Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para hacer una reclamación y solicitar un reembolso con respecto al Curso Experto en Diseño de Interiores que había contratado con Gesenco Formación SL. Causas de la reclamación: He estado realizando el pago de las cuotas mensuales a través de Sequra desde 15/09/2022 e inicié las clases el 22/09/2022, con la expectativa de un programa de 18 meses . Sin embargo, en Septiembre de este mismo año (2023), el servicio proporcionado por Gesenco Formación SL se interrumpió repentinamente. La plataforma en línea se volvió inaccesible, las llamadas no fueron respondidas y los correos electrónicos fueron devueltos con un mensaje que indicaba que el dominio no existe. Consecuencias que haya podido generar esta situación: Esta interrupción del servicio ha tenido un impacto significativo en mi educación y mi situación financiera. He perdido el acceso a los recursos educativos . Esto ha resultado en una pérdida de tiempo, esfuerzo y recursos financieros considerables. Pasos que ya he dado con la empresa para intentar resolverla y el resultado que he obtenido hasta ahora: He intentado ponerme en contacto con Gesenco Formación SL a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas y visitando su sitio web, pero solo he recibido respuesta por whatsapp de una trabajadora de que tampoco puede acceder a nada y no me tiene información sobre la situación de la empresa.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 1295,00Compensación por daños y perjuicios

Por discrepancias internas en la información que ustedes me han facilitado y siguiendo la recomendación del asesor he solicitado mi derecho a desistir del contrato y la devolución de los 390 euros de matrícula, maxime teniendo en cuenta que no he hecho uso de la Plataforma Virtual a través de las claves que me facilito Innova.

Me dirijo a ustedes para hacer una reclamación y solicitar un reembolso con respecto al Curso de Experto de Modelado y Animación 3D con Maya que había contratado con Gesenco Formación SL. Causas de la reclamación: He estado realizando el pago de las cuotas mensuales a través de Sequra desde 29/11/2022 e inicié las clases el 12/12/2022, con la expectativa de un programa de 18 meses . Sin embargo, el 03 de Agosto de este mismo año, el servicio proporcionado por Gesenco Formación SL se interrumpió repentinamente. La plataforma en línea se volvió inaccesible, las llamadas no fueron respondidas y los correos electrónicos fueron devueltos con un mensaje que indicaba que el dominio no existe. Consecuencias que haya podido generar esta situación: Esta interrupción del servicio ha tenido un impacto significativo en mi educación y mi situación financiera. He perdido el acceso a los recursos educativos . Esto ha resultado en una pérdida de tiempo, esfuerzo y recursos financieros considerables. Pasos que ya he dado con la empresa para intentar resolverla y el resultado que he obtenido hasta ahora: He intentado ponerme en contacto con Gesenco Formación SL a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas y visitando su sitio web, pero solo he recibido respuesta por whatsapp de una trabajadora de que tampoco puede acceder a nada y no me tiene información sobre la situación de la empresa Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 1.395 €Compensación por daños y perjuicios

Me dirijo a ustedes para hacer una reclamación y solicitar un reembolso con respecto al programa curso de Experto en CYPE: Diseño y Calculo de Estructuras Hormigón e Instalaciones que había contratado con Gesenco Formación SL. Causas de la reclamación: Realicé el primer pago para este programa el 13/04/2023 tenía pensado iniciar el curso en septiembre de 2023, con la expectativa de un programa de dos años. Sin embargo, el 3 de Agosto de este mismo año, el servicio proporcionado por Gesenco Formación SL se interrumpió repentinamente. La plataforma en línea se volvió inaccesible, las llamadas no fueron respondidas y los correos electrónicos fueron devueltos con un mensaje que indicaba que el dominio no existe. Esta interrupción del servicio ha tenido un impacto en mi educación y mi situación financiera. Pasos que ya he dado con la empresa para intentar resolverla y el resultado que he obtenido hasta ahora: He intentado ponerme en contacto con Gesenco Formación SL a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas y visitando su sitio web, no he recibido ninguna respuesta . Solicito un reembolso de los pagos realizados ya que no se ha proporcionado el servicio por el que pagué.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 1495,00

Me estuve formando en masterd el grado superior de imagen personal y corporativa con un total de 450 h online, me prometieron un seguimiento y una ayuda, que era equivalente a un grado superior o un grado 3,Llevo tiempo hablando con ellos por el desagradó que tengo con ellos ya que me prometieron algo que no es y mas que pague 2500e y a sido dinero tirado a la basura… sigo intentando que me rembolsen el dinero o algo y no hay manera..

