Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
12/10/2023

ATENCION AL CLIENTE NULA

Buenas tardes,me dirijo a ustedes a través de este servicio, ya que, tras 5 intentos de ponerme en contacto con ustedes, obtuve solamente una respuesta, que por cierto, no sirvió de nada. Llevo semanas intentando transferir el dinero de mi monedero a mi cuenta bancaria, y las 5 veces que lo he intentado se ha rechazado y el dinero se ha devuelto al monedero. He verificado la información bancaria infinidad de veces, así que estoy segura de que ese no es el problema. Entiendo que tiene que haber un motivo para el rechazo, así que me puse en contacto con mi banco, y desde ahí me dicen que no hay ningún impedimento, así que ese tampoco es el problema.Tengo capturas de pantalla de todas las veces que he intentado ponerme en contacto con vosotros a través de vuestro chat, explicando además que hay un problema en el mismo que hace que, por un lado no pueda leer vuestra respuesta, y por otro, una vez que he intentado entrar sin éxito en el chat, la conversación ya se ha eliminado.Pediría que por favor, ya que no existe ningún modo de ponerse en contacto con vosotros, y os aseguro que durante semanas lo he intentado, me transfiráis el dinero a la cuenta que aparece en la información de mi perfil, y si por lo que sea hay un problema, que os pongáis en contacto conmigo para ver cómo solucionarlo, aunque sea a través de esta plataforma o mi propio mail. En estos instantes (12/10) he intentado transferir por 6º vez el dinero a mi cuenta, así que el dinero igual no aparece en mi monedero. pero se volverá a rechazar, así que solucionádmelo de una vez, por favor

Cerrado
M. C.
12/10/2023

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha [20 DE JULIO DE 2022] adquirí en su?página web del corte inglés unos zapatosHan pasado 3 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pantallazo de la compra con numero de pedido.Indicar que he puesto numerosas reclamaciones al corte ingles sin ningun tipo de respuesta.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. L.
12/10/2023

Montaje defectuoso y no devolución

Compré una Bici Indoor BH en el Corte Inglés. La montaron tarde y mal. Desde hace semanas les persigo a uno y otro para el correcto montaje hasta que opté por la devolución. Se niegan porque los operarios retiraron la caja. Lo hicieron sin consultar. Sin caja dicen, no hay devolución.

Cerrado
A. A.
12/10/2023

Retraso en la entrega

Hola, El dia 6 de octubre realicé un pedido de un ramo de flores para felicitar un cumpleaños. Debía ser entregado el dia 9 de octubre pero no se entregó hasta el dia 11, cuando ya no tenía ningún sentido. No conseguí poner-me en contacto con la empresa ni por telefono ni por correo. Tampoco tuvieron la deferencia de avisarme si es que tenían algún problema, a pesar de que tenían mi telefono y mi correo electrónico.

Resuelto
A. N.
12/10/2023

Problemas y demora del reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 12/4/2023 hice un pedido de Colchón Emma Hybrid Premium+ de 1`50 X 190 cm valorado en 599,90.Me pongo en contacto con ustedes porque devolví el producto y pasaron a recogerlo con fecha 23/08/23 y aún no he recibido la devolución del dinero.Adjunto fotocopia del comprobante del pedido y de la recogida del mismo.SOLICITO que sin más demora, se me efectúe la devolución del dinero que me corresponde del valor del colchón, en el plazo máximo de dos semanas .Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. R.
12/10/2023

Devolución producto

Buenas tardes,El pasado 22/9/23 un usuario llamado Jacopo acepto la compra que realice mediante envío con Wallapop.El dia28/9/23 lo envío(codigo envio 089194100055155) y el 2/10/23 llego a la empresa de reparto, pero me notificaron q estaba estacionado. Hice el seguimiento y tras localizarlo, lo recogí ayer día 11/10/23.Hoy día 12 lo he abierto para montarlo (es una jaula grande) y he encontrado que faltan bastantes piezas imprescindibles para que quede bien montada y se sujeten los elementos.Queiro devolverlo pero el producto no aparece como “entregado” y ya he actualizado la app, incluso he consultado en la web. Pero sigue con la incidencia.Lo he vuelto a empaquetar y quiero devolverlo antes de que se pase el plazo. Por supuesto el vendedor ya no contesta a mis mensajes y el centro de ayuda no me proporciona ningún feedback.Por favor, contacten conmigo para poner solución a esta incidencia, que claramente es un producto que se ha enviado incompleto e inservible. Gracias

Resuelto
S. B.
12/10/2023
Seaman’s Crew

Pendiente de recibir pedido

HolaRealicé un pedido a principios de septiembre de 3 camisetas.Al recibirlas vi que meHabia equivocado de talla. Escribí para ver cómo debía realizar el cambio.Me dijeron que las enviara de vuelta con una nota, que me enviarían las de la talla correcta.Sigo esperando a que me las envien y sigo esperando a que alguien me conteste.

Cerrado
M. I.
12/10/2023

No se me ha entregado un teléfono móvil

Estimados/as señores/as:En fecha 24/09/2023 hice un pedido de un teléfono iPhone 11 en su plataformaMe pongo en contacto con ustedes porque el día estimado de entrega era el 02/10/2023. No ha llegado, no contesten a mis mensajes y hoy en la plataforma aparece como entregado cuando es cierto. He intentado a través del único caso de comunicación que me dieran información y han dejado de contestar a mis mensajes, he pedido un teléfono para contactar y no contestan.Adjunto captura de compromiso de entrega y de conversación a través de la mensajería de la aplicación para la reclamaciónSOLICITO que me entreguen el teléfono o me devuelvan el dinero yaSin otro particular, atentamente.Pedido # 33079927iPhone 11 128GB - Púrpura - Libre412,08 €

Cerrado
A. M.
12/10/2023

Problemas con el pedido

Hola, realicé un pedido número 67E41 a supermercados día a través de la aplicación de uber eats y entregaron el pedido sin encontrarme en el domicilio, para eso necesitaban un pin e igualmente el repartidor lo ha indicado como entregado, tampoco se respetó el tramo horario que había indicado, por tanto era improbable que me encontrara en el domiclio. No puedo contactar con el repartidor porque no me ha llamado y no hay un número de contacto en la aplicación, tampoco tienen un teléfono de atención en la aplicación y no he podido recuperar mi pedido. He ido personalmente a supermercados día y me han indicado un número al cual he llamado y tengo que introducir el pedido que lleva una letra y no se puede introducir con el teclado en la llamada, quiero una solución

Cerrado
I. A.
12/10/2023
Desguaces Insulares S.L.U

Reclamacion de cajaj de cambios defectuosa

Hola, 1-Con fecha 11/01/2023 compro una caja de cambios manual para un kia carens2.0 crdi del 2006 por importe de 374,5€ a DESGUACES INSULARES S.L.U2-Con fecha 15/02/2023, después de una semana de uso informo a Desguaces Insulares a traves de Whatsapp de que la caja no está funcionando correctamente y pregunto por si realmente ha sido verificada, como así me habían asegurado. No tengo respuesta.3-Durante los siguientes meses, el funcionamiento de la caja de cambios ha ido empeorando.4-Con fecha 10/10/2023 vuelvo a reclamar su mal funcionamiento a Desguaces Insulares S.L.U y esta vez si me contestan pero me dicen que está fuera de garantia.

Cerrado

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