Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. B.
08/08/2023

CLORADOR SALINO MALO NO FUNCIONA

Hola, compré a primeros de julio un clorador salino para facilitarme el mantenimiento de mi piscina de obra y gresite y me lo instalaron el 3 de julio. A los 4 días el agua se puso oscura, llamé al instalador y me dijo que no sabía mantener la piscina, que tenía que hacer lavado y enjuague de la depuradora. Acepté el comentario y realicé todas las actuaciones que me indicaron. El aparato del clorador daba error. Ha seguido dando error todo este tiempo y mi piscina con el agua marrón oscuro. He conseguido dos veces aclarar el agua sin éxito porque a las pocas horas se volvía a poner oscura. En conclusión, llevo 25 años con piscina y jamás he visto nada igual, no hemos podido bañarnos y encima con el calor que hace, me he gastado mucho dinero en cloro de choque, aparatos medidores de cloro,pH, sal, floculantes, bajada y subida de pH, etc etc y la pisicina sigue sin poder usarse. Fueron a verla y vieron que el clorador estaba estropeado y no han vuelto a ir para quitarlo y devolverme mi dinero. Aquí estamos sin poder bañarnos. Esto es una vergüenza, me convencieron para poner el clorador porque me iba a facilitar vida y me han fastidiado todo el verano, además la casa está alquilada y tengo unos problemas tremendos con los inquilinos que contaban con la piscina para pasar el calor del verano. Quiero que me quiten el clorador y me devuelvan el dinero, que me paguen todo lo que he gastado por su culpa y me indemnicen por daños y perjuicios.

Cerrado
R. C.
08/08/2023

No he recibido reembolso de un artículo defectuoso

Estimados/as señores/as:En fecha 28/05/2023 hice un pedido de una mesa modelo sena donde indicaban que el producto estaba rebajado (no informaban de que se tratara de un producto reacondicionado).Me pongo en contacto con ustedes porque la mesa llegó dañada (adjunté fotos de los daños al servicio postventa de kenay home) y me indicaron que al tratarse de un producto reacondicionado (de lo cual no había sido informada) no me podían hacer el cambio por otra mesa nueva por lo que finalmente realicé la devolución el pasado 06/07/23.Desde entonces no he recibido confirmación de la devolución por parte de Kenay home ni la devolución del importe.SOLICITO que me devuelvan el importe del artículo o en su defecto que lo cambien por un artículo nuevo.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. R.
08/08/2023

Publicidad engañosa

Hola, vi en google un modelo de aire acondicionado con un precio de 139 euros, al ingresar a la pagina oficial cecotec estaba por la cuantia de 404.90 euros . Es evidente que es publicidad engañosa , lo cual pedi que me vendieran el producto al precio que lo encontre , ellos ya por via telefonica me dijeron que estaba claramente de oferta anteriormente pero ya no(que casualidad) alegando que lo enviaran al departamento correspondiente para que retire el anuncio. Yo insisto en que queria el producto por ese precio pero aun asi solo me daban largas diciendo que lo quitarian pero que no podia comprarlo a ese precio.

Cerrado
C. F.
08/08/2023

El envío no corresponde al pedido

Hola,realice un pedido y me llegó otro que no fue lo que yo pedí y ahora no me dan solución para que se lo lleven y me hagan el cambio o la devolución

Resuelto

CUENTAS EMBARGADAS POR HACIENDA POR NO INFORMAR DE MI PRESTAMO HIPOTECARIO A HACIENDA

Hola, tengo un problema con unicaja banco y es que no informa a la Agencia Tributaria de mi préstamo hipotecario. Compré el piso en el 2009 y llevo años con este problema y no me lo solucionan. Esto conlleva que cada año hacienda me multa con casi 800 euros porque no les consta que tenga hipoteca. y como no puedo hacer frente a esa cantidad me han embargado directamente de mi cuenta. Por favor necesito de vuestra ayuda.

