Últimas reclamaciones

Compré un ordenador portátil HP en 2019 en el Corte Inglés. En septiembre de 2020 da el primer problema, se lleva al centro comercial y lo envían a reparar. En septiembre del 2021 de nuevo falla y lo arreglan en el momento en el centro comercial alegando que era un programa lo que bloqueaba su correcto encendido. En ningún momento se da papel de esto no se alargan las garantías cuando ya ese ordenador ha dado dos fallos. En febrero 2023 vuelve a dar fallo, tarda en encenderse, se lleva y de nuevo lo miran en el momento los técnicos/dependientes y vuelven a borrar otro programa. No dan papel. En julio del 2023 vuelve a fallar, no se enciende, se lleva y lo envían al servicio técnico. Me dan un presupuesto de 438€. Vergonzoso después de que un ordenador de problemas desde el primer año no se hagan responsables de que un ordenador haya salido con esa calidad y ahora pidan por su arreglo ese precio alegando que ya no está en garantía. Trato por parte de los técnicos y dependientes penosa. Además, en este mismo centro comercial se están haciendo devoluciones de prendas de vestir sin ticket y un ordenador de 500€ no ponen ninguna facilidad y si única solución es pagar 438€. Inaceptable el trato, la solución ante problemas técnicos y la atención recibida.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de haber pagado el producto el dia 29-5-2023, un vestido, no he recibido el producto. He enviado varios emails y al principio recibi buenas palabras , pero ya ,nada SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé un pedido el 11 de julio de 2023 (un frigorífico americano, por valor de 769€) y se me intentó entregar el sábado 15. Me llamo el repartidor y al confirmarle la dirección, se rio de mi y me dijo literalmente tiene que ser una broma en tono jocoso, porque se trataba de un 4º piso y ellos por alguna razón tenían la dirección mal, ya que en la factura y el pedido sí consta que es un 4º.Al llegar el repartidor, pese a haber pagado previamente 30€ de envío que incluía nivelación del frigorífico, instalación y retirada del embalaje, me quería cobrar 20€ extra por piso para subirme la nevera (que cabía por la misma puesto que se habían tomado las medidas previa a la compra).Después, al negarme, dice que llamó a su central y que por 60€ me la subía por la escalera. Me negué nuevamente. A lo que respondió chulescamente que a él no le costaba nada llevársela de nuevo al almacén. Le dije que se la llevara y eso hizo.Todos estos cobros se querían realizar sin ningún tipo de documento que avalara que ese coste era real. Me extrañó muchísimo.En resumen, he pagado una nevera con un servicio de instalación que no tengo, todo lo que tenía en la nevera se ha echado a perder y encima desde Media Markt me dicen que la devolución del dinero puede demorarse 14 días y no puedo estar sin nevera ni el dinero para comprar otra.

Realice el dia 17/5/23 una devolucion de producto la cual se aprobo, y se comprobo que la tenia el vendedor ya en su poder, hoy 17/7/23 sigo esperando la devolucion de mi dinero... El numero de pedido es el 557166824552.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Noviembre de 2022 adquirí en MiElectro.es una TV SAMSUNG 65 QE65Q83B QLED UHD FULLARRAY 120H.Adjunto los siguientes documentos:1º.- Factura de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de Julio de 2023.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, habiendo manipulado la televisión en todo momento, tal y como indican en su manual de usuario, sin haber presionado la pantalla en ningún momento y menos aún habiendo recibido esta ningún golpe, tal y como ustedes indican y por lo cual me deniegan el derecho de garantía del producto.Habiendo contactado con ustedes por whatsapp, teléfono y con el servicio técnico de mi localidad, en todo momento se me indica algo que no es cierto, que le he dado un golpe a la televisión o que hemos presionado la pantalla de esta, en todo momento les hemos indicado, que la televisión se movió cogiéndola de la parte inferior del propio marco del televisor y en la parte superior por la parte trasera, siendo imposible haber presionado la propia pantalla de la misma. Siguiendo sus indicaciones para manipular la televisión, esta se ha visto afectada en su pantalla, por lo que es obvio, que la televisión tiene un defecto de fabricación y la fragilidad de la misma se ha visto afectada por la propia fabricación o diseño de la misma.Solicito que?procedan a la reparación del mismo sin coste alguno o el reembolso del mismo, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Mari Carmen.

Estimados/as señores/as:Con fecha [.........] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [......] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé el pedido 1000514412 a través de la web oficial de LOLAHome el día 4/7/2023, se cobró el importe el día 7/7/23 y el pedido no ha llegado. La semana pasada me pasé toda la semana llamando y mandando mails y a día de hoy no saben decirme donde están los artículos ni lo que tardaran en llegar. He solicitado por teléfono y por mail la devolución del pedido por no entrega, sin recibir respuesta y sin garantía de que me hagan dicha devolución. SOLICITO el importe íntegro que se me cobró y JUSTIFICANTE de dicha devolución contestando al mail enviado. Gracias

