Últimas reclamaciones

Buenas tardes, En mayo 2022 adquiri un coche (mercedes clase A) a mercedes benz- concesionario MB Motors Granollers. Este coche lo tuve en un plan complete desde 2018 hasta 2022. El importe de la compra se ha transferido a MB Motors siendo que la gestión la realizaba este concesionario. En julio 2023 quise vender el coche a un particular y para mi sorpresa, mercedes aun no había levantado la reserva del dominio del coche así que no lo pude vender. En el trafico el coche sigue en propiedad de mercedes. He enviado varios emails al concesionario y llamado varias veces pero no me han solucionado el problema. En septiembre tenia otro interesado en comprarme el coche y una vez más consulte con trafico sobre el dominio, sigue a nombre de mercedes. He llamado a mercedes España donde puse una reclamación me han indicado que en 8 dias me contactarian y han pasado ya 15 dias… no me han contactado. El numero del caso es: 02526655. Me gustaría poder resolver este asunto ya que el coche lo compré em mayo 2022 y en octubre 2023 el coche sigue a nombre de mercedes y me imposibilitan de venderlo. Esto me esta causando problemas porque necesito vender el coche… Atentamente Rita.

hola, realicé un pedido de un aparato electrónico que se rompió tras el primer uso. En primera instancia, el vendedor rechazó el reembolso por lo que tramité la devolucion con miravia. Al ser periodo de verano, no pude llevar el paquete a Correos por los horarios de sus oficinas y cumplió el periodo para llevarlo.segun miravia, cuando esto pasa, contactando con ellos te generan una nueva etiqueta pero he contactado 3 veces con ellos y no me quieren generar dicha etiqueta, ya que me instan a que hable con el vendedor, que ya me ha rechazado la devolución.

Día 21/06/2022 me fue entregado vehículo nuevo en el concesionario Auto Barona s.l en concreto un Seat Ateca el cual a los 20 días de su uso observo que la pantalla de infoentretenimiento no funcionaba correctamente, me pongo en contacto con el concesionario para indicarle dicha avería, tras llevar el vehículo al concesionario la avería sigue estando, que el vehículo ha sido llevado ya al concesionario mas de 6 o 7 veces por el mismo problema y a día de hoy aun sigue si estar reparada, pues el concesionario me indica que la solución la tiene que dar Seat España pues el problema es de software, ya presente en su día reclamación en la junta de Andalucía, y la contestación a sido la misma, la cuestión es que tras 16 meses de llamadas y visitas al taller el vehículo sigue si ser reparado y eso que esta en garantía, como consecuencia del mal funcionamiento de la citada pantalla, no se puede usar el gps, la cámara de marcha atrás a veces no funciona, la radio se enciende y apaga sola y aveces es imposible apagarla y el teléfono móvil a veces no puede sincronizar el tlf móvil con el vehículo.

Buenas tardes, llevo reclamando unos desperfectos de la puerta de entrada a la vivienda desde que compramos el piso hace 3 años en el edificio Tarrega. Habéis hecho alguna chapuza a la espera de arreglarlo y hace más de un año me dijisteis a través de OCU que estabais a la espera de recibir unos suministros para repararla pero un año después no lo habéis hecho. Ya ni me contestáis los mails.

Buenos días,solicité presupuesto de cambio de bañera por plato de ducha, compra e instalación de mueble de baño, espejo, etc a Dña. XX López (trabajadora de Leroy Merlin) venta telefónica.13/05/2023: Se me envía presupuesto con reforma Premium (así consta en la primera fila del presupuesto) por tratarse de alicatado hasta el techo. Presupuesto n 277997 . Dicho presupuesto Premium conlleva un cheque regalo de 300€ que será enviado al cliente una vez terminada la instalación de lo contratado, según la información dada por la trabajadora de Leroy Merlin, Dña. XX López.16/05/2023: correo en el que se indica, tal y como se me dijo en llamada telefónica , que se me enviará el cheque de 300€ una vez finalizada la instalación y que podría hacer uso del mismo para los trabajos de pintura si quisiese.Se acepta el presupuesto en esas condiciones y se realiza el pedido nº 362588 en el que consta en la 3 fila del mismo que es una cambio de bañera por plato de ducha PremiumSe realizan la reforma e instalación los dias 26,27 y 28 de julio de 2023.Con fecha 7/08/2023 me pongo en contacto con Dña XX López por correo electrónico para informarle que no me han enviado ningún cheque ni se han puesto en contacto conmigo Leroy Merlin.Con fecha 11/08 reitero el correo y la solicitud a ésta empleadaCon fecha 14/08 vuelvo a enviar correo.A día de hoy no se me ha enviado el cheque regalo de 300€ que me indicaron antes de la contratación.

