Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido en backmarcket de un móvil iphone 11 , este se suponía que me llegaba en máximo 3 días laborables, el movil me llegó en casi dos semanas, acepte totalmente y cuando me llegó, lo encendí perfectamente todo iba genial hasta que ni 24 horas despues, sin salir de casa ni sacar el movil de casa , de un momento a otro se apagó y no se volvio a encender, muy disgustado escribo a la empresa y me dicen que por supuesto que se lo enviase y me harían una reparación o cambio, pasan dos días y me dicen que encontraron agua en el interior y que no me lo incluye la garantía, y que me lo devuelven tal y como esta sin funcionamiento ninguno ,estoy disgustadisimo ya que el movil tenía un valor que no me puedo permitir mas de una vez y el servicio ha sido pésimo.

Hola, realize pedido online y según pedido la entrega sería el 01-08.Ayer 21-07 sin previo aviso o notificación ( la empresa en sus condiciones dice que notificará entrega antes de ir), fueron a hacer la entrega y no había nadie en casa Me entero de todo esto por que por curiosidad entro eb la web para ver estado del pedido. Al no haber nadie se llevan el pedido a una de sus tiendas e indican que pase yo a recogerlo. Tampoco mandan notificación con esto. Llevo día y medio intentando hablar con atención al cliente y es imposible hablar con un@ operad@r. Por la web mando varios email y tampoco hay respuesta o solución.He llamdo ya 32 veces y mandado 4 emails. Nadie coge el teléfono, solo los bots, y nadie me llama ( indican que como respetan nuestro tiempo me llamarán), y mediante la web nadie responde tampoco.NEFASTO.

Hola, realicé un pedido (20040) de 3 camisetas del celta de vigo el día 13 de julio por un importe de 93,11 euros las cuales llegarían en 10 días hábiles desde el pedido con un envío previo del código de seguimiento.Pues bien, me comunico con ellos vía whatsapp el día 21 de julio comunicandoles que no sabía nada aún de mi pedido y que me habían cobrado 99,59 (6,39 euros más) a lo que me responden días después que es debido al cambio de divisas.Posteriormente me comunico con ellos, vía whatsapp de nuevo, para pedirles el número de seguimiento de mi pedido a lo que me responden que el pedido está en orden pero que es demasiado nuevo para tener un código de seguimiento (CUANDO MI PEDIDO YA DEBERIA ESTAR EN MI CASA).Reclamo que contesten seriamente o la devolución integra de mi dinero (99,59)

Buenos días, mi hermana y yo realizamos en diferentes fechas dos pedidos de césped artificial para instalar en la casa heredada de nuestros padres. En el segundo pedido nos sobró un rollo de césped de 1x5 metros entero. El rollo permanece precintado, no ha sido instalado, no ha sido manipulado, no dispone de fecha de caducidad y no se ha pedido personalizado con ninguna especificación de cliente siendo sus dimensiones iguales a las disponibles en tienda de 1x5 metros.A los siete días de recibir el pedido el césped ya estaba instalado. Sobró el rollo mencionado de 1x5 metros y ese mismo día fuimos a devolverlo. El empleado de Leroy Merlín no acepto la devolución alegando que puede existir diferencia en la tintada con respecto a las existencias en tienda.Dado que lo único que solicitamos personalizado fueron las dimensiones de dos de los rollos, siendo todas las demás características las estándar de venta en la tienda y que el rollo devuelto se ajusta en dimensiones a las disponibles en tienda (1x5 metros), considero que se cumplen todos los requisitos de la política de devoluciones de Leroy Merlín.

Hola, realicé dos devoluciones:441945349 y 440462956Se me hicieron los reembolsos en varias veces (yo envié dos cajas, una por cada devolución), aun yendo todo junto en las dos cajas y devuelto en el mismo sitio y el mismo dia, el reembolso se me iba haciendo por partes, en vez del total.Todavia me faltan tres articulos que yo envié de ser reembolsados.Contacté con atención al cliente y me dijeron que no lo habían recibido y que pusiera yo una queja al transporte.Yo he pagado a Zara, he hecho la devolución como ellos me han indicado, con su etiqueta y en el sitio que ellos me dijeron que lo llevase y ahora dicen que hay tres artículos que no han recibido y que ponga yo la reclamación al transporte cuando yo ni he contratado al transporte ni lo he pagado.Yo he hecho una compra en zara, he hecho una devolución como se me ha indicado que la hiciera y ahora no se me ha realizado el reembolso

Hola, hace un mes realicé un pedido en esta página (Shopialia).Te anunciaban unos anillos (Hilo Rojo), súper bonitos, todo muy romántico, la calidad se suponía que era buenesita, ya que el precio no era nada barato. 35 Euros ni mas ni menos, con este precio me compro yo 50 anillos de acero inoxidable. A la semana de regalárselo a mi pareja, su dedo empezó a ponerse verde, y el anillo, ya no era anillo era verdaderamente una mierda. Se me caía la cara de vergüenza. Los anillos lo hemos tenido que tirar, y nuestros dedos están dañados. Me pongo en contacto con estos jóvenes, le cuento lo sucedido, y ni respuesta, me pongo en contacto por segunda vez, y lo único que se le ocurren decir que mande los anillos a una empresa (devolución) y que verían en que calidad eran devueltos los anillos, y que si estaba bien me devolvían el dinero...de risa. Espero que esta empresa no siga adelante, porque como estafen así con todos los productos, estarían engañando a todos los clientes. Juegan con nuestro dinero. Sólo espero que todo aquel que le pase lo mismo , lo anuncie para que todo esto no siga adelante. Gracias.

