Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 11/08/2023 adquirí en su?página web www.shop.realmadrid.com el producto Camiseta Niños Primera Equipación Blanca 23/24 - 128 / Champions League + CWC Pack / None × 1 con número de pedido RMEU283763.Han pasado más de 40 días y no lo he recibido. He escrito varios emails al respecto, pero me contestan sin dar solución. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Abogados Gracias por contactar con nosotros, hemos recibido correctamente tu consulta(Query 637411).  Nuestro equipo de atención al cliente de  Real Madrid Store  se pondrá en contacto contigo una vez haya revisado el estado de la misma. Mientras tanto, si tienes cualquier dato adicional, puedes responder a este correo para hacérnoslo llegar.   Un cordial saludo,   Real Madrid Store Support Team ______ Your query:     Reclamación: Pedido no recibido - (CPTES01884695-82) [EXTERNAL EMAIL] - Do not click links or attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.