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Mala atencion en una devolución con el tiket de compra
ES VERGONZOSO QUE HABIENDO MANDADO CIENTOS DE RECLAMACIONES ESTA EMPRESA NO SE A DIGNADO A COMUNICARSE CONMIGO NI INTERESARSE PARA NADA, A MI N O ME CUESTA NADA MADAR LA RECLAMACIÓN YA QUE VIENDO QUE NO LLEGA A NINGÚN SITIO SI QUE LLEGA A LOS DEMAS CONSUMIDORES, POR LO MENOS LA LEEN Y TOMAN NOTA Y COMUNICARAN A FAMILIARES Y AMIGOS SOBRE MI RECLAMACIÓN Y A LA LARGA ESTO HACE MUCHA PUPA, SEGUIRE MANDANDO ESTA RECLAMACIÓN HASTA QUE ALGUIEN SE DIGNE A COMUNICARSE CONMIGO Y DISCUTIR ESTE MAL TRATO Y BURLA HACIA EL CLIENTE POR PARTE DE UNA PALETA QUE LE PUSIERON DE ENCARGADA Y MEJOR LA HUBIERAN PUESTO A LIMPIAR LOS WC QUE NI PARA ESO VALDRÁ.NO DEJARE DE MANDAR ESTE MENSAJE HASTA QUE ALGUIEN SE DIGNE A LLAMARME Y HABLAR CONMIGO.Avenida Doctor Palos, Sagunto, Campo de Morvedre, Valencia, Comunidad Valenciana, 46500, EspañaHoy 18 junio del 2022 hicimos una compra en la mañana en el local mencionado en la cabecera de esta reclamación ya que en su pagina web de atención al cliente también da errores tampoco deja poner nada......La compra en cuestión fueron 2 sandias y una de ellas salió blanca y al probarla amargaba, nos da igual que estuviera blanca, azul o morada si se puede comer esta bien pero en este caso no fue así y optemos por coger el tiket y la sandia y presentarnos en el establecimiento y mira por donde aun presentando el tiket, la sandia y explicando que estaba incomible la supuesta encargada del turno de tarde nos dijo a mi mujer y a mi que no se podía cambiar, nos quedemos parados y le dijimos el porque y nos respondió que no se podía, entonces le dije tienes el tiket la fecha y hora y la sandia mala donde esta el problema? y nos volvió a responder que no se podía cambiar ya que era el turno de tarde y la compra fue por la mañana, entonces le dije mira ahora me das el libro de reclamaciones y me la cambias entonces la supuesta encargada le dijo a la cajera despreciándonos y tratándonos como delincuentes a mi mujer y a mi que si no nos marchábamos que llamara a la policía y mi mujer saco su móvil y le dijo no te apures que ya les llamo yo, después de mas de una hora de estar allí discutiendo por un derecho a devolución de un producto en mal estado esta persona se dedico a atender en caja a los clientes dejándonos desatendidos Y despreciándonos a nuestra reclamación y tampoco se digno a entregarnos el libro de reclamaciones que le habíamos solicitado ante su mala educación , trato y reacia a ayudarnos. Ante nuestra postura y ante los demás clientes accedió a cambiárnosla dándose cuenta que no tenia razón alguna y la gente empezaba a murmurar sobre ella.Nuestra única pretensión es que por lo menos alguien de cargo bien Director General, Encargado o Jefe de personal, sea conocedor de esta situación y del personal que tienen tan faltos de educación y profesionalidad, en futuras reclamaciones no pongan absurdas excusas de devoluciones y se trate como debe ser con respeto y educación a los clientes y no como delincuentes, nos bastaría con una amonestación a esta persona para que entendiera que estando trabajando de cara al publico no se puede actuar así con nadie bajo ningún concepto y menos aun presentando factura y producto, que tal que hubiera sido leche o yogures? tampoco se podrían cambiar?
