Últimas reclamaciones

Buenos díasEl pasado jueves 6 de julio realicé una venta de un artículo por wallapop (número de envío PK8MRM0764882480108016J), a un comprador de Barcelona, el envío llegó al día siguiente.Sin embargo el vendedor no le gustó el producto y abrió una disputa. Después de hablar con él, acepté la devolución y el cliente procedió a devolver el artículo (código de devolución LI8MRM0710970970108016T).Pero según el comprador, la etiqueta está mal, porque los destinatarios estaban cambiados y nuevamente le llegó a él el pedido.Al comprador, sin embargo, le han devuelto el dinero de la compra, al comprobar que utilizó el código de devolución.A día de hoy todavía el asunto sigue bloqueado ya que no se aporta ninguna solución para la correcta devolución del producto.Por favor:¿Podéis confirmar si esto es cierto?¿Dónde está actualmente el artículo que envíe?Sí es así ¿Cuándo se corregirá ese error con la etiqueta del código de devolución?Gracias

Realice un pedido en Amazon , dos sillas regalos Miguel . Una de ellas viene rota y le falta una para por lo que está inservible . El precio de los dos sillones 105,50 euros . No consigo contactar con la tienda.

Hola, realicé un pedido con número 66281102355332 el día 12 de julio, tendría que haber llegado el día 14 de julio según especifica en la página web. El pedido se realiza pagando 3,99€ extra para que me lo entreguen en mi domicilio. Me notificaron un retraso en la entrega, y un link de seguimiento según veo en este link que me redirige a Seur, lo van a entregar en otro sitio diferente de mi domicilio, aviso a Zalando para que lo cambien o hablen con Seur ya que han cometido un error al trasmitirle la dirección. No sólo no hicieron nada y podían haberlo solucionado ahí, sino que emplearon ese tiempo en contestarme que me pusiera yo en contacto con Seur, en lugar de dedicarse a solucionar el problema. Por supuesto que hasta que conseguí hablar con Seur(que creo que es algo que no tiene que hacer el cliente, y más si el fallo ha sido de Zalando)la empresa ya lo había entregado, en un punto de entrega que se encuentra a 15 minutos en coche de mi domicilio. Les vuelvo a enviar email con esta nueva información, a lo que me responden que ya no hay solución alguna y que me ruegan encarecidamente que vaya al punto de entrega.

Tengo un teléfono móvil Samsung Galaxy A42 de 2021 nº de serie RZCR306CM9X que no me carga. En febrero 2023 paso por la oficina store sita en El Corte Inglés de la c/Colón en Valencia, con el tfno. todavía en garantía. Cuando comprobaron la avería e iban a proceder a la reparación, tras una consulta con un superior me dicen que compre otro cargador y que pruebe (29,90 e.). El nuevo cargador ha funcionado 4 meses y a finales de junio 2023 vuelve a fallar. Vuelvo a la misma tienda y comprueban que no carga y que les tengo que dejar el teléfono para arreglarlo, eso sí, ya ha caducado la garantía y tengo que pagar unos 70 e. Indignado por la contestación no tengo más remedio que aceptar. Tienen que solicitar la pieza y me avisarán para que les deje el teléfono unas 2 ó 3 horas. El 6/7 días recibo un aviso para que les lleve el aparato. Voy el 7/7 a la oficina store y, qué mala suerte la mía, un fallo del ordenador y me han citado sin tener la pieza. Que me volverán a avisar. Y a la semana siguiente, 11/7, lo hacen pero (sigo teniendo mala suerte) les tengo que dejar el teléfono todo el día (12/7/23). Cuando les digo que me es imposible quedarme en Valencia todo el día me dicen que haga lo que quiera, que no se comprometen a tenerlo reparado el aparato en 3 horas.Total que he tenido que comprar un cargador nuevo que no me funciona: 29,90 ir a Valencia desde mi domicilio 4 veces, 50 kms. de ida y 50 de vuelta cada vez 15 euros de combustible cada vez he tenido que perder 4 mañanas de mi vida para seguir con el mismo problema (para ellos mi tiempo no vale nada). Y he tenido que pagar parking 4 veces, por supuesto, a una media de 6 euros cada vez. TOTAL, QUE ME HAN TOMADO EL PELO 4 VECES SEGUIDAS Y SIGO SIN TENER EL TELÉFONO ÚTIL.