Hola, pedí información a cursos CCC y me enviaron la información junto con un presupuesto y cita para ver las instalaciones, acudí a la cita y me gustó, cuando quise formalizar la matrícula me enviaron otro presupuesto con una cifra totalmente distinta a la del primer presupuesto 2500€ más pasaba de costar 4000€ el primer presupuesto a 6500 el segundo. Cifra que no puedo asumir.Esto implica que me he quedado sin plaza en ningún otro centro ya que todos han comenzado y no tienen vacantes, por consiguiente este año no puedo realizar los estudios y lo tengo perdido.Pienso que deberían respetar el primer presupuesto que me han enviado.

Comencé un curso de la academia de CCC de Ilustración y guión de comics. La empresa prometió acceso a una plataforma, clases online que posteriormente quedarían grabadas, tutorías por videollamada grupales y privadas y demás servicios. Durante los meses siguientes lo único que está empresa me proporcionó fue el acceso a la plataforma web, donde todo lo que podía usar era un libro tipo PDF y algunas pruebas relacionadas con lo leído, pero nunca encontré la forma de encontrar las clases en línea, o las grabaciones de dichas clases, además de que el supuesto tutor que me habían asignado no corregía adecuadamente mis trabajos, ya que podía tardar semanas en corregir uno de los sesenta trabajos que había por hacer (los cuales redujeron a 10 hace algunos meses) y sus correcciones se limitaban a quejas acerca de las fotografías que tomaba de mis trabajos, algo que no tenía nada que ver con ilustración o guión.Después de algunos meses de ver esta falta de profesionalidad y de no encontrar ningún tipo de lecciones grabadas, me vi en la imposibilidad de continuar compaginando el curso con mis estudios del momento.Por este motivo traté de presentar quejas y cancelar el curso, y tras varios intentos en los que me prometían contactar conmigo sin recibir respuesta alguna, abandoné el curso dejando así de utilizar la plataforma. A pesar de ello, seguí pagando el curso hasta que me fue imposible por falta de recursos, y traté de explicar mi situación a la empresa, a lo que me respondieron Voy a comentarlo, tal vez reciba una llamada, pero seguramente no. Después de ello, conseguí seguir pagando, pero me resultó incongruente el seguir pagando por un curso que no he realizado y que prometió varios servicios que nunca me fueron proporcionados.

