Hola, realice un pedido a la empresa Back Market, en concreto un teléfono iPhone 12 y me llegó mal embalado y destrozado, por lo que siguiendo las instrucciones de la empresa vendedora lo devolví, tras más de una semana esperando una respuesta, el 07/09/2023 me indican que no pudiendo darme servicio me devuelven el dinero por el mismo medio que yo lo pagué, el caso es que estamos a día 19/09/2023 y todavía no tengo noticias del dinero y consultados tanto mi banco como la entidad de la tarjeta me indican que no tienen ninguna noticia ni gestión realizada por Back Market para devolverme el dinero.Espero poder recuperar mi dinero ya que ni tengo móvil ni dinero.Muchas gracias y quedo a la espera de una pronta solución.