Hola, el pasado 14 de junio realicé 2 pedidos (4 aparatos antimosquitos que NO funcionan) en https://ecotecspain.com (hoy ese dominio ya redirecciona a este otro: https://sweetecohouse.com/) y a pesar que en la web digan que hay devoluciones gratuitas, no hay forma de que me reembolsen la cantidad total de 107,30€. Después de escribirles muchos emails solicitando cancelar los pedidos y posteriormente reclamándoles el reembolso conseguí que me respondieran desde esta dirección: info@ecotecespana.com (que aparece en su web como vía de contacto) pero aunque me dijeron que ya me habían hecho la devolución ésta jamás llegó, motivo por el cual estoy haciendo esta reclamación. Además, no hay ningún teléfono al que llamar, el nombre de la empresa es un plagio barato al de Cecotec, y toda la web en si es fraudulenta. Destacar también que jamás me mandaron ni el número de seguimiento de los 2 pedidos ni las facturas de los productos.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/06/2023 adquirí en su?establecimiento?sito en San Sebastián de los Reyes 28700, CTRA N-1 salida 19 el producto televisor samsung QE65QN90BATXXC Adjunto los siguientes documentos: factura, resguardo de llevarse producto al servicio técnico y fotos sin ni siquiera quitar los protectores de cómo estaba el producto nada más instalar la televisión en el domicilio situado en Calle Juan de Herrera 10, tan solo a 1,2 km de distancia del establecimientoEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado nada más instalarlo y lo hemos llevado para su devolución tan solo 16 días posterior a la fecha de venta, el 12/07/2023 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El televisor venía con un pixel roto que se aprecia perfectamente en las fotografías adjuntas. Al hacer la comprobación en tienda, los pixeles rotos se habían extendido a lo largo de la pantalla tanto en vertical como horizontal y desde el establecimiento alegan que se debe a un golpe o mala manipulación del producto en el transporte para su devolución cuando hay pruebas de que el producto ya venía previamente dañado. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible y acabar con el perjuicio material, económico y mental que esté suponiendo todo este proceso.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, compré una Play Station 5 en Amazon el día 5 de julio, aprovechando una oferta de Sony que rebajaba su precio de 549€ a 449€ hasta el 15 de julio. La tenía que recibir el 7 de julio, pero me retrasaron el envío al 26 de julio. Después, me informaron de que la recibiría el 14 de julio. En la empresa de paquetería y la web de Amazon aparece como entregado, pero nunca me llegó.He reclamado a Amazon y no me dan más solución que devolverme el importe pagado, pero yo ya no la puedo comprar con la oferta de Sony. He informado de mi descontento por tener que ser yo quien pague la diferencia cuando, evidentemente, la culpa de que no me haya llegado el paquete no es mía, pero no me dan más solución que devolverme el dinero. Si, al menos, me hubieran avisado con tiempo, me la habría podido comprar en cualquier otro establecimiento, porque estaba rebajada en todo el país, pero como todo esto ocurrió el 14 de julio y ellos me pidieron esperar al 18 para darme una solución, ahora tengo la sensación de que ellos han realizado mal su servicio, pero soy yo quien paga las consecuencias.Por ello, solicito que no sólo me devuelvan el dinero, sino que me compensen por la diferencia de precio oficial a la que se encuentra actualmente la Play Station 5 en España, así como por todo el tiempo que llevo esperando desde el momento en que la tenía que recibir inicialmente, que era el 7 de julio con entrega garantizada, hasta el momento en que la reciba.Un saludo.

Buenos días.En relación a la compra de producto Expongo:- Que con fecha 10 de julio, el producto Guardabarros Traseros S Puig 1523J Para Honda CB6600F Hornet 02'-06' aparece en la plataforma una opción de compra con un precio de 65,81€ entre otros con valor 137,99€- Que con fecha 10 de julio, realizo el pedido del mencionado producto, con número 406-3798741-0618765.- Que con fecha 13 de julio, recibo el pedido. Que tras ser comprobado resulta ser un producto que no corresponde con el artículo pedido.- Que con fecha 13 de julio, es cargado en mi cuenta bancaria 65,81€- Que con fecha 13 de julio, procedo a hacer una consulta a través del chat de ayuda, obteniendo el correo al que hago referencia como única respuesta.- Que no se permite el reemplazo del artículo por el correcto, sólo el reembolso.- Que no acepto la opción de devolución y recomprar, pues el artículo que he pedido y he pagado, ya no se encuentra disponible al precio que pedí.Solicito:- Me sea enviado y sustituido el producto recibido por el que pedí en un principio.- Se respete el precio del producto ofertado, dado que es un artículo de segunda mano, y el argumento de que no hay stock del artículo no tiene validez a mi parecer. Si el artículo fue vendido a mi persona, no es posible que se haya vuelto a vender a otro usuario.- Se admita a trámite mi solicitud y se me indique el procedimiento para realizar el reemplazo del artículo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de mensajería MRW, afirma que ha entregado el o los artículos que había comprado en su web, pero esto no es cierto, dado que el buzón de Citibox estaba vacío, tal y como pudo cotejar el conserje de mi urbanización a la hora de abrir el buzón correspondiente, es más, no entiendo la comodidad de dejar los paquetes en dicho servicio, cuando en este caso no solo yo estaba en casa, sino que mi esposa, hijo e hija también lo estaban y nadie llamó al telefonillo, no comprendo nada...? SOLICITO: El envío de los productos no entregados, no solicito la devolución del importe pagado, sino que me envíen lo que he comprado y que no me han entregado, porque me siento super frustrado, de que una empresa diga que ha entregado dichos artículos y esto sea falso.? Sin otro particular, atentamente.Miguel Ángel Delgado Gómezsanitas112@gmail.com

Hola,Realicé un pedido el día 5 de Junio de un televisor por el importe de 1.449€. Dicho pedido fue cancelado por escrito durante las 24h siguientes que estipula la empresa para el desistimiento.El 7 de Junio recibí notificación por escrito de que tendría el dinero disponible de 5 a 7 días hábiles. Pasado ese periodo el dienero no ha sido devuelto. Tras varios intentos fallidos ( vía telefonica,wasap e email) de contactar con la empresa , el día 6 de Julio recibo un email en que me indican que van a agilizar la devolución del dinero. A día 18 de Julio sigo sin tener el dinero reembolsado ni tampoco el televisor.Reclamo que me ingresen el dinero lo antes posible así como la correspondiente indemnización ya que durante 43 días no he podido disponer del dinero ni disfrutar del televisor mencionado. Gracias