No acepta el desistimiento de mi contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el centro de formación Conquer Languages, con el que contraté un curso online, no cumplió con los requisitos legales para excluir mi derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007. No se me informó de forma clara, previa y expresa de la pérdida de dicho derecho, ni se me solicitó el consentimiento expreso requerido por ley. El día domingo 27 de abril de 2025 comuniqué por escrito a la empresa mi decisión de desistir del contrato, y hasta la fecha no se ha efectuado el reembolso correspondiente. Además, la empresa financiadora (seQura) se niega a cancelar el crédito vinculado, a pesar de estar legalmente obligada a hacerlo al haberse ejercido el derecho de desistimiento sobre el contrato principal. SOLICITO que se requiera de forma inmediata a ambas entidades —el proveedor y la financiera— la devolución íntegra del importe abonado y la cancelación del crédito vinculado. Advierto que, si el reembolso no se efectúa dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la fecha de mi comunicación (27 de abril de 2025), exigiré el abono del doble del importe pagado, conforme al artículo 1124 del Código Civil, además de los daños y perjuicios ocasionados, entre los que se incluyen: La inclusión indebida en ficheros de morosidad. El perjuicio a mi historial crediticio. El tiempo, recursos y gestiones administrativas que me han obligado a realizar para obtener el cumplimiento de mis derechos legales. Adjunto copia de los intercambios de correspondencia con el departamento de soporte. Cordialmente. Robiert

Hola Reclamar, No encontramos una membresía registrada en nuestra academia con el correo que nos estás escribiendo, por favor,realiza la solicitud desde el correo que tienes registrado en la formaciónque tengas adquirida. Atentamente, Departamento de Customer Success www.conquerx.com --------------------------------------------------------------------- Este e-mail contiene información confidencial, el contenido de la misma se encuentra protegido por Ley. Cualquier persona distinta a su destinataria tiene prohibida su reproducción, divulgación o impresión total o parcial. Si ha recibido este mensaje por error, notifíquelo de inmediato al remitente borrando el mensaje original juntamente con los ficheros anexos. Gracias. Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información. Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento. El envío de este email implica la aceptación de las cláusulas expuestas. Si desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición la siguiente dirección: Empresa, número NO8376Al en Emiratos Árabes Unidos. Dirección postal : Al Shmookh Business Center M 1003, One UAQ, UAQ Free Trade Zone, Umm Al Quwain, U.A.E. Dirección de correo electrónico de contacto: legal@conquerx.com. --------------------------------------------------------------------- Activado Mar, 6 May a 6:30 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ConquerX powered by Freshworks 1246:3074090

Hola, Lamento decir que su respuesta no es correcta. En el archivo adjunto pueden ver claramente la evidencia de todos los correos intercambiados desde esta misma dirección, relacionados con la formación adquirida. Veo que este tipo de respuestas automáticas parece ser una práctica habitual de su parte, lo cual es decepcionante. Agradecería que revisen la información con seriedad y den una solución real en lugar de repetir el mismo mensaje. Adjunto el contrato que firmé con vosotros. Quedo a la espera de una respuesta concreta. Atentamente,