Buenas tardes, el pasado 12 de abril me puse en contacto con ustedes para solicitar el curso gratuito (subvencionado) para empleados Salud, nutrición y dietética que anunciaban por internet. Al día siguiente se pusieron en contacto por teléfono para confirmar mi interés en el curso y solicitarme la documentación necesaria para la inscripción. Me dijo la mujer que me llamó que tenía plaza para ese curso pero no para otro que también había solicitado de marketing. La documentación que me solicitaba ya la había enviado en el mismo proceso de inscripción porque daba la opción de entregarla si se tenía todo. Aporté todo lo que se me solicitó: cabecera de la última nómina, anexos de participación en el curso, contrato, vida laboral y DNI/NIE por ambas caras.Ese mismo día me llegó un correo electrónico donde se me decía que habían recibido correctamente mi preinscripción al curso y que su departamento de matriculación se pondría en contacto conmigo con la mayor brevedad posible. Además de lo siguiente: La fecha de inicio es aproximada y puede variar unos días en función del volumen de inscripciones y la documentación enviada para formalizar el inicio ante la administración correspondiente. En cualquier caso, se te informará por email de la fecha de inicio definitiva con antelación suficiente. En el día de inicio, recibirás las claves de acceso a la plataforma si es teleformaciónEl día 19 de abril, ante la falta de noticias suyas intento ponerme en contacto con ustedes a través del teléfono móvil 676 16 16 16 pero no lo cogen. Mando un WhatsApp y hasta el 24 de abril no recibo respuesta, que es un asistente virtual preguntándome qué quiero y dándome dos opciones de respuesta: estado de mi inscripción o enviar documentación. Elijo la primera y me sale una respuesta automática con detalles del curso elegido y la fecha de inicio y final 30jun-8agos.Llega la fecha y no tengo noticia ninguna, nadie se ha puesto en contacto conmigo para informarme de algo. Intento ponerme en contacto de nuevo por el tlf que tienen de atención al cliente el 6jul pero tampoco logro nada, mando un whatsapp y vuelve a salirme la misma respuesta automática, en este caso dice que el curso tiene como fecha de inicio el 21jul. Llega dicho día y vuelve a pasar lo mismo, nada. Intento ponerme en contacto el 27jul sin éxito. Mando otro whatsapp y ahí me dice que el curso tiene fecha de inicio el 11agos.A día de hoy sigo esperando una respuesta y una buena explicación del motivo por el cual no he tenido información ninguna. Nadie se ha puesto en contacto conmigo, no hay manera de contactar con ustedes y el curso que en un principio iba a durar el verano no lo he podido realizar. Había reservado mi tiempo de vacaciones para formarme y me he quedado sin curso y sin vacaciones. Si en abril hubiera sabido esto, me hubiera organizado de otro modo mi tiempo estival.Me siento estafada. He facilitado documentación personal para realizar un curso que parece que no ha existido y no va a nunca (aunque sigue anunciado en su web formarte.es). Siento que se está jugando con las personas, su trabajo y su formación. Si su empresa tiene los cursos financiados por el Ministerio de Trabajo y Economía Social (SEPE), la Unión Europea y el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia considero que los trámites y el trato con el público interesado (sus clientes), deberían ser exquisitos. Cuidar a las personas que desean mejorar su formación e incluso vida laboral.Desearía que se pusieran en contacto conmigo lo antes posible y me den una solución a este calvario que llevo padeciendo desde hace ya 5 meses. Si no es así, pondré en conocimiento, de quien tenga que ser, su práctica poco ética.A la espera de sus noticias, reciban un saludo

El 28 de Junio de 2023 contrato de manera online con la Universidad Europea un curso de inglés B1 que según sus condiciones, tendría acceso a una plataforma virtual donde habría ejercicios, videos y teoría, además de acceso ilimitado 24 horas de conversaciones en ingles. Al entrar en la plataforma, solo habían varios PDF con teoría, y unos pocos videos, no habían ejercicios ni actividades, solo unas pocas pruebas finales con solo 2 o 3 intentos, no más. Al acceder a las conversaciones online me encuentro que no tienen sesiones ilimitadas 24 horas, solo cuando ellos creen conveniente, habiendo 4 o 5 al día en horarios en lo que no puedo acceder por incompatibilidad horaria por trabajo. A veces ni una sesión en todo el día. Redacto varios email comentando la situación ya que por parte de la universidad se está incumpliendo el contrato ya que principalmente cogí el curso por las sesiones de conversaciones. No se me da solución alguna al problema y el día 05 de Julio de 2023 procedo a ejercer mi derecho de desistimiento de contratos online (dentro del plazo de 14 días) a través de email y la plataforma con su documento oficial de solicitud de desistimiento donde indica que se me dará respuesta en un plazo de 5 días hábiles y se me reintegrará el dinero abonado en 14 días. Solo recibí un email automático del sistema de apertura de caso Caso nº 02766742, y 2 más de que estaban habiendo retraso (19/07). Han pasado 2 meses y no he obtenido respuesta ninguna a la solicitud. Por parte del departamento no he recibido email oficial. La tutora online el 25/07 me dijo que iba a volver a elevar el caso. El 25/08 después de un email y reseñas que puse en redes, me llama mi tutora pidiendo disculpa y comentando que la siguiente semana me iban a ingresar (le pedi que me enviara un email), no lo hicieron ni email ni el ingreso. El 04/09 el Defensor del estudiante me responde a mi solicitud diciendo que habló con las instancias oportunas y en el plazo de una semana me abonarían el dinero (no lo han hecho). He llamado reiteradamente al departamento de cobros y solo me dicen que la matricula está anulada pero no me dan respuesta a mi solicitud ni me reintegran el dinero. He dejado mensajes en el portal, en mi solicitud. Email a la tutora, defensor del estudiante y a la comercial que me vendió el curso. Enviado mensajes en redes sociales exponiendo mi caso, tanto por mensaje privados como en comentarios públicos. He realizado reseñas online. Esperando que gestionen mi caso. No me permiten hablar ni por teléfono ni por un email con el responsable del caso y nadie sabe nada. Cuando llamo siempre el sistema está caído, debo esperar a que me llamen, lo están gestionando, han llegado a decir que tengo que ir presencialmente, y lo último es que debo esperar a finales de Septiembre (llamada grabada). He pagado 500€ por el curso y se niegan a darme una respuesta (aunque sí proceden a anular mi matricula sin avisar de que lo han hecho). Ahora no tengo ni curso ni dinero. Afectándome económica, profesional y personalmente. No soy el único caso, en comentarios a mis publicaciones en redes están surgiendo más casos como estos y en reseñas posteriores a la mía.

