Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido (numero ES230519-05990302) por movil Samsung A13. Despues una semana me llaman diciendo que el teléfono no estaba disponible y que me reembolsarían. Yo hice la compra con una cuenta italiana que esta cerrada desde el 29/05/2023 y el reembolso es del 30/05/2023. Despues muchissimo correos todavia no tengo el reembolso sobre la nueva cuenta espanola. Envie todas la documentacion. Me dicen que el reembolso se hizo a la cuenta italiana, pero no es posible porque la cuenta se cerró antes del reembolso.

Estimados/as señores/as:El 1/06/23 realicé compra por 12,28€ con los gastos de envío de libro infantil Lost and Found de Oliver Jeffers, la compra se canceló y nunca recibí el reembolso. El 20/09/23 realicé una compra por 12.08 € con los gastos de envío de tablero de pie (Bosu equilibrio) , la compra se canceló y tampoco he recibido el reembolso.Me pongo en contacto con ustedes porque les solicito el reembolso de ambos productos a la mayor brevedad posible.Si necesitan más detalles, por favor, pónganse en contacto conmigo a través de mi correo electrónico o teléfono.Sin otro particular, atentamente.M.M.

Buenos días, realicé un pedido a conforama el día 30 de septiembre. La entrega ponía que era en 4 días hoy después de 10 días de reclamaciones porque eran incapaces de poner el teléfono bien me llega el sofá, lo montan, llego a casa y veo que no es de la medida correcta. El problema de la entrega queda reflejado con la siguiente reclamación: 2023101330006594.Escribo un correo a atención al cliente tal cual como figura en la web ya que el plazo de devolución es de 14 días.Tal cual pone esto: Si has recibido tu pedido y no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución en un plazo de 14 días naturales desde el momento de la entrega.Los sofás, chaise longues, rinconeras y sillones son productos con características especiales que requieren un tratamiento más específico que el resto de la gama. Por este motivo, el departamento de devoluciones de Conforama Online deberá estudiar cada caso de forma individual.Para solicitar la devolución de un producto de esta clase, por favor, solicítelo a través del formulario de contacto enlazado en el botón Contáctanos al final de esta misma página.Realizo esos pasos y recibo esta respuesta:Estimado cliente:En referencia a su solicitud, indicarle que según nuestra política de devoluciones, el producto una vez montado no se puede devolver. Puede comprobar dicha información en el siguiente enlace, apartado devoluciones:https://www.conforama.es/preguntas-frecuentesDe todas maneras, hemos procedido a comunicar a la tienda su caso sobre el pedido EPVT6561767 para que sea revisado. Tan pronto lo hagan, contactarán con usted por esta misma vía.Rogamos permanezca a la espera de respuesta.Muchas gracias. Un saludo,En ningún momento en la web pone que no se devuelvan. Dado que llevo 10 días intentando solucionar que pongan mi teléfono bien en la entrega dudo mucho que realicen esta gestión en el plazo que tengo de devolución.En conclusión: Deseo la recogida que como pone en la web tengo que pagar yo, conforme con ello. Posteriormente deseo la devolución porque a los 10 minutos de la entrega ya estaba mandando el correo porque no se ven las medidas del sofá hasta que este no está desembalado y montado.Ticket#2023101430003586] Estrella García Solana.

Buenas tardes, A través de su página web adquirí el siguiente producto para mi coche: https://www.rodiautosport.es/es/escapes-rcracing/1433273-silencioso-renault-megane-ii-sport-20i-rs-turbosport.html?cmp_id=17878929289&adg_id=&kwd=&device=m&gclid=Cj0KCQjwuZGnBhD1ARIsACxbAVjBLwIduS9O2tNT_MXNqsU3mDp9Kf2EZTxx3N1KyLTvvPt_icMp7jAaAg2ZEALw_wcB. Cuando lo recibí, me di cuenta de que no servía para mi coche (no lo monté ni deshice el embalaje), por lo que intenté devolver el producto, a lo que se me negó cualquier derecho a devolución o desistimiento haciendo referencia a que era un pedido personalizado para mí. Esto no es cierto, es un producto que tienen ofertado en su página web y que no es específico de mi pedido. Terminaron diciéndome que trasladaban la incidencia a su departamento jurídico y que este me contestaría, pero nunca obtuve respuesta y ya no hacen caso a más mails.Quiero que me den una solución a esta incidencia, porque considero un abuso que se me niegue la devolución de este artículo.

