Últimas reclamaciones

HOLA, REALICE EL PEDIDO 30043861 EN BACKMARKET , SE TRATABA DE UN IPHONE XS MAX 256 GB POR 347 EUROS.EL TELÉFONO LLEGO EN UN ESTADO BASTANTE MALO POR LO CUAL ME PUSE EN CONTACTO CON EL SERVICIO QUE DAN PARA SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN POR LA GARANTÍA DEL PRODUCTO. SIGO SUS INDICACIONES Y ENVIO EL TELÉFONO A DONDE ME INDICAN. DESPUÉS DE REVISARLO ME COMENTAN QUE NO PUEDE REPARARSE Y QUE RECIBIRÉ UN REEMBOLSO COMPLETO DE LOS 347 EUROS EN MI CUENTA BANCARIA, ESTO LO TENGO POR ESCRITO. CUAL ES MI SORPRESA QUE RECIBO EN MI CUENTA BANCARIA LA RIDICULA CANTIDAD DE 10 EUROS CON ALGO. SE LO RECLAMO UNA Y OTRA VEZ PERO HAN DEJADO DE CONTESTARME, ES LO MAS VERGONZOSO QUE ME HA PASADO CON UN PEDIDO NUNCA. ADJUNTO CORREO RECIBIDO POR BACK MARKET EN EL QUE ME DAN POR ESCRITO QUE ME HAN IGRESADO 347 EUROS ASÍ COMO LA CONVERSACIÓN CON AT. CLIENTES EN LA QUE ME VERIFICAN ESTE REEMBOLSO. ESPERO SE ME REEMBOLSE RÁPIDO POR FAVOR LOS 337 EUROS QUE ME DEBEN YA QUE NECESITO UN TELÉFONO PARA MI TRABAJO, EN EL CUAL ME HA REPERCUTIDO NEGATIVAMENTE SU COMPORTMIENTO.

Durante una venta el supuesto comprador a suplantado la identidad de wallapop y me ha estafado 444 euros. Entiendo que wallapop deberá tener algún tipo de seguro que se responsabilice de este tipo de ataques, ya que es su responsabilidad velar por la seguridad de todos sus usuarios. Solicito el reembolso ya que no he sido capaz de contactar de ninguna forma con la empresa. Igualmente, se ha interpuesto una denuncia en la Guardia Civil.

Estimados/as señores/as:En fecha 19-julio-2023 hice un pedido de una mesa de cocina (PEDIDO 7296).Me pongo en contacto con ustedes porque no hemos recibido dicho pedido 3 meses después, y además estamos intentando sin éxito contactar con ustedes por email y teléfono.Adjunto el email que ustedes nos mandaron con el pedido ese mismo día de la compraSOLICITO nos sea reembolsado el importe de dicho pedido, ante la falta de una solución por su parte.Sin otro particular, atentamente.

Hola, llevo desde junio 2022 hasta la fecha, septiembre 2023 recibiendo un cargo de 19.90Euros cada mes en mi cuenta bancaria de una empresa la cual desconozco y no he dado el consentimiento para estos cargos.El importe total de estos cargos asciende a 298.50€. He intentado contactar con ellos a través de llamadas y correo electrónico para cancelar la supuesta suscripción y solicitar el reembolso pero me ha sido imposible.Solicito que se me anule esta suscripción que no he autorizado y se me devuelva la cantidad cobrada de 298.50€.

Buenas tardes,Realice un pedido en el mes de abril (por segunda vez a esta tienda online).Compré unos pendientes de plata de ley según indica la web que al final han resultado ser bañados en plata o algun metal. Después de contactar y enviar fotos a la tienda probando como la plata se está pelando y debajo queda a la vista el pendiente de plástico/metal, me dicen que los limpie con un paño, que están sucios. He vuelto a enviar fotos porque los pendientes siguen desconchandose y no me responden. Solicito un reembolso de lo que pague por los pendientes (26€) ya que la información de su web es falsa.GraciasLucia Álvarez

Hola, hice un viaje a Salou desde Murcia para ir a Portaventura con mi familia y compré a través de la app de Privalia Veepee 2 noches de hotel que incluían entradas a portaventura y Ferrari Land para ir los días 8 y 9 de septiembre. Después de hacer el viaje, tras la primera noche en el hotel, por la mañana solicitamos las entradas en la recepción del hotel y nos dicen que no las tenemos incluidas, le enseño a la recepcionista la confirmación de la reserva y me dice que aunque lo ponga ahí que no, que tengo que hablar con Privalia que es a quien se lo he comprado. Llamé a Privalia al menos 13 veces y no me lo solucionaron ya que decían que eso era cosa del tour operador, que ellos eran intermediarios a pesar de que yo les pagué a ellos y no sabía quién era el tour operador. Llamé a Portaventura y me dijeron lo mismo, que tenía que pedírselo a Privalia. Además de las llamadas mandé varios correos y no me contestaron. Fue un fin de semana perdido, nos quedamos tirados por Salou sin ir a Portaventura que era para lo que hicimos el viaje, además del coste económico nos supuso un daño moral difícil de reparar, lo que iba a ser un fin de semana en el parque de convirtió en un drama para mis hijos y para nosotros que nos amargó el fin de semana. Mis padres también adquirieron esa oferta para haber ido con nosotros y se quedaron sin entradas. El caso es que al día siguiente nos volvimos a Murcia con una sensación de impotencia enorme.Me he puesto en contacto con ellos todas las semanas y me contestaban que lo estaban viendo. Cuando por fin, después de un mes me contestan dandome la razón, que efectivamente teníamos las entradas incluidas y que no los las dieron, por lo que nos iban a hacer un reembolso de 12 euros por persona que según ellos era el suplemento por las entradas.Como comprenderán no estoy de acuerdo con eso, ya que nuestro viaje era para ir al parque, y no pudimos, además del gasto del hotel también supuso gastos de gasolina, parking etc por no hablar del disgusto que supuso. Con 12 euros por persona no podemos ir al parque ningún día desde Murcia ya que la entrada cuesta mucho más y deberíamos hacer el viaje y quedarnos en un hotel a dormir más la gasolina etc. Lo que solicito es el reembolso de lo que pagué ya que además de amargarnos el fin de semana, no se correspondió con lo que habíamos pagado como ellos mismo han reconocido.Gracias