El 28 de Junio de 2023 contrato de manera online con la Universidad Europea un curso de inglés B1 que según sus condiciones, tendría acceso a una plataforma virtual donde habría ejercicios, videos y teoría, además de acceso ilimitado 24 horas de conversaciones en ingles. Al entrar en la plataforma, solo habían varios PDF con teoría, y unos pocos videos, no habían ejercicios ni actividades, solo unas pocas pruebas finales con solo 2 o 3 intentos, no más. Al acceder a las conversaciones online me encuentro que no tienen sesiones ilimitadas 24 horas, solo cuando ellos creen conveniente, habiendo 4 o 5 al día en horarios en lo que no puedo acceder por incompatibilidad horaria por trabajo. A veces ni una sesión en todo el día. Redacto varios email comentando la situación ya que por parte de la universidad se está incumpliendo el contrato ya que principalmente cogí el curso por las sesiones de conversaciones. No se me da solución alguna al problema y el día 05 de Julio de 2023 procedo a ejercer mi derecho de desistimiento de contratos online (dentro del plazo de 14 días) a través de email y la plataforma con su documento oficial de solicitud de desistimiento donde indica que se me dará respuesta en un plazo de 5 días hábiles y se me reintegrará el dinero abonado en 14 días. Solo recibí un email automático del sistema de apertura de caso Caso nº 02766742, y 2 más de que estaban habiendo retraso (19/07). Han pasado 2 meses y no he obtenido respuesta ninguna a la solicitud. Por parte del departamento no he recibido email oficial. La tutora online el 25/07 me dijo que iba a volver a elevar el caso. El 25/08 después de un email y reseñas que puse en redes, me llama mi tutora pidiendo disculpa y comentando que la siguiente semana me iban a ingresar (le pedi que me enviara un email), no lo hicieron ni email ni el ingreso. El 04/09 el Defensor del estudiante me responde a mi solicitud diciendo que habló con las instancias oportunas y en el plazo de una semana me abonarían el dinero (no lo han hecho). He llamado reiteradamente al departamento de cobros y solo me dicen que la matricula está anulada pero no me dan respuesta a mi solicitud ni me reintegran el dinero. He dejado mensajes en el portal, en mi solicitud. Email a la tutora, defensor del estudiante y a la comercial que me vendió el curso. Enviado mensajes en redes sociales exponiendo mi caso, tanto por mensaje privados como en comentarios públicos. He realizado reseñas online. Esperando que gestionen mi caso. No me permiten hablar ni por teléfono ni por un email con el responsable del caso y nadie sabe nada. Cuando llamo siempre el sistema está caído, debo esperar a que me llamen, lo están gestionando, han llegado a decir que tengo que ir presencialmente, y lo último es que debo esperar a finales de Septiembre (llamada grabada). He pagado 500€ por el curso y se niegan a darme una respuesta (aunque sí proceden a anular mi matricula sin avisar de que lo han hecho). Ahora no tengo ni curso ni dinero. Afectándome económica, profesional y personalmente. No soy el único caso, en comentarios a mis publicaciones en redes están surgiendo más casos como estos y en reseñas posteriores a la mía.