € que anunciaron como incentivo al nuevo cliente. - Reconocer por escrito la mala atención y el incumplimiento del compromiso adquirido. - Valorar una compensación por los daños causados, si corresponde. Sin otro particular, atentamente. Tony Rodriguez

Yo como titular del contrato de energía Tu Luz 2.0 TD , N.º de contrato 130119158851. Contraído con la compañía Endesa Energía SA Unipersonal , CIF A81948077. EXPONGO: En febrero del 2025 recibí llamada telefónica de dicha compañía ofreciendo una promoción con permanencia por volver a contratar sus servicios de energía. En dicha llamada se me informó que cualquier trámite lo podría realizar a través de la APP , que recibiría una bonificación extra por las factoras electrónicas. Y que en el teléfono de atención al cliente o por chat recibiría toda la ayuda que necesite o que desee consultar. Resumiendo se puede hacer cualquier trámite online, telefónico o por chat. He solicitado el acceso a las grabaciones realizadas en la formalización del contrato, se me ha NEGADO el uso de medios digitales para este tramite ( forma online, telefónica o cualquier otro medio digital). Para complicar el proceso he sido remitida a una dirección de correo postal (correo ordinario), con todas las vicisitudes que ello conlleva (tiempo, desplazamiento y costes). Siento que esto es un ABUSO por parte de la compañía, ya que su gestión digital en todos sus solicitudes excepto en esta. SOLICITO: Se me facilite hacer uso del Derecho al Acceso a las Grabaciones telefónicas por la misma vía en la que se relaciona la compañía con mi persona, a través de medios digitales. Quedo a la espera de su respuesta, Un saludo Necesito el acceso a la grabación del contrato realizado telefónicamente,

Me han metido ilegalmente en asneff hace años y intento poner solución y me cuelgan o cada uno me da un motivo diferente . Ya les grabo las conversaciones telefónicas porque me parece un pitorreo . Ya no sé cómo ponerme en contacto con ellos ya que creo que ni ellos saben el motivo . Pagué una cantidad que me reclamaron al principio y luego de repente me piden otra sin motivo alguno , me pedían 11,20 y lo aboné , luego me pone 181 en los correos y cuando llamo me dice que debo eso . Me dijeron varias cosas del porqué de la supuesta deuda y ninguna coincide .

Realicé una compra en all zone el 5 de enero de un móvil google pixel 8pro por el importe de 504.10 euros. El 10 de enero anule el pedido porque ya no me hacia falta. El 17 de enero se pusieron en contacto conmigo vía telefónica (la única vez que he podido hablar con un agente) para confirmar la anulación del pedido, supuestamente en un plazo de 7-14 días tendría los 504.10 euros en mi cuenta. He enviado varios correos para saber el estado de mi devolución y la respuesta siempre es la misma, que se lo comunicaran al departamento correspondiente. Después de mas de 2 meses esperando mi dinero solicito el rembolso del mismo sin mas excusas. Gracias

Estimados, Me inscribí en la Academia FLOU en noviembre, y desde entonces se me ha estado cobrando 200 euros mensuales. Sin embargo, debido a la falta de información y las malas prácticas, exijo que se detengan los cobros y se cancele mi contrato de inmediato. En primer lugar, el comercial que me atendió me informó que el carné C y C+E no era un requisito, cuando en realidad sí lo es. Este error me llevó a inscribirme basándome en información falsa. Además, al firmar el contrato, fui presionado para hacerlo rápidamente, siendo informado de que los precios iban a subir si no me inscribía de inmediato, lo que me dejó solo 14 días para cancelar el contrato. De haber conocido esta información antes, no me habría inscrito en la oposición, ya que no tengo ni el tiempo ni los recursos financieros para obtener esos carnés. Por lo tanto, solicito que cesen los cobros a partir de este momento y que se cancele mi contrato de manera inmediata. No estoy pidiendo la devolución de los pagos realizados hasta la fecha, pero sí que se detengan los cobros futuros. En caso de que no se haga efectiva mi solicitud, me veré obligado a poner este asunto en manos legales para resolver la situación. Espero su pronta respuesta confirmando que mi solicitud ha sido atendida. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo unos días intentando aclarar la situación de pedidos que no me han entregado.. El día 13 de marzo fui a recoger dos pedidos al punto de entrega, no los encontraron y me dijeron que se me acabó el plazo y los han devuelto al remitente. Uno de ellos sale como entregado, por lo que días después vuelvo a la panadería y no saben que decirme, contactan con el encargado de GLS del reparto en Guadalajara y tampoco me lo aclara. Varios días mensajes de whasatp al tfno GLS 619289936 Y no me contesta. Además observo que GLS que pone que lo entregaron dos veces, el 7 y el 15 de marzo. 2 Pedidos: 1084632113. 1085133382 SOLICITO , que aclaren la situación, y si lo han devuelto al remitente, que informen a la plataforma AliExpress, y sino quiere decir que alguien se ha apropiado de los pedidos . Sin otro particular, atentamente.

Hola. Se me ha vuelto a bloquear la cuenta de manera arbitraria. Me dicen que es por el motivo de que pongo "no se aceptan pagos por Wallapop". Eso no incumple las normas, ya que no tengo activada la opción de envío por Wallapop. Estoy en mi derecho de usar otros tipos de envíos y eso es perfectamente legal, nadie me puede obligar a aceptar ese tipo de envío. ¡En Wallapop no es obligatorio utilizar los métodos de pago ni de envío de la aplicación! Cada vendedor puede utilizar lo que él quiera mientras sea legal. Llevo más de 10 años en Wallapop y JAMÁS he activado esa opción (se puede comprobar perfectamente) y soy un vendedor sin ningún voto negativo. Iría contra las normas si tuviera activada la opción de envío por Wallapop, pero no es el caso (repito, JAMÁS la he utilizado). Hay mucha gente que no acepta envíos por Wallapop, y tienen las cuentas activas. ¿Por qué a mí si y a ellos no? Tengo la sensación de que hay trabajadores de Wallapop que me acosan.