Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. V.
28/08/2023

Contrato no autorizado

Hola, me inscribí a hubside por una tienda física dnde me dijieron que tendría muchos beneficios que tenía 1 mes de prueba sin permanencia, a las semanas llame al número que me dijieron para ver que ofertas tenía y me dijieron que me daban un móvil totalmente gratis un iPhone, le dije q no xq si tenía q pagar algo no lo quería me dijieron que era totalmente gratis que no se paga nada, llamé 3 veces y hablé con diferentes operadores y todos me dijieron no se paga nada ni ahora ni después, hace 3 días vi que se me cobro 115€ de un contrato pata sacar el iPhone 12 que yo no había pedido y se me cobraron dos meses xq cada mes son 50€ y luego 16 de algo que yo ya estaba dada de baja. Total fui a tienda a reclamar y me atendió el encargado llamo y me dio de baja de todo, me dijo que me llamaria en dos dias para hacerme el rembolso y llamo y me cuelgan las llamadas no se que hacer porque seguro se me seguirá cobran más dinero.

Resuelto
J. G.
28/08/2023

Altavoz defectuoso 3 meses duro

ola, compramos un altavoz en el Carrefour de Aviles ( Asturias) en abril el la batería duraba unas 4 horas- 4:30 horas en junio a finales de repente el altavoz se nos empieza a apagar habiéndolo tenido toda la noche cargando, decido acercarme s Carrefour de Lugones y lo comento y me dicen que lo mandan al servicio tecnico haciéndome esperar 19 días sin altavoz ( ya que lo usamos en el trabajo) me llama un chico que puedo pasar a recogerlo le pregunto que tenia y me dice que nada! Le digo que como vaya a recogerlo y se siga apagando pongo una reclamación. Voy a por el altavoz lo recojo y al dia siguiente en el lo ponemos en el trabajo y a la hora se apaga! Y así todos los días. Entiendo que no es un altavoz de 300 euros ni tampoco pretendo que me dure toda una vida! Pero el altavoz se compro en abril y en junio la batería ya no dura nada! Cuando se compro al menos 4 horas seguras las aguantaba y ahora ni una. Ya lo he llevado y he estado 19 días esperando a que se me solucionará el problema. Puesto que no han echo nada y simplemente he dado yo vueltas para nada, solicito el reemplazo de el articulo ya que se considera articulo defectuoso o devolución de el importe que he pagado. Espero su respuesta, si en el plazo de esta semana no obtengo respuesta me acercare y pediré la hoja de reclamaciones para presentarla en la oficina de el consumidor.

Cerrado
A. P.
28/08/2023

Solicito el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 4/06/2023 hice un pedido de un patinete eléctrico Bongo Serie M30 Connected a través de su página web.Me pongo en contacto con ustedes porque lo envíe dos veces a reparar tras recibir el paquete y darme cuenta de que venía con un fallo de fábrica y es que no completaba la carga al 100% , aparte de que el primer envío simplemente era sustituir el cargador y el patinete llegó con fallos como el cable del freno pelado. Llevo tres meses intentando contactar con ustedes sin éxito para que me deis una solución. Me habéis dicho que no hay stock para sustituirlo por otro entonces solicito el reembolso. Llevo enviando emails y solicitando la devolución y reembolso desde entonces. Ahora mismo me encuentro sin patinete (porque lo tenéis en vuestras instalaciones) y sin el dinero.Tenéis todos los emails del caso en vuestro correo de soportesac@cecotec.es, al cual ahora mismo cuando os mando emails me salta un mensaje automático de que no podéis leer el contenido, cuando hasta ahora hemos contactado por ahí o un mensaje automático de que la incidencia está cerrada. Cerrada no se cómo porque no tengo ni solución ni reembolso. Me habéis estafado claramente y ahora no os queréis hacer responsables de ello.Llevo tres meses perdiendo el tiempo sin ninguna solución y sin poder comprarme otro patinete para usarlo en mi trabajo diario. El daño que habéis ocasionado es de vergüenza. Os dejo las referencias del caso:07106Identificador del caso vía email: 02969356Número del pedido: 107996119122333SOLICITO INMEDIATAMENTE EL REEMBOLSO INTEGRO DE MI PEDIDO.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. R.
28/08/2023
Todoescape