Hola. He hecho un pedido de mesas y sillas por un importe de 1500 €.Me parece haluciante que tengo que pagar por el servicio 129.90€.Estoy de acuerdo de que me cobran algo,pero esto me parece excesivo. En la tienda no podían hacer nada por lo tanto pagué. Espero una respuesta y que me ofrecen algo . Si no , como clienta no me quedaré. Un saludo .

Hola, realicé un pedido con ustedes por valor de 29'47€Sin embargo, han pasado un cargo a mi tarjeta de 35'36€Hay una diferencia de seis euros, entre el importe de mi pedido y lo que me han cobrado.Por lo que me considero estafada.

Hola, realicé un pedido del robot conga de cecotec. Me mandaron otro modelo, por agotamiento del modelo que había pedido. Esto fue en mayo. Funcionó bien ese mes. Luego estuvo guardado dos meses por reformas en la casa y cuando lo puse en marcha en agosto, dejó de funcionar. Tenía muy pocas horas de uso!Ha estado cerca de un mes en reparación, han sustituido piezas (que han venido bien sucias, por cierto) y al hacer la comprobación: NO FUNCIONA!Como aun no han cerrado la incidencia, no puedo comenzar otra y como es sábado, no puedo reclamar por teléfono. A mí me gustaría devolver el producto -en realidad- porque preveo un montón de incidencias y de viajes de ida y vuelta de una máquina defectuosa de origen. Gracias y atentamente,Ester Conrat

El vendedor Eleczone España de Aliexpress no se hace cargo de la garantía del móvil comprado. El 16 de julio de 2022 compre un Oneplus 10r con número de pedido 3017468228085167 de Aliexpress.La primera reclamación la curso el 9 de febrero de 2023 porque la cámara de selfie deja de funcionar con una actualización de software.Discuto arduamente con el comprador porque no me aporta solución. Me indica que busque un sitio local para repararlo y en dos establecimientos me indican que no pueden repararlo. Elezczone solo me ofrece posibilidad de enviar móvil a China, con lo que no estoy de acuerdo porque compro en una tienda que tiene sede fiscal en Madrid. No hay manera de solucionar el problema.En septiembre deja de funcionar la cámara principal del móvil y lo mismo, lo tiene usted que enviar a China. Discuto arduamente y pongo reclamación en atención al cliente de Aliexpress porque no me quieren facilitar dirección para devolver el móvil.Finalmente envío el móvil a China y me responden que la reparación del móvil son 55€, estando el mismo en garantía. No estoy de acuerdo porque es claramente un defecto de fábrica. Dicen que el móvil tiene la placa base deformada y el procesador está dañado. El móvil funcionaba cuando lo envié, solo fallaban las cámaras.Para mi sorpresa al día siguiente el móvil no es reparable, y solo me ofrecen 50€ como compensación quedándose ellos con el móvil, esto lo considero una estafa.Aliexpress solo me dice que me comunique con el vendedor y negocie con ellos, estoy vendido porque la plataforma se lava las manos. Os facilito el número de expediente de Aliexpress 3017468228085167 que me ha dado en 3 ocasiones, y que se corresponde con el número de pedido. Se burlan de mi una y otra vez.

Hola, realicé un pedido y no fue enviado. Desde 24 de Agosto me están mareando para devolverme el dinero.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la aspiradora Conga eternal max que poseo la he enviado en tres ocasiones al servicio técnico ya que funciona los primeros días y deja de funcionar .Le han sustituido dos veces la batería y en otra el sensor láser ( según informes del servicio técnico) .Al recibirla funciona unos 15 días y luego deja de funcionar. En 6 meses que hace que la tengo ha estado tres veces en el servicio técnico , 30 días cada vez que la he enviado, con lo cual la he disfrutado bien poco .Estoy un poco cansado de seguir con el proceso del envío al servicio técnico ya que no solucionan el problema del aspirador SOLICITO el reemplazo por una nueva para evitarme más molestias ya que el aparato claramente presenta un defecto de fábrica Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…