El 26/06/2020 voy a Mediamarkt Sant Cugat del Vallés a ponerle un protector al móvil nuevo. Ya tenía otro con este mismo protector. En ambos casos me dicen que tiene garantía de por vida que cuando sea y por el motivo que sea se despega, MediaMarkt pone uno nuevo, cito textualmente Garantía de por vida: si el protector se desgasta o se daña, te lo replanzamosComo se puede leer en varios artículos de internet que recogieron esta política.Por desgracia se me despegó este viernes 13/10/2023 y me dirigí el sábado 14/10/2023 al Mediamarkt Sant Cugat del Vallés. Allí me dicen los empleados que eso ya no es así y si quiero un protector lo tengo que pagar de nuevo. No queriendo discutir, pongo uno nuevo.Es indignante que si la política ha cambiado se aplique retroactivamente. Pésimo, nefasta gestión por parte de MediaMarkt.

Hola, realicé un pedido hace dos meses a través de Wallapop y resultó que el producto vino defectuoso, pues a los 3 días dejó de funcionar sin haberle dado ningún uso.Me puse en contacto con el vendedor, y dejó de responderme a los mensajes.Contacté con Wallapop y ellos no se hacen responsables de las ventas, de su plataforma. Igualmente, les pedí que por favor eliminasen un comentario que me puso ese vendedor difamando sobre mí, y tampoco lo hacen por su política de transparencia.La única solución que me dieron desde atención al cliente de Wallapop, fue modificar mi comentario (imagino que para hablar mal del cliente).Motivo por el cual me veo obligada a poner una denuncia a través de ustedes tanto al comprador, cuyo perfil en Wallapop es PulgasAri E., código postal 11300, La Línea de la Concepción y también una denuncia a Wallapop por dejar que sus vendedores difamen libremente de sus usuarios.Muchas gracias

Buenas, realice el pedido de una tv LG de 86 1.499€, no me convencía y me puse en tramites para hacer la devolución del articulo, al ser tan voluminoso iban a venir el día 11 de Septiembre a recogerla. Mientras compre otro modelo de tv para aprovechar una oferta una Sony Bravía 85 1600€, me la trajeron el 2 de Septiembre y cuando la trajeron los transportistas me dijeron para recoger una tv, entonces les dije que tenia la tv lg para devolver a Amazon, me preguntaron que que le ocurría a la tv, les dije que nada, solamente que no me gusto, les dije que no tenia la caja que se lo dije a Amazon y me dijeron que no había problema, así que me trajeron la nueva y se llevaron esta. Estaba un poco intranquilo porque el papel que me dejaron era de que habían recogido una tv antigua, en ese momento contacto con Amazon explicándoles lo que había ocurrido y diciéndoles que tenia el papel de que habían recogido esa tv, una chica del servicio al cliente de Amazon por chat me comentaba que no me preocupase, que si tenia el papel no habría ningún problema, pero que al ser un producto que supera los 250€ tendría que esperar al menos hasta el día 3 de octubre como mucho, el caso que espere, el día 11 de septiembre me llama el transportista que iba a venir a recoger la tv lg y le comente lo ocurrido, que compre otra y recogieron esta, el me dijo que lo notificaría que ya la habían recogido que no pasaba nada, contacte varias veces durante el mes y me decían lo mismo, que esperase, hasta que llego el día 3 de octubre, aun no tenia noticias de la devolución del dinero volví a contactar y me decían que como no se había actualizado la etiqueta de envió no podían hacer nada y que como habían pasado los 30 días ya no esperase nada que cerraban el caso básicamente, así que aquí sigo 15/10 y sigo sin saber donde esta la tv recogida, sin mi dinero de vuelta y sin ninguna solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de agosto adquirí en su?página web brunellieclothing.com el producto Natural - Zapatillas Barefoot Antideslizantes por el precio de 39,95€. Han pasado más de 35 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación coherente del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los todos los correos electrónicos intercambiados con ustedes en los que se constata que se me ofrece información sobre un supuesto intento de entrega que no es cierto dado que en el seguimiento el paquete nunca viaja de Madrid a Vizcaya, ni entra en reparto para su entrega en Urdúliz. Llevamos semanas con mensajes que sólo buscan dilatar la situación y, supongo, que esperar a que termine renunciando al producto comprado y a mi dinero.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.María del Pilar Godoy