Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. S.
02/10/2023

Estafa

Hola buenas tardes, llevo una semana con un móvil que se supone que estaba como nuevo, y digo se supone porque no es así, el teléfono me estaba dando problemas así que lo lleve a una tienda Apple y me dijeron que había piezas del teléfono que habían sido manipuladas, y que ellos no podían hacer nada, en el anuncio no ponía nada de esto, es más ponía que estaba como nuevo y que no lo había utilizado, me he puesto en contacto con él para que me devuelva mi dinero ya que el anuncio no es cierto y se ha negado. Mañana iré a la tienda Apple para pedir un informe de las piezas manipuladas y adjunto foto del anuncio

Resuelto
A. L.
02/10/2023

Alerta ondas emitidas en iphone 12

Hola ,Realicé la compra de mi iPhone 12 el verano pasado . Aún tengo la factura y los pagos fraccionados que estuve pagando hasta este verano .Quiero reclamar una indemnización por daños y prejuicios que hayan podido ocasionar el fallo identificado en este modelo de teléfono . He buscado la manera de ponerme en contacto con Apple directamente pero en internet no encuentro la solución , es por esto que reclamo por esta vía . Soy una persona que trabajo con el teléfono y le dedico muchas horas por lo que necesito que se me indemnice

Cerrado
E. M.
02/10/2023

Pedido incorrecto problema con la devolución

Realicé un pedido donde me confirmaron que la pieza era válida para mi lavadora.Me enviaron una pieza que no se corresponde con la referencia que había solicitado y a la hora de solicitar la devolución tengo que correr con los gastos de envío a Alemania que son 15€ (cuando la pieza me costó algo menos).Ya que en este caso el error es de ellos por enviarme lo que no es deberían de realizar el reembolso y asumir los gastos de envío.

Cerrado
N. J.
02/10/2023
Eitesur

solicito reembolso

Realicé un pedido en la web www.eitesur.com, número de pedido PEDIDO #EI117723, el 24 de septiembre. Les indiqué en otro correo cuál es el plazo de entrega: el 1 de octubre.A fecha dos de octubre, nadie ha contestado y su web parece haber desaparecido. Al buscar su web, aparece IONOSEste dominio ya ha sido registradoEste dominio ya se encuentra registrado con IONOS y ahora es accesible online. Si eres el propietario del dominio puedes acceder y administrar tu dominio aquí.Administra tu dominioQuisiera que la empresa me reembolsara el dinero.Eitesur-El aceite de siempre11-p1646003-valenciadatos empresa Eitesur-Elaceitedesiempre

Cerrado
J. A.
02/10/2023

Wallapop me ha bloqueado la cuenta y no puedo retirar el dinero.

Hola, he entrado a Wallapop y me he dado cuenta de que no podía retirar mi dinero debido a que tenía la cuenta restringida por un motivo que desconozco. Esto es ilegal, tienen mi dinero.

Resuelto
A. E.
02/10/2023
La Huerta de Amy

Reembolso no recibido

El día 14/09/23 recibí el pedido 2309060002 realizado en vuestra web y os comuniqué mediante correo electrónico que faltaban dos productos (2 tartas individuales) por valor de 4,30€ cada uno.El día 15/09/23 me respondisteis ofreciéndome el reembolso a través de Bizum.El día 22/09/23, después de darme cuenta de que estaba enviando los correos a una dirección equivocada, os contesté para aceptar el Bizum y os facilité mi número de teléfono.El día 23/09/23 me respondisteis comunicándome que procedíais a realizar el Bizum.El día 26/09/23 volví a escribiros porque todavía no había recibido el abono. No contestasteis.El día 28/09/23 os escribí reclamando el reembolso una vez más. Tampoco contestasteis.Solicito el abono de 8,60€.

