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No se me ha entregado un teléfono móvil

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. I.

A: BACK MARKET

12/10/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 24/09/2023 hice un pedido de un teléfono iPhone 11 en su plataformaMe pongo en contacto con ustedes porque el día estimado de entrega era el 02/10/2023. No ha llegado, no contesten a mis mensajes y hoy en la plataforma aparece como entregado cuando es cierto. He intentado a través del único caso de comunicación que me dieran información y han dejado de contestar a mis mensajes, he pedido un teléfono para contactar y no contestan.Adjunto captura de compromiso de entrega y de conversación a través de la mensajería de la aplicación para la reclamaciónSOLICITO que me entreguen el teléfono o me devuelvan el dinero yaSin otro particular, atentamente.Pedido # 33079927iPhone 11 128GB - Púrpura - Libre412,08 €

Mensajes (1)

M. I.

A: BACK MARKET

29/10/2023

Sigo sin tener noticias de lo que pasa con la entrega o la devolución de mi teléfono.


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