Últimas reclamaciones

Buenas tardes: Me pongo en contacto con vosotros porque estoy recibiendo llamadas y mensajes que van a proceder al embargo de mis bienes ,reclamando una deuda que no me pertenece. Preguntan por otra persona y por más que les comunico que esas líneas no pertenecen a ella y que existe la ley de protección de datos, me siguen llamando todos los días prácticamente. Quiero dejar por escrito que borren mis datos de su fichero y dejen de molestarme. Adjunto la copia de la factura del mes pasado acreditando que esas dos líneas de teléfono me pertenecen a mi y no a la persona por la que preguntan.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para interponer una denuncia formal por un cobro indebido efectuado por la empresa Domestika, el cual considero contraviene mis derechos como consumidor. El pasado 01/03/2025 adquirí una prueba MENSUAL GRATUITA a Domestika Plus. Hace dos días, el 1 de abril, un mes después, esta prueba gratuita finalizó y automáticamente se me cobro la suscripción ANUAL de Domestika Plus por valor de 200€, un cargo que yo en ningún momento he aceptado ni he señalado explícitamente que lo deseaba. Al parecer, la plataforma Domestika marca por defecto y de manera claramente ilegal la opción de suscripción al servicio Domestika Plus al momento de realizar una compra de un curso con descuento. Este hecho genera una confusión deliberada en los usuarios, ya que la rebaja solo se aplica si se suscribe al plan premium, circunstancia que no es informada de manera explícita ni se solicita el consentimiento de forma clara. Por el contrario, la empresa activa esta opción de manera predeterminada y, adicionalmente, los mensajes relacionados con esta suscripción terminan siendo enviados a la carpeta de spam, lo que impide que el usuario reciba la información pertinente en su bandeja de entrada. Inmediatamente contacté con ellos para solicitar un reembolso, haciendo uso de mi derecho a los 14 días de desestimación. Tras ponerme en contacto con la empresa, recibí una respuesta automatizada que, lamentablemente, no aborda de manera adecuada mi solicitud ni permite una respuesta más profunda. El mensaje recibido fue el siguiente: "Hola, ¡Gracias por ponerte en contacto con Domestika! Con respecto a tu solicitud, si nos escribes porque has recibido un cargo que no reconoces, posiblemente es debido a que anteriormente activaste una prueba gratuita de Domestika Plus. Este fue un periodo de prueba de 30 días, que se renovó automáticamente según las condiciones del plan anual. Te sugerimos revisar el siguiente artículo de nuestro Centro de Ayuda donde se describen nuestras políticas de cancelación y reembolsos asociadas a Domestika Plus. Esperamos que la información te sea de utilidad. Un saludo, Equipo Domestika." Considero que esta respuesta es insuficiente y omite el hecho de que no he autorizado en ningún momento la activación de dicho servicio ni la conversión automática de la prueba gratuita a una suscripción anual. De acuerdo con el artículo 18 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los consumidores tienen derecho a recibir información veraz, eficaz y suficiente sobre los productos y servicios que se les ofrecen. La práctica descrita, junto con la escandalosa cantidad de denuncias acumuladas en diversas plataformas de reclamación, evidencian que la actuación de Domestika vulnera este derecho y configura una práctica comercial desleal. Además, sobre los 14 días de desestimiento me respaldo en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Dentro de esta ley, el derecho de desistimiento está regulado en los artículos 102 a 106, donde se establece que los consumidores tienen 14 días naturales para desistir de un contrato a distancia o fuera de establecimiento comercial sin necesidad de justificación. En mi caso, el punto clave es que el desistimiento no aplica si el consumidor ha comenzado a usar el servicio, pero como ya les he comunicado, no se ha hecho uso de ninguna ventaja de la suscripción, siendo esto totalmente verificable por la empresa. Por lo expuesto, solicito de manera inmediata la devolución del importe cobrado indebidamente, así como una explicación detallada sobre las medidas que tomará la empresa para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. En caso contrario, me veré en la obligación de tomar las acciones legales pertinentes para hacer valer mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la resolución de este asunto.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Me estan cobrando y yo no he echo ningun trato con ellos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Realice pedido 1500244650 (q en un principio era 1500197830) el 10 de marzo de 2025 x importe de 41'72.€ en la web www.farmae.eu (Farmaè S.p.A Vía Traversagna Sud, 29 - 56019 Vecchiano (PI) ITALIA - número de IVA 02072180504) (ó www.farmae.it, Via Marco Polo, 190-55049 Viareggio (LU) IVA 02072180504) Intento contactar con ustedes de diversas maneras x Internet, hasta q x fin me desbloquean la cuenta y reciben mi reclamación desde ahí y me contestan y preguntan si quiero reenvío, digo q no, q solicito reembolso. Me vuelven a bloquear la cuenta a ratos y me resulta imposible volver a contactarlos. Su correo es "contactenos @farmae.eu" (q lo han invalidado) o customercare@farmae.it. SOLICITO MI REEMBOLSO DE 41'72€. Gracias.

I placed an order with Julieta Moda on March 1st. March 11 the items arrived and not only of poor quality but they did not fit. On March 13th they replied and asked me to take a photo of the items which I did On March 24th I sent them another email asking why I had not heard from them and again on March 31st - I have never received a reply I need a full refund of the monies spent 108.73

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónAl realizar la devolución inicial del producto, unas sandalias, me reenvían de nuevo las sandalias, a mí domicilio, no se reembolsa. Después de realizar gestiones vía teléfono y wasap, y Gmail, por los problemas en devolución, se opta por hacerlo en almacenes centrales,en Paterna. Se realiza la entrega de la devolución , al responsable de sección on-line, bajo la mirada de compañeros, y no se recibio acuse de recibo. Se volvió a los almacenes, para ver qué problemas había en el reembolso, dado que no habíamos tenido noticias en semanas. Nos atendío la responsable on-line, y ya nos indico que no tenían constancia, y una vez más se le explicó lo sucedido, hasta hoy que la firma ha decidido no realizar ni reembolso , ni devolución. Por lo que solicito el reembolso del artículo. Adjunto algunas listas de llamadas y wasap.

Hola quiero recibir las fotos y informe de siniestro en el tejado por colocación de placas solares

El pasado 18 de marzo me puse en contacto con su servicio de atención al cliente para solicitar información sobre la contratación de un seguro de coche. La operadora me derivó al número 902 733 989, donde la llamada tuvo una duración de 22 minutos mientras gestionaban la información. Para mi sorpresa, al revisar mi factura telefónica un mes después, encontré un cargo de 9,49 € por dicha llamada. En ningún momento se informó de que se trataba de un número de tarificación especial. Considero que este cobro es indebido y, posiblemente, ilegal. Por lo tanto, exijo la devolución del importe cobrado y/o una compensación adecuada.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He echo una recarga de mi teléfono para renovar mi línea y la sorpresa es que me ha venido un anticipo de 5€ sin yo pedir nada y en otra linea que tengo me ha pasado lo mismo pero el anticipo ha sido de 2:40 en este caso acto seguido llamo a Orange y dicen que soy yo la culpable les digo que yo no he echo nada y no me dan solución he visto que ha pasado más veces.