Resuelto
M. G.
02/10/2023

Características erroneas y negación de reembolso

Hola, este 27 de Septiembre acudí a una tienda The Phone House situada en el centro de Cádiz.Les expliqué que necesitaba un terminal de al menos 128gb de almacenamiento y 6gb de RAM. La vendedora muy decida me dijo que tenía el terminal adecuado y me hizo entrega de un modelo por el cual ni siquiera me dejó elegir color ya que según ella el verde era el que más se vendía. Le pregunté si tenía 6gb de RAM a lo que ella me contestó que si y a continuación me pregunta si quiere que me inserte la tarjeta SIM, a lo que le dije que si ( Esto lo hizo sin informarme ella de que al abrir la caja se anularía el derecho de reembolso, eso bien que se lo calló) a lo largo del día noté que el móvil iba bastante lento sobre todo para ser nuevo y con el firmware actualizado. Cuando llego a mi casa observo la caja y pone 4gb...Al día siguiente fui a la tienda para obtener un reembolso, me explicaron que al estar la caja abierta solo podrían darme un vale, les digo que vale. Y cuando está revisando el terminal y su caja y accesorios, me comenta que el papel que envolvía al móvil en la caja está ligeramente dañado....UN PAPEL!! Lo peor de todo es que ese papel solo lo manipuló la vendedora cuando abrió el móvil, por lo que por segunda vez me habían dejado ellos mismos sin opciones de garantía.A todo esto en primera estancia me obligaron, si si, obligatorio, a contratar un seguro de tres meses a 20€ y que a los siguientes tres meses me pasarían el recibo por el banco, esto último no se hasta qué punto es legal, pero el haberme fastidiado ellos mismo mi garantía creo que si.Creo que esto va en contra de un par de derechos del consumidor y por eso os pido ayuda para resolver el caso. Gracias y buen día.

Cerrado
B. P.
02/10/2023
Etsy Inc

problema con el reembolso

Hola. El pedido realizado resultó ser software PIRATA, que ni funciona. Reclamo mi reembolso.

Cerrado
D. S.
02/10/2023

Anulación de compra

Hola,El 28 de Septiembre realicé un pedido de un portátil desde la página web del Corte Inglés en Canarias, por medio de pago Bizum con un importe de 859€, el cual estaba rebajado un 48% de su precio original. Desde entonces ha pasado lo siguiente:- El mismo día a las 13:50 recibo un correo de confirmación de compra y se me carga en cuenta los 859€ de la compra.- El día siguiente 29 de Septiembre a las 16:02 recibo un correo del Corte Inglés diciendo que se anula la compra ya que tenía un precio erróneo y me hacen la devolución del importe de la compra.- En varios foros de internet veo que hay gente que ha recibido el portátil sin problemas al precio de la oferta.- Sobre las 17:00 llama a la atención al cliente del Corte Inglés, primero me habló con una chica que me deriva a otra de Canarias, la cual después de pedirle en reiteradas ocasiones que quería el portátil me pasa a su superior la cual queda me dice que el problema real es que no tienen asistencias y queda en darme una solución.- A las 17:58, después de la llamada, recibo un nuevo correo donde dicen que la mercancía se encuentra agotada.- A las 19:09 recibo un nuevo correo donde ahora vuelven a decir que ha sido anulado porque la página web reflejaba un precio erróneo.- Día de hoy 2 de Octubre no he recibido la llamada que me dijeron que me harían para resolver el problema.Quiero comentar que exactamente lo mismo le ha pasado a mi mujer la cual hizo hasta una financiación para el pago del portátil que tampoco ha recibido.En mi caso me saqué la tarjeta del corte inglés para tener mejores condiciones con la compra del portátil el cual nos anularon.Solicitamos que nos den el portátil al precio que lo compramos ya que entendemos que si había existencias y no era un error ya que el precio de 859€ no es exageradamente bajo como para serlo (tenía un descuento del 48% respecto al original).

Cerrado
J. D.
02/10/2023
MI INVERNADERO DE JARDIN

DESESTIMIENTO POR INCUMPLIMIENTO DE PLAZOS

Hola, con fecha del 23/04/23 realice el pedido de un invernadero de jardín (pedido referencia NKMQBWGYX). Posteriormente, por falta de stock vuestro, este pedido se transformó en el pedido con referencia KIOBS1WPA, al que se tuvo que añadir el pedido referencia VL4Q1TJFK#1, nuevamente por falta de stock .Con todo ello a fecha de hoy 02/10/23 sigo sin recibir ni el invernadero ni la puerta para el mismo, comentándoseme que dicho material aun no ha llegado a sus almacenes y a partir de ese momento tendré que esperar, según se refleja en la web (en abril ya lo decía) tres semanas más para la entrega.Por ello, de forma irrevocable, exijo el reembolso de las cantidades pagadas tanto por el invernadero como por el kit de la puerta a la mayor brevedad posible.Gracias.

Resuelto

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