Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. S.

A: WALLAPOP

02/10/2023

Hola buenas tardes, llevo una semana con un móvil que se supone que estaba como nuevo, y digo se supone porque no es así, el teléfono me estaba dando problemas así que lo lleve a una tienda Apple y me dijeron que había piezas del teléfono que habían sido manipuladas, y que ellos no podían hacer nada, en el anuncio no ponía nada de esto, es más ponía que estaba como nuevo y que no lo había utilizado, me he puesto en contacto con él para que me devuelva mi dinero ya que el anuncio no es cierto y se ha negado. Mañana iré a la tienda Apple para pedir un informe de las piezas manipuladas y adjunto foto del anuncio

Mensajes (6)

WALLAPOP

A: B. S.

02/10/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9822686.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9P0RDD-EJE9L]

WALLAPOP

A: B. S.

09/10/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 9 oct 2023, 12:37 CESTBuenos días, Beatriz:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 2 oct 2023, 18:34 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9P0RDD-EJE9L]

B. S.

A: WALLAPOP

09/10/2023

Email: beatrizsalazar2005@gmail.com

WALLAPOP

A: B. S.

09/10/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9883742.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GY21VY-JVLDW]

WALLAPOP

A: B. S.

09/10/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 9 oct 2023, 15:27 CESTBuenas tardes, Beatriz:Gracias por responder, pero no podemos localizar tu caso con el email que nos indicas. Nos podrías enlazar el anuncio del artículo que has comprado o enlazarnos tu perfil de Wallapop, por favor?Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 9 oct 2023, 13:55 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GY21VY-JVLDW]

WALLAPOP

A: B. S.

24/10/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 24 oct 2023, 16:58 CESTBuenas tardes, Beatriz:Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar.Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 9 oct 2023, 15:27 CESTBuenas tardes, Beatriz:Gracias por responder, pero no podemos localizar tu caso con el email que nos indicas. Nos podrías enlazar el anuncio del artículo que has comprado o enlazarnos tu perfil de Wallapop, por favor?Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 9 oct 2023, 13:55 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GY21VY-JVLDW]


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