Problema con la entrega
Tengo grandes problemas con la empresa ecoscooting que trabaja para aliexpress, he hecho varios pedidos de artículos que necesito para trabajar este verano, de los cuales 1 no me han entregado desde hace ya un mes y medio y ne lo han devuelto para atrás, ellos dicen que me han llamado y yo no tengo ninguna llamada de ellos, otro directamente en la página de aliexpress me dice que esta en vejer de la frontera, sin intento de entrega y la empresa ecoscooting me dice que no lo voy a recibir porque lo han devuelto hacia atrás, ayer perdi un día de tra bajo intentando ir al punto de recogida para recuperar los paquetes y poder trabajar, punto que no existe y para colmo las chicas de atención al cliente de ecoscooting me cuelgan el teléfono y no se hacen responsable
PROBLEMA DE SERVICIO DE RECOGIDA DE DEVOLUCION
EN FECHA 1 D EJULIO REALICE UNA COMPRA ONLINE EN EL CORTE INGLES NUMERO PEDIDO 2318239007697 POR VALOR DE 741,55 EUROS CON MONTAJE INCLUIDO NUMERO DE OPERACION DE VENTA 2318239007697EL MISMO DIA SOLICITE POR LA APP LA DEVOLCUION DE LA MISMA PORQUE LA TV NO SE ESCUCJHA BIEN Y ME COMENTARON QUE IBAN A CONTACTAR CONMIGO PARA LA RECOGIDA.TODAS LAS LARGAS LLAMADAS EN ESPERA DE ATENCION AL CLIENTE ME DICEN QUE ELLOS NO PUEDEN DARME LA INFORMACION DE LA RECOGIDA PORQUE LO LLEA UN PROVEEDOR EXTERNO Y QUE ELLOS NO LO LLEVAN ESO .LE INDICO QUE ESTOY REALIZANDO LAS GESTIONES A TRAVES DE LA APP DEL CORTE INGLES Y QUE EL PEDIDO SE HA REALIZADO EN EL CORTE INGLES Y QUE SON ELLOS QUIEN ME TIENEN QUE DAR LA INFORMACION Y GESTIONAR LA RECOGIDA .ME INDICA QUE EL NO PUEDE DECIRME NADAS MAS Y NO ME DAN SOLCUION NINGUNA .LAS COMPRAS TE LAS ENTREGAN EL MISMO DIA Y TE DAN LA INFOMRACION DEL REPARTO...ETC ETC ( PORQUE HE SOLCIITADO OTRA POR LA WEB Y ME HA LLEGADO UN MENSAJE QUE ME LA TRAEN HOY MISMO ) PERO LA DEVOLUCION NO SABEN NADA NI PUEDEN GESTIONARLO. ?HAN PASADO 12 DIAS Y EL DIA 15 ES EL DIA ULTIMO PARA QUE ENTRE DENTRO DEL PLAZO LEGAL DE DEVOLUCION Y ESTOY COMPLETAMENTE DESAMPARADA POR FAVOR NECESITO QUE ME AYUDEN A RECLAMAR A EL CORTE INGLES WEB PARA QUE ME DEN LA COBERTURA DE RECOGIDA Y ANULACION DEL PEDIDO . SOY COMERCIAL Y ME ESTA IMPLICANDO UN APERDIDA ECONOMICA TENER QUE PASAR HORAS AL TELEFONO O ACERCARME AL CORTE INGLES A RECLAMAR ESTE ASUNTO. LLEVO 10 DIAS ESPERANDO UNA CONFIRMACION DE RECOGIDA Y NO TENGO NINGUNA SOLCUION NI INFORMACION
Problema con el reembolso
Buenos días, el día 10 de julio pedí 2 aires acondicionados por la cantidad de 715,76€. Al día siguiente carrefour me anuló el pedido, llamé y era por falta de stock. Habiendo contratado en tienda física la instalación y con fecha para la instalación. El reembolso no se ha producido aún, teniendo que comprar otros aparatos y no poder hacerlo por no disponer del dinero. Pongo esta reclamación ya que, perderé mi fecha de instalación alargándose varias semanas más y por no disponer de mi dinero en la menor brevedad, ya que ha sido problema de ellos, no porque yo haya cancelado el pedido.