Producto no enviado y reembolso no recibido

Buenos días,Con fecha 09/04/23 realicé pedido con Rfa. RIFXSYNWD por valor de 417,26€ en concepto de un escape LEOVINCE. Viendo que en transcurrían las semanas (y varias consultas por mi parte) y tanto el pedido original como alternativas solicitadas, no llegaban, con fecha 31/05/23 os trasladé via mail, el desestimiento del pedido por mi parte y solicitud de reembolso por la totalidad del importe, los mencionados 417,26€. A partir de mi correo de desistimiento, todo lo realizado por parte de TODOESCAPE / TODOENDURO han sido (a fecha de 28/98/23) hasta un total de 12 “intentos” de reembolso a mi saldo de PayPal, finalmente no efectuados.Dado que por esta vía estaba más que claro que el reembolso no se iba a hacer efectivo, en mail de 20/06/23 os propuse alternativas para poder cerrar definitivamente el caso, de manera amistosa. Así pues, os facilité un número de cuenta y os proponía también la opción de efectuar el reembolso a través de Bizum. Sin embargo, ninguna de las dos opciones fue tomada en consideración por parte de TODOESCAPE / TODOENDURO, quienes habéis seguido instalados en el mecanismo del reembolso fallido. Llegados a este punto, tras el desgaste y perjuicio económico que esta situación ha supuesto para mí como comprador y como último intento amistoso para cerrar el caso, apelo a vuestra buen fe y os solicito que procedáis a efectuar el reembolso de manera efectiva a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta satisfactoria (es decir, reembolso RECIBIDO por mi parte) deberé proceder mediante demanda judicial. Atentamente. J.R.

Cerrado
A. G.
28/08/2023

Cancelación de mi suscripción

Hola, estoy suscrito a la edición digital de El Pais. Quiero cancelar la misma y al acceder a su web, indican que para cancelarla, debo llamarles al tfno 919 495 285. Cada vez que les llamo, cortan la llamada sin que nadie me atienda, por lo que es imposible cancelar la suscripción.

Resuelto
D. S.
28/08/2023

El comprador recojio venta y no me pagaron a monedero

Pues hice una venta por wallapop de un colchón, hubo un problema con las medidas según me explicó la compañía de mensajería que tengo su correo confirmando que el comprador recojio el artículo en una oficina ajena a la tienda que tenía que ir el paquete, fue rechazado y enviado a una central de pedidos donde el comprador fue y lo recojio , y ahora el pedido no aparece como vendido y no se me abona el dinero, tengo correo y viene nombre y DNI algunos números del comprador demostrando que el recojio .

Resuelto
D. G.
28/08/2023

Activación puntos

Hola realice un pedido y me llegó el 1 de agosto, con ese pedido genere 65200 puntos que equivalen a 65€, pero todavía no me los han activado cuando tienen que hacerlo después de 14 días laborales

Resuelto
J. G.
28/08/2023
BAEK DECOR - Chelm Home

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Realice un pedido el 31/07/23 supuestamente en stock envío 3/4 días.El día 8 de agosto llamo para ver cómo va me dicen que no hay existencias y que me reembolsan el dinero. Me mandaron un email diciendo que un plazo de 15 días naturales me reembolsan el dinero. Hoy 28 de agosto no lo han reembolsado. Me puse en contacto varias veces y muy amablemente que sin problema que en menos de 15 días estaría reembolsado.Desde el día 22 de agosto de vacaciones y nadie responde al teléfono.En su pagina web la sillas están en stock para que otro incauto las compre y pase lo mismo.Me siento engañado.

Cerrado
D. L.
28/08/2023

DARME DE BAJA Y DEJEN DE COBRARME POR AGUA QUE NO ME ENVÍAN

QUIERO QUE ME DEJEN DARME DE BAJA!!! ME HAN COBRADO UN MES DE AGUA Y EN NINGÚN MOMENTO ME LLEGÓ NADA. ADEMÁS ME COBRARON POR UN SERVICIO QUE CANCELÉ!!! OBVIAMENTE FUI AL BANCO A RETIRAR ESOS PAGOS. LLEVO UN MES ENTERO LLAMANDO Y SIEMPRE ME DICEN QUE ME LLAMARÁN. LUEGO ESPERO UNA SEMANA ENTERA Y NADA. VUELVO A LLAMAR Y LA MISMA HISTORIA. ADEMÁS RECIBO UN MENSAJE DE QUE NO HAN PODIDO CONTACTAR CONMIGO!!DEMANDO DARME DE BAJA Y QUE LO RETIREN TODO.

Resuelto
E. N.
28/08/2023

Problema con reembolso

Hola, realice un pedido (numero ES230519-05990302) por movil Samsung A13. Despues una semana me llaman diciendo que el teléfono no estaba disponible y que me reembolsarían. Yo hice la compra con una cuenta italiana que esta cerrada desde el 29/05/2023 y el reembolso es del 30/05/2023. Despues muchissimo correos todavia no tengo el reembolso sobre la nueva cuenta espanola. Envie todas la documentacion. Me dicen que el reembolso se hizo a la cuenta italiana, pero no es posible porque la cuenta se cerró antes del reembolso.

Cerrado

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