Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. R.
18/10/2023

Problema con una venta en Wallapop

Mande un paquete a través de Wallapop con la empresa Bocaya Delivery, el paquete no llega , ya no sale ni si quiera su seguimiento en la aplicación de Wallapop. El comprador no recibe su producto, ni yo mi dinero. Necesito una solución para esto.

Resuelto
V. M.
18/10/2023

Motor N47

reclamamos a BMW Ibérica que se haga cargo del total del presupuesto y factura de la reparación del vehículo BMW serie 1, matrícula 1699HPC, el cual se encuentra en el taller y la factura de su reparación (adjunta a este documento) asciende a más de 14.000€.Como queda reflejado en diferentes noticias y reconocido por los tribunales en varias sentencias favorables al cliente, el motor N47 de BMW/Mini presenta vicios ocultos y defectos de fabricación en la cadena de distribución, cuya rotura provoca una avería total del motor.

Cerrado
J. M.
18/10/2023

Reembolso

Hola, el producto BDES23B104499 no ha llegado, ya lleva mas de 15 dias sin noticias. El paquete se encuentra perdido, quiero el reembolso del importe de 170€ de la compra. No paro de contactar con vosotros, la paciència de me esta agotando y si sigue asi prendre medidas legales con mis abogados para que se me indemnice con el doble del importe o el màximo que se pueda pedir por el daño al consumidor.

Cerrado
J. U.
18/10/2023

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de noviembre de 2021 adquirí en su?página web Amazon.es el producto Tefal Aroma- Juego de 3 Sartenes con numero de pedido 403-1775093-4571537Posterior al envió del producto, consulte en varias ocasiones el estado del mismo en la aplicación, indicándome que había problemas y el producto no se podría entregar en el plazo previsto y se demoraría indefinidamente. Al ser un cliente habitual y recibir un servicio satisfactorio de Amazon confié en que el pedido llegaría en algún momento.Nunca mas recibí comunicación respecto a que el pedido estuviese cancelado o que no se entregaría.Han pasado 240 días y no lo he recibido. A día de hoy el pedido sigue en reflejado el estado enviado en la web pero me temo que ese no es su estado real. Podrías por favor cercioraros de que el producto fue realmente enviado y en caso contrario gestionar el envió real o hacer la devolución del dinero?En el correo de envió del pedido el numero de seguimiento recibido es EA0275746352.El numero de pedido es: 403-1775093-4571537SOLICITO se me haