Últimas reclamaciones

He pedido unas sillas SKLUM y nunca me las han entregado. He escrito y llamado a SKLUM y SEUR - para concertar la entrega y solicitar una llamada, pero nunca me han dado respuesta. Pedí varias veces la entrega solo por la mañana, y recibí una incidencia de entrega por la tarde. Podrían dejarle el paquete a mi vecina, pero nunca han llamado. He pagado la compra con Klarna. El pedido se canceló: KLUM está intentando cobrar unos 14 € a través de Klarna por la entrega. Lo he reclamado por correo - no hay respuesta. Llamé a Klarna, me dijeron que Sklum tiene que cancelar. Hablé con atención al cliente de Sklum, no querían ayudarme, no tienen una solución para ese problema. Quisiera denunciar a SKLUM por cobrar los gastos de envío de los productos que no han sido entregados. El número de pedido: LYVAFLSMP a partir del 5 de mayo de 2023

Estimados/as señores/as: En fecha 9/8/2021 adquirí en la Tienda Online de Leroy Merlin el producto Mando a distancia universal INSPIRE. Abrí una incidencia y adjunté la documentación que pedía el fabricante, ya que el producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía.Puestos en contacto con Leroy Merlin, se me indica que compre un nuevo mando, denegándome así la garantía. Solicito que?procedan a la sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha [.....17/07/2023....] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [...72...] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [ albarán de envío del paquete, justificante de entrega de paquete en punto seur….]SOLICITO: se me abone el importe total de la venta del producto o bien la restitución del mismo en la mismas condiciones y estado en el que lo envíe. Más indemnización en concepto de daños y perjuicios por incumplimiento de las condiciones acordadas en la venta por parte de wallapop y Seur. Ya que he perdido la oportunidad de poder vender el producto durante los 17 días que lleva bloqueado Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de una bomba de agua a mediados de marzo a esta empresa, la instalé a mediados de junio, estuvo funcionando bien pero a mediados de julio empezó a funcionar mal, se cortaba el suministro de agua y volvía a funcionar. La saqué del pozo creyendo que no llegaba al nivel del agua, pero no era el problema ya que tenía suficiente agua. La persona que me ayudó a sacar la bomba es técnico de una empresa de bombas y al verla como goteaba agua me dijo: no la toques ya que se está mezclando agua con el aceite y es un problema grave. Me he puesto en contacto con la empresa a través de Amazon, la primera vez me contestó que enviara fotos y vídeos, solamente pude enviar fotos no podía enviar video, me enviaron un correo electrónico para poder enviar video y les envíe dos vídeos. Ahora me dicen que sus técnicos han visto los vídeos y fotos, pero como ven la bomba en el sitio no ven el problema para dar una solución. Entonces me han dicho que me hacen un descuento de 20€ y que la lleve a algún sitio localmente para que la miren. Un saludo

El día 18 de julio de 2023 Realize un pedido de un canapé más colchón valorado en 1.200€. la entrega y montaje según sms de enma colchones estaba prevista para el día 21 de julio. A día de hoy 3 se agosto sigue sin ser entregado. Después de múltiples llamadas al servicio de atención al cliente en el que en cada llamada nos indican que en ese mismo día nos darán algun tipo de información de dónde está el pedido, cuando llegara etc ... el resultado es negativo. No nos informan de nada y les da exactamente igual cuántas veces llames. Desde aquí y paso previo a ponerles una denuncia en consumo les informo q o me dan una respuesta en esta misma semana o les pondré una denuncia ante el organismo competente en la materia.