Problema con promoción
A finales del pasado año solicité un préstamo hipotecario y abrí la correspondiente cuenta bancaria, en la que domicilié mi nómina. Este trámite lo realicñe en la oficna de Alcalá de Guadaira (0702)A las pocas semanas, desde mi oficina me informaron de la promoción de una tarjeta regalo de 150€ por traer la nómina y, puesto que reunía las condiciones necesarias, la solicité.A las pocas semanas se me informó de que la tarjeta regalo estaba disponible en la oficina donde gestioné el préstamo hipotecario y donde abrí la cuenta. Como la oficina se encuentra en un municipio diferente a donde resido, se me ofreció enviar la tarjeta regalo a una oficina cercana a mi domicilio.El problema es que, pasadas varias semanas, en ninguna de las dos oficinas (de donde se envió y a donde debería haber llegado) tenían constancia del estado de la tarjeta ni de su paradero, y se me pidió que por favor esperase a que se resolviese el problema.Varios meses después, todavía no hay señales de la tarjeta regalo, y se me ha sugerido que vuelva a pedirla en la nueva edición de la promoción. No obstante, al traer mi nómina en 2022 no reúno los requisitos para acceder a la promoción a través de la campaña actual (2023), de modo que no tengo ninguna forma de resolver la situación.Desde mi oficina se me ha sugerido tramitar una reclamación para que se resuelva y me envíen correctamente la tarjeta regalo.
No atienden mi solicitud de cambio de talla
Buenos días, desde el 25 de junio llevo contactando con la empresa alba calzados ya que hicimos un pedido de unas zapatillas y como la talla era incorrecta seguimos los pasos de su política de devoluciones y enviamos un mail con la foto del producto y la nueva talla. Hemos enviado varios mails posteriores porque nadie nos contesta y no nos han cambiado el producto en 2-3 días hábiles como indican. No sabemos nada de nada, no contestan, no hay teléfono en la web. Esto es una estafa total
FALLO ADBLUE
Buenos días, El coche es un 5008 de 2018 que ha dado fallo de motor por adblue.
Pedido 110541966291854
Estimados/as señores/as: En fecha 6 de julio 2023 adquirí en su?página web Cecotec el producto Bolero DressCode 10500 Inverter Steel A Han pasado ,6 días y no lo he recibido estando publicado en su web, en lugar destacado entrega en 24/48 horasY según atención al cliente, teniendo 5 días máximo, sin contar fines de semana para la preparación del producto, tema que viene escondido en términos y condiciones, lo cual deberíamos leer, pero no hacemos por lo largo del texto y pensando que no nos va pasar.Y en las dos llamadas a atención al cliente, no me pueden decir una fecha concreta para este envío, aludiendo que aún están en plazo, pero no me aseguran que esté plazo la empresa lo respete, por lo que me es imposible tomar una decisión de si puedo esperar o no.Adjunto los siguientes documentos: foto de la compraSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido cancelado y rectificado por la empresa
Buenas, realice un pedido el día 7 de julio a través de la plataforma del LEROY Merlín 069-304995 pagandolo y en estado confirmado y su llegada sería el día 13 de julio, el sábado 8 recibí un sms que el pedido estaba sin pagar y que llamara a un número de teléfono, posteriormente me llamaron desde cantabria para confirmarme que estaba pagado y que estuviera tranquilo y que había sido un error de sus sistemas pero que se veía pagado.El lunes día 10 me llamaron del leroy de mi localidad para decirme que había habido un problema con el pedido de que les figuraba que no estaba pagado y tuve que explicarles todos de nuevo así que realizaron la cancelación del mismo y realizaron uno sin yo saberlo con número 069-305357, viéndolo en el día de hoy desde la app y el apartado cliente.Me puesto en contacto con ellos porque claro me han modificado la entrega del mismo a la semana del 17 no me han dado ninguna solución y creo que deberían o algún tipo de compensación.Veo que no puedo hacer nada siendo culpa del leroy Merlín.
Descativación cuenta con Saldo
Wallapop ha descativado mi cuenta de usuario con un saldo positivo en ella que ascendía a 171€.Quiero reclamar la recuperación de la cuenta y el saldo, o por lo menos del saldo.Me he puesto en contacto con ellos a través de todos sus portales y medios. No he recibido respuesta alguna.
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