Resuelto
S. B.
08/08/2023
www.cartucho.es

ABSOLUTA DESATENCION Y RECHAZO DE LA PETICION

Estimados/as señores/as:En fecha […abril 2021.] adquirí en su [pagina Web.. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […Q-¨NOMIC]. en su conjunto detotal de cartuchos de sustitucion para mi impresora HP -Por un a serie de demoras y comprobaciones exigidas por esta empresa en contestación a través de su mail. no se ha podido utilizar dicho repuesto, terminando por no aceptarme cambio, devolución o sustitución, que se niegan a realizar diciendo que ha pasado la garantía´.Les exigi devolución del material porque pretendian destruirlo y me lo han devuelto por completo inutilizableAdjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra]El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [. inicial y subsiguiente.].El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.TAMBIEN SE NEGARON A DARME COPIA DE MI RECLAMACION paraser presentada en consumoSolicito por tanto la [elegir una opción: // resolución del contrato + reembolso.]+ indemnizacion.Sin otro particular, atentamente. DESDE el periodo inicial de la adquisición les señale la imposibilidad de llevar a cabo impresiones con su producto. ME HICIERON LLEVAR A CABO UNA SERIE DE PRUEBAS JUSTIFICATIVAS QUE CUMPLIMENTE TODAS CON RESULTADO NULO.SE LO COMUNIQUE PERO SIGUIERON CON RESULTADO OMISO. incluso me negaron la posibilidad de ENTREGARME UN JUSTIFICANTE DE LA RECLAMACION Y DEUDA. ME DEVOLVIERON EL MATERIAL, QUE ME OBLIGARON A REMITIRLES POR COMPROBACION, COMPLETAMENTE INSERVIBLE.

Resuelto
M. G.
08/08/2023

FECHA RECOGIDA EQUIVOCADA

Hola, realice un pedido a través de la app y solicite recogerlo en punto de entrega con fecha prevista para el miércoles nueve de agosto. Hoy día ocho he recibido un correo de IKEA donde se me indica que puedo recoger pedido. Me traslado hasta punto de recogida y cuando llegó me dicen que el correo es erróneo, que simplemente ha salido del almacén y que allí no lo han recibido. No es la primera vez que les ocurre por lo que me han comentado. No me dan ninguna solución, más que volver otro día y llamar antes.

Cerrado
T. A.
08/08/2023

PROBLEMA COM REEMBOLSO

HE HECHO LA DEVOLUCION CORRECTA HA AMAZON DIA 19/07 DE UNO AIR PODS 3 PEDIDO 406-4300405-0301949, HE VENIDO UNA PERSONA DE CELERITAS HA MI CASA, Y LLEVO EL PAQUETE CORRECTO, TODO PERFECTO HASTA QUE LLEGO UNO MAIL DE AMAZON HABLANDO QUE NO IBA MI HACER EL REEMBOLSO, PORQUE MI CUENTA ESTABA CON COSAS MALAS Y QUE YO TENIA QUE ENVIA EL PRODUCTO CORRECTO Y YO HE HECHO, YA QUE ENVIE VARIOS MAIL Y ELLOS NO QUIEREN SABE Y NO QUIEREN ABRI UNA INVESTIGACION Y YA HABLA QUE YO SOY CUPABLE, Y NO QUIERE MI REEMBOLSA YO NO ENVIE TODO PERFECTO, DESPUES RECUERDE QUE LOS AIPODS YO TENIA MI OUVIDADO DE QUITA DE MI CUENTA DE BUSCA APPLE, Y ALLI ESTABA TODO QUE DIA 20-07 AIRPODS FUERA DE LA CAJA HA LAS 15:38 EN LA DIRECION AVINGUDA DÁMERICA 21A, 08913 BADALONA, BARCELONA.YO VIVO EN VIC HA 60 KM DE ESTA DIRECION Y ESTE DIA ESTABA TRABAJANDO, Y DEMAS EL PEDIDO CON TODO DENTRO HA SIDO ENTREGUE DIA 19-07 COMO PUEDE DIA 20-07 TENER ESO?MIRE QUE DIA HA SIDO ENTREGUE HA AMAZON Y TENIA DIA 26-07 DONDE SE NOTA QUE EN CELERITAS ALGUIEN HA ABIRTO LA CAJA Y HAN ROBADO, PERO YO NO SOY. YO LO ENVIE EL PAQUETE Y EL MINIMO QUE AMAZON TIENE QUE HACER ES ABRI UNA INVESTIGACION, Y NO HABLA QUE YO NO ENVIE EL ARTICULO. LO ENVIE TODO EN PERFECTA CONDICIONES, TODO ORIGINAL Y COMO HA VENIDO. NO VOY NUNCA MAS COMPRA NADA EN AMAZON CARO. AHORA QUIEREN QUE YO PAGUE 159€ QUIEN TIENE QUE PAGA ES CELERITAS NO YO, ABRAN UNA INVESTIGACION Y MIREN QUIEN VIVI EN ESTA DIRECION QUE TRABAJE EN CELERISTAS LO ENVIE PRINTS DE TODO HASTA VIDEO DE LA PERSONA QUE LLEVO DE CELERITAS , PORQUE TENGO UNO TIMBRE CON VIDEO. TENGO COMO PROBA TODO, Y AMAZON PARE DE HABLA QUE HA SIDO YO Y ABRA UNA INVESTIGACION. Y QUIERO MI DINERO YO NO ENVIE TODO EL PROBLEMA ES DE AMAZON CON CELERITAS NO MIO.