Los hechos son los siguientes:Compre una cocina de Ikea en el mes de Mayo. Pensé que la pondrían en 27-28 de Junio pero al parecer la fecha real era en Julio (27-28), justo un mes más tarde. Eso ya me causa un trastorno, pero asumo que he podido firmar esa fecha al igual que otros documentos que lleva implícito comprar una cocina de Ikea. Y espero pacientemente un mes, es decir hasta el Julio.El día 27 de Julio traen el material.El día 28 de Julio, vienen a montar sobre las 11H00 de la mañana. Mi tío les recibe. Eran tres montadores. Miran la pared y dicen que falta un cable de 6mm y que falta hacer una pequeña regola para llegar al microondas. Y que como faltan esas dos cosas, se van. Mi tio les dice que como se van a ir, que empiecen montando una parte, ya que en la casa había albañiles y el electricista venía y ponía el cable. Dicen que no y se van. Que hasta que no este eso puesto no vienen.Ese mismo Viernes me llaman por la tarde alguien de Ikea, para preguntarme si voy a seguir interesada en el montaje de la cocina (Pagado desde Mayo), le digo que por supuesto, y que no entendía porque se habían ido. Lo que ellos decían que faltaba quedó resuelto ese mismo Viernes. El chico del teléfono me informa de que si sigo interesada tengo que abonar 30€ a través de un enlace (los pago) y que la próxima cita será el 5 de Septiembre.Le digo que eso no puede ser así, ya que tengo todo el mobiliario de la cocina por el medio de la casa, tengo inquilinos que entran el 15 de Agosto y tengo que tener la cocina montada. Por otro lado, el verificador de Ikea no me indicó que tuviera que tener un cable específico de 6mm y tampoco me dibujo la regola para el enchufe del microondas.4. El Lunes 31, vuelvo a llamar al servicio de Posventa de Ikea y a chica que me atiende me dice que mandará un e.mail a los montadores para ver si pueden acelerar el proceso.5. Miércoles, 02 de Agosto, vuelvo a llamar al servicio Posventa, y me vuelven a decir que les van a mandar otro e.mail. Y que al e.mail que enviaron con anterioridad no han contestado.Yo le comento que ese Viernes 28 en concreto, hacía mucho mucho calor, y que los montadores tenían más actitud de buscar cualquier excusa para irse que para montar la cocina. También le comento, que seguramente mi hueco se lo habrán dado a otra persona, por lo tanto tiene que quedar el hueco de la persona que hayan adelantado al no montarme a mí la cocina. Me contesta que ella se ciñe a lo que hay firmado y que como no estaba en ese día el cable, pues que podían irse. Y le digo, muy bien, pero lo que necesito es que vengan, ya que el cable esta puesto y que por favor no me dejen tirada con un montón de muebles por toda la casa y teniendo que cancelar una reserva.Le pido si puede darme el contacto de los montadores para hablar con ellos y acelerar el proceso, y me dice que no. En fin, tengo invertido un dineral en una cocina y sus electrodomésticos, desmontada en mitad de la casa, todo pagado por adelantado desde Mayo. Clientes a punto de llegar. Dicen que mandan e.mail desde posventa, pero la realidad es que nadie contesta, nadie se hace cargo. Necesito el montaje con urgencia.Adjunto foto de la regola y el cable que quedó resuelto ese mismo día.

Hola realice un pedido d un frigorífico Bosch y es pequeño. Quiero cambiarlo por uno más grande , ya mande 3 pedidos y nadie me llama. No puedo funcionar con este. Por favor , llamarme !!!

Hola realize un pedido de 2 pares de zapatos q no son como se indicaba en la foto, por lo tanto solicito se proceda a la devolución del importe y una dirección en España para proceder a su devoluciónGracias

Hola, realicé un pedido a Leroy Merlin el pasado 24-07-23, un par de días después me aparecía como fecha de entrega el 31-07-23. El día 31 me aparecía el paquete en reparto, durante todo el día nadie se puso en contacto conmigo, no recibí llamada del repartidor ni de la empresa de reparto. Hablo con la empresa de reparto (que yo misma tuve que averiguar cual era, ya que no facilitan ni datos, ni numero de seguimiento) donde la persona que me contesta con malos modos me dice que ya se podrán en contacto conmigo. Al día siguiente se repite la situación, aviso a Leroy Merlin, me dicen que abren una queja y que se van a poner en contacto conmigo. El día 02 me llama el repartidor, me entrega el paquete. Le pregunto por el retraso y me dice que es normal, ellos tienen un plazo de 7 dias para entregar. Mi queja es que si Leroy Merlin y la empresa de reparto tienen un acuerdo, que no me indiquen a mi en el pedido una falsa fecha de entrega, puesto que en este caso era un accesorio de mueble de cocina que me ha retrasado la instalación de una cocina y el coste que esto conlleva, que digan el plazo real de entrega y yo valoro si me compensa la entrega o ir a buscarlo.Me parece engañar a un cliente

Hola, quiero cancelar mi suscripción a El País y no es posible porque no contestan al teléfono. Sólo aceptan cancelaciones por teléfono pero no contestanTengo una suscripcion a mi abono digital. Solicito cacelación.