A quien corresponda.El día 8 de junio compramos una campana extractora en la web de Leroy Merlín. PEDIDO NÚMERO 23159L22671-A. En su anuncio dice entrega a domicilio en 48 horas.NO SE CUMPLE.A partir de ese momento nos llega un aviso de SEUR que nos obliga a estar una semana en el domicilio para la entrega del paquete que nunca se realiza. Finalmente se nos obliga a desplazarnos 28 km para recoger el paquete (Adjunto foto) aunque se paga una entrega a domicilio.Una vez recogido el paquete (el 21 de junio, 13 días después de la compra)nos encontramos con un producto completamente roto y abollado. Adjunto foto.Dado que la campana extractora es para una cocina de alquiler vacacional,y después de las quejas que recibimos de los inquilinos por no poder ofrecer ese servicio, nos desplazamos a la tienda de Leroy Merlín más cercana a nuestro domicilio (44 km) donde nos hacen caso omiso, no nos dejan depositar el paquete pese a que telefónicamente nos habían dicho que sí y nos tenemos que volver con él a casa. Si este producto no hubiese estado anunciado en la web de Leroy Merlín jamás se hubiese comprado. Consideramos que Leroy Merlín no puede hacer caso omiso a una reclamación de esta índole dado que son responsables de la compra, de no estar anunciado este producto en su web nunca se habría comprado.A partir de ahí comienza la segunda vuelta de tomadura de pelo de la empresa SEUR. Se nos convoca en el domicilio durante una semana seguida para la recogida del paquete defectuoso, recogida que nunca llega. Adjuntamos fotos. Durante todo este proceso se mantiene conversación con la empresa que vende el producto VIDAXL pero no sirve de nada, dado que hace caso omiso a nuestra desesperación y nos obliga a seguir gastando dinero de nuestro bolsillo para hacer esa devolución.Pese a que advertimos que a partir del día 22 de julio no estaremos en el domicilio por viaje y dejamos el paquete en el restaurante de la zona, un día antes nos comunican que es necesario que cambiemos las “etiquetas de devolución” o puede ser que el paquete se pierda, cuando ya no podemos hacer ese cambio y por supuesto no vamos a pedir al sitio donde se deja el paquete para su recogida que gaste dinero imprimiendo etiquetas.Nos sentimos completamente estafados y se nos ha tomado el pelo durante todo el proceso, evadiendo responsabilidades de las empresas involucradas en esta maldita compra.Exigimos:Que se recoja el paquete lo antes posible y se procesa a la devolución del nuestro dinero.Indemnización por daños y perjuicios: Desplazamientos que no nos correspondían, días de estancia en el domicilio esperando una entrega y recogida que nunca llega, impresión de etiquetas, gastos ocasionados por no poder disponer del servicio en el alquiler y sobre todo por el perjuicio a nuestra salud mental por un servicio tan defectuoso y absolutamente carente de tacto y respeto hacia el comprador.Un saludo y buen día.

El 26 de noviembre del 2021 compramos un procesador de alimentos marca Ninja en Amazon por un importe de 129,99€ Enero del 2022 se rompió por el simple uso del mismo el Bol procesador de alimentos de 1,8 L por lo que acudimos a Amazon para hacer uso de la garantía.Amazon nos dijo que lo que teníamos que hacer es comprar el bol por separado a través de Ninja y que ellos nos devolverían el importe correspondiente: 24,99€Tras varios problemas con el mismo producto por su inexistente calidad, Ninja nos ha ido reemplazando los diferentes accesorios que se fueron estropeando. Estamos hablando de 6 reparaciones adicionales a la inicial, 7 en total (adjunto copia de los pedidos realizados a Ninja con importe 0€)Tras todos los problemas y con la rotura de otro de los accesorios de nuevo, decidimos acudir a Amazon para pedir el reembolso del producto ya que entendemos que, la calidad del mismo no va a mejorar por muchos reemplazos que nos proporcionen.La sorpresa viene cuando Amazon nos indica que nos aceptan la devolución pero en lugar de devolvernos los 129,99 nos dicen que como se aplicó un descuento de 24,99€ en lugar de un reembolso por la pieza defectuosa, tan solo tienen que devolvernos 105€.Teniendo en cuenta que tuvimos que pagar la pieza defectuosa en garantía (24,99€) entiendo que Amazon debe devolvernos 129,99€ ya que la devolución de la maquina es completa, con todas las piezas.Gracias y un saludo.

Realice un pedido el pasado 29 de marzo de 2021 a la empresa Comifort , sillones de diseño piel relax lima on reposa pies por un valor de 1052 €. a los pocos mese hice una reclamacion con envio de fotos de la degradacion del cuero que cayeron en saco roto. Despues de varios intercamios de correos y repito no sirvieron para nada . al dia de hoy la degradacion es total y el aspecto de los sillones es deplorable con partes del sillon que estan en dos colores ya que poco a poco una pelicula fina que da color a los sillones se cae dando un aspecto a los silones viejos, degradados, etc. Un reemplazo, una reparacion o revision de la factura y compensacion, a pesar del tiempo transcurrido es lo que reclamo.Dos fotos adjuntas, una a los pocos meses de la compra y otra la situacion actual

El lunes 17 de julio de 2023 envié un paquete a través de la app de Wallapop y el servicio de mensajería de GLS y desde entonces no ha habido noticias: desde el minuto uno, el número de seguimiento de GLS daba error en la web de la empresa de mensajería y las respuestas de Wallapop (cuando las ha dado) han sido vagas e imprecisas. GLS, directamente, no responde. Se supone que, al contratar el envío a través de Wallapop, se contrata también un seguro que cubre el importe del producto pero Wallapop lleva dos semanas sin dar soluciones. A día de hoy desconozco qué ha sido del paquete, si llegará a su destino (donde hay un comprador esperándolo) o si recuperaré el producto o el dinero que cuesta.