El dia 31/08/2023 realice el pedido de un cabecero (Cabecero para Cama de 150 cm en Madera de Mango Myanna - Madera Color : Madera Mango) por un importe de 222,94 euros (envio incluido).Con identificador del pedido: NAZIQMBCONumero de factura: F11-338295El dia 14/09/2023 recibo el cabecero, comprobando que contiene moho en la parte de atras y que el marco del mismo no esta bien acabado.Debido al mal estado del producto realizo la devolucion del producto el dia 17/09/2023. Confirmandome SKLUM el dia 18/09/2023 la aceptacion de la devolucion y rembolso total del pedido a espera de que la empresa de transporte se ponga en contacto para la recogida del cabecero. Todo ello dentro del plazo de desestimiento de 14 dias.Orden de devolucion: #3681959Tras varias semanas de llamadas y reclamaciones a SKLUM, a dia 9/10/2023 no he recibido ninguna llamada de la empresa de transporte para la recogida del cabecero. Y en todos los intentos de contacto a SKLUM solo me han dado largas, sin ninguna respuesta firme de recogida del producto y rembolso del pedido.Por favor, completad el reembolso.Gracias.