Estimados/as señores/as:En fecha [12/06/2023] adquirí en su [pagina web] el producto [Gigabyte GeForce RTX 4070 Windforce OC 12 GB GDDR6X DLSS3 ].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra]El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [15/06/2023].El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto El [reembolso.]Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 08/10/2023 hice un pedido n°13757887Me pongo en contacto con ustedes porque pedi un producto de su página web porque decía que tardaban de 3 a 5 días en enviarlo.Pasados 6 días llamé para saber porque no lo había recibido y me dicen que hay un problema con la dirección (no me podéis llamar para solucionarlo?)y que se ponen en contacto con la empresa de reparto para recibirlo lo antes posible.Dos días después vuelvo a llamar y me dicen lo mismo un problema con la dirección y que se ponen en contacto con la empresa de reparto.Despues de 9 días desde que realice el pedido sigo sin recibirlo y he vuelto a llamar con la misma contestación que las otras veces.Era para un regalo y se ha pasado la fechaSOLICITO me sea reembolsado el importe de dicho pedido 17,99 euros por el mismo medio en que fue cobrado Sin otro particular, y esperando una pronta solución atentamente.Jorge González

Buenas,Realicé un pedido el 11/09/2023 20:56:35 que nunca enviarion. Me puse en contacté con ellos el 26 sept 2023, 11:14 y me dijeron que me harían el reembolso pasados 14 días, cosa que no ha sucedido. Ya ni me cogen el telefono.Son unos estafadores.

Asunto: Reclamación a Taurus por cepillo 2x1 de la aspiradora TAURUS ULTIMATE GO.Me he animado a comprar la aspiradora/escoba TAURUS ULTIMATE GO por una evaluación de la OCU, pero no es todo lo que parecía. La batería dura muy poco en la potencia máxima (no te llega para aspirar bien un coche completo, por ejemplo). Hay que usarla en la potencia baja si quieres que la batería te dure. La escoba no consigue aspirar unos 3 cm cerca de rodapiés, muebles, puertas, etc, hay que repasar todo eso con el cepillo 2x1. Ya en el primer uso el cepillo turbo brush (el grande) después de un tiempo de aspirar, dejaron de funcionar las luces y el turbo. Apagas y enciendes la aspiradora y vuelve a funcionar. Enviaron otra aspiradora y el tema es igual, con lo cual es un problema de serie. El cepillo 2x1 también tiene un problema de serie, cuando usas la posición con escobillas si aplicas algo de fuerza el cepillo se viene para atrás y queda en modo sin escobillas. Tanto en el primer aspirador como en el segundo pasa eso. Tuve que poner una cinta americana para sujetar el cepillo en la posición con escobillas. Cuando he escrito a Taurus me pidieron para reclamar con quien me lo ha vendido (Electrowifi), que sin ningún problema me ha enviado una nueva en reposición, pero como los fallos son de serie, ha quedado la cosa igual y Electrowifi sólo podría recoger y enviar nueva o abonar.He escrito otra vez a Taurus el siguiente email:De: BRUNO OTERO [brunootero@hotmail.com] Enviado el: martes, 9 de mayo de 2023 16:40Para: Taurus [support+id217178@taurushelp1.zendesk.com]Asunto: RE: Problema con mi producto , TaurusBuenas tardes,He contactado con quien me ha vendido el producto y me enviaron una aspiradora nueva sin ningún problema. Los dos problemas que presentaba siguen pasando con la nueva. El cepillo turbo brush después de un tiempo aspirando, dejara de funcionar las luces y el turbo. Apagas y enciendes la aspiradora y vuelve a funcionar. El cepillo multiuso 2x1 cuando se pone en la función con escobillas si haces un poco de presión aspirando se recoge y se pone en modo sin escobillas. Tuve que poner cinta americana para que se mantenga en función con escobillas. Cómo veo que los problemas son de serie y no hay nada que hacer, me gustaría que por lo menos me enviarais un cepillo 2x1 para que yo lo use sin escobillas, mientras el que tengo queda con la cinta americana sujetando en la posición con escobillas. ¿Es posible?Un saludo,Bruno OteroY me han contestado esto:De: Taurus [support@taurushelp1.zendesk.com] Enviado el: miércoles, 10 de mayo de 2023 14:31Para: BRUNO [brunootero@hotmail.com]Asunto: Re: Problema con mi producto , TaurusHola!Gracias por la información, lamentamos informarle que no podemos proceder de la siguiente manera. En ese caso es la asistencia tecnica que podrá evaluar la situacion del producto y a partir de allí ayudarle con la garantía. Pero directamente no podemos proceder con el cambio.BUsca el mas cercano a tu domiclio en:https://taurus-home.com/servicio-tecnico/Un saludoAtención al Cliente Solicito la intervención de OCU para que por lo menos me envíen otro cepillo 2x1 ya que está comprobado que tal cepillo no cumple su función 2x1.

El día 30 de septiembre solicité las condiciones para la compra de una tablet Microsoft Surface Pro 4 Kit a la empresa Gestión de Patrimonios Anfípolis SL (La Casa Azul).A lo largo del día recibí todos los detalles junto con el albarán de venta y el número al que podía hacer el bizum.El día 2 de octubre se realizó el pago.Desde esa fecha hasta hoy he escrito todos los días para saber el estado del envío.Únicamente el día 10 de octubre, y después de un correo indicando que tomaría otro tipo de medidas si no tenía respuesta. La contestación fue me voy a informar y en breve le informo con detalle. A fecha de hoy, no hay ni información, ni detalle.En tres ocasiones he llamado por teléfono y siempre han indicado que la Surface se enviaba al día siguiente, pero evidentemente no ha sido enviada.A día 17 de octubre, la tablet está pagada, y no tengo noticias ni de la fecha prevista de envío, ni del envío.Espero urgentemente una respuesta o el reembolso del dinero.