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Problemas y demora del reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. N.

A: EMMA COLCHÓN

12/10/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 12/4/2023 hice un pedido de Colchón Emma Hybrid Premium+ de 1`50 X 190 cm valorado en 599,90.Me pongo en contacto con ustedes porque devolví el producto y pasaron a recogerlo con fecha 23/08/23 y aún no he recibido la devolución del dinero.Adjunto fotocopia del comprobante del pedido y de la recogida del mismo.SOLICITO que sin más demora, se me efectúe la devolución del dinero que me corresponde del valor del colchón, en el plazo máximo de dos semanas .Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

EMMA COLCHÓN

A: A. N.

12/10/2023

Hola,     Confirmamos de recibido su reclamación, agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente.   '‹ '‹ Un saludo, On Thu, 12 Oct at 12:26 PM , Abogados

A. N.

A: EMMA COLCHÓN

12/11/2023

Como no he recibido una respuesta positiva, paso a considerar acciones legales con OCU.

EMMA COLCHÓN

A: A. N.

13/11/2023

Hola,   Confirmamos de recibido su reclamación, agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente.   Un saludo, '‹ On Sun, 12 Nov at 5:31 PM , Abogados


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