Estimados señores:En fecha 06/2022 adquirí en vuestro establecimiento sito en Calle Montilla 1, 28983, Parla, Madrid un coche, marca Alfa Romeo 159 1.9 JTDm matricula 3101FWB año 2007, por el cual he pagado 6500€ mediante transferencia bancaria. A sabiendas de que el coche sería radicado en la provincia de Barcelona, hemos acordado la contratación de una garantía externa de la empresa Autocare.El vehículo antes mencionado debía se entregado dentro la primer semana de Julio de 2022 luego de que se sustituyera el motor de arranque. Al final la entrega se demoró un mes ya que el coche presentó un fallo (fisura) en la culata. Esta demora me ha causado la postergación de una mudanza planificada a la provincia de Barcelona. Una vez entregado el coche, en el primer viaje (el mismo día de la entrega), ha salido un testigo de fallo de motor y además un fuerte ruido al girar la dirección. Para comprobar ambos fallos, he llevado, siguiendo las indicaciones de Autocare, el coche a un taller de mi zona de residencia, y luego les envié el presupuesto para que lo revisen. Respecto al testigo de fallo del motor, el problema era con el sensor de temperatura del gasoil, por el cual he tenido que pagar por mi cuenta la suma 273€ ya que dicha garantía externa lo denegó. Respecto al ruido en la dirección, se presupuestó la sustitución de la caja de dirección por valor de 767,14€. En este caso, os lo he notificado ya que se trataba de un presupuesto elevado. Por la concatenación de incidencias en el mismo día de la entrega, me han propuesto cambiar de coche por otro disponible en el stock. El otro coche es del mismo año, marca y modelo, con matrícula 0393FSD, en ese momento el coche tenía 141.120km. El contrato y entrega del coche se realizó el 05/09/2022 y les he pagado un valor adicional de 338€ , de los cuales 200€ fueron en concepto de diferencia de valor respecto al primer, más 138€ por servicio de gestoría para el cambio de nombre y que también llevaría la misma garantía externa de Autocare. El 24/01/2023 les he reportado que el coche presentaba un zumbido al conectar la 5ta y 6ta marcha, además de tener un fallo en el termostato y un ruido en el motor. Al mismo tiempo contacto con Autocare, y me dicen que este coche no estaba registrado con ningún tipo de cobertura.Os notifico de la situación, y ustedes mismos me lo confirman que efectivamente no tenía la cobertura, ya que dicha empresa no les permitió realizar el cambio de coche, a menos que se vuelva a pagar de cero una nueva cobertura, cosa que no han hecho ni me han notificado.Finalmente acordamos que les llevaría el coche el día 10/03/2023, asimiento por mi parte los costes de transporte y alojamiento en Madrid. Me aseguran que el coche estaría listo para retirar el 31/10/2023, que cambiarían la polea del cigüeñal, el termostato, y respecto a la caja, que cambiarían la valvulina y agregarían un aditivo antifricción. Ni bien llego a vuestras instalaciones para retirar el coche, el día que se suponía que el coche estaría listo, tenían pendiente todavía añadir el liquido antifricción, dejando a las calaras que no probaron si este aditivo solventaría el fallo, y también se habían olvidado del cambiar el termostato. Me ha tocado esperar allí un par de horas mientas revolvían los temas pendientes. Luego de esta reparación, el ruido en la caja de cambios no se resolvió, les he llamado y se negaron en realizar más reparaciones ya que lo veían como un fallo normal de desgaste por los años del coche, pero siendo que conozco los alcances de la garantía legal, por tratarse de un fallo proveniente del interior de la caja de cambios, les he dicho que de no resolver el problema de forma amistosa, interpondría una reclamación formal. Ante esto, han accedido a reparar el fallo.He asumido otro viaje a Madrid para dejar el coche nuevamente en vuestras instalaciones, en este caso, se los he dejado el día 13/05/2023.Luego de una nueva revisión han definido que la solución era sustituir la caja de cambios. Según me han comentado, han tenido que probar varias cajas, ya que al utilizar piezas de desguace no se puede saber si el recambio se encuentra en buenas condiciones hasta que no se monte y pruebe. Finalmente han terminado la reparación y me han entregado el coche el 15/07/2023. Ni bien salir de vuestras instalaciones, al coger un pco de velocidad, noto un zumbido que, a diferencia del anterior, es constante y en cualquier marcha. Ante esta situación he llevado el coche a un taller de mi zona de residencia, Galdser Automoció, y luego de realizar varias pruebas dinámicas y revisar en elevador, han identificado que el zumbido proviene del interior de la caja de cambios, pero, al no desmontar la caja, no han conseguido determinar el origen exacto. Si me han comentado que es una reparación que se tiene que hacer, ya que en caso contrario podría suponer un fallo repentino y rotura irrecuperable de la caja. Solicito que procedan al rembolso del 100% del valor abonado por coche, un total de 6700€, ya que no he podido disfrutar de él, y tras varios intentos de reparación el problema persiste.Por buena voluntad, no os reclamaré los costes de reparación que he asumido con el primer coche, ni cada uno de los traslados y alojamientos que he tenido que afrontar por mi cuenta por viajes a Madrid, por el incumplimiento de efectivizar la garantía del proveedor externo que me hubiese permitido realizar las reparaciones cerca de mi residencia. Sin otro particular, atentamente.

Esta es la 4ª RECLAMACIÓN No he obtenido respuesta a la devolución del dinero.. o envio del producto seleccionado. Si en esta semana no obtengo respuesta, voy a poner una denuncia contra su empresa, POR ESTAFA Me envían el producto que les compre. O me veré obligado a denunciarlos por estafa!! Ruego me hagan el ingreso de 29,99€ ó me envían el producto “HAPPYSMILE™ - MOLDE SONRISA PERFECTA al pvp €29,99” En la CCC : ES8201826517780201913744 PEDIDO CA58979 RAUL COMPAÑ MAS 29169604S C/ EL PORTAL 13-1º-A 46360 BUÑOL – VALENCIA SALUDOS

Realicé una compra de una Gamin de Lujo edición limitada que me regaló mi mujer por mis 40 años.Este reloj asciende casi a 2000€.A los 4 años, y sin realizar nada raro, empezó a fallar la batería y posteriormente el reloj dejó de funcionar.En Garmin iberia me piden una reparación de 600€ después de haber pasado 4 años y no haber realizado nada raro.Me parece una aberración el coste de la reparación y me sobretodo siendo una edición de lujo o de edición limitada.