Resuelto
E. V.
08/08/2023

Producto cobrado y nunca enviado

Estimados/as señores/as:En fecha 31-07-2023 hice un pedido de un ramo de flores ( específicamente el ramo: Breath Of Colour: Sunflowers and Carnations)Me pongo en contacto con ustedes porque el envío estaba previsto que llegase a su destino el día 01-08-2023. No sólo no llegó en fecha si no que nunca ha llegado. En la página web aparece como entregado. Es imposible contactar con la empresa ni vía email, ni telefónica. Los datos de contacto de la web parecen falsos ya que en el email hay una respuesta automática de que no se ha podido enviar a dicha dirección y el número de teléfono cuelga la llamada .Adjunto fotocopia de la factura del envío y del cobro. SOLICITO la devolución íntegra del pedido de manera inmediata, así como la denuncia pública de la sospecha de estafa de este servicio.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
08/08/2023
Multicar Peiri Motos

Defecto en garantía

Estimados señores: En fecha 08/02/2023, adquirí en su establecimiento?sito en Av. Catalunya 30, Tarragona, el producto [Motocicleta MITT GTS 125cc…]. Adjunto los siguientes documentos:?No dispongo de los informes de trabajo del taller, de las cinco veces que la motocicleta a pasado por el taller para solucionar la avería, a pesar de reclamarlos en multitud de ocasiones y no obtener ninguna respuesta. A partir de los 560 km la motocicleta empezó a darme problemas, parpadea el chivato de avería de motor, me da problemas de arranque y también se ahoga y se para en ocasiones circulando.A fecha de hoy ya ha pasado por el taller oficial cinco veces, en su última entrada al taller el día 21/06/2023 , llegamos al acuerdo verbal de que si el producto seguía dando problemas sería sustituido por otro nuevo.A día de hoy 08/08/2023 la motocicleta me sigue dando los mismos problemas y Multicar Peiri Motos se niega rotundamente a entregarme un producto nuevo de las mismas características y me ofrece como alternativa una motocicleta de segunda mano con mas de un año de antigüedad y pretendiendo hacerme a mí responsable de un pago de 150euros por la gestión del cambio de nombre, cosa que no debería de ser así ya que es un producto en garantíaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en diferentes fechas de las cuales el taller se niega a entregarme los informes de trabajo de taller, a pesar de haberlos reclamado en multitud de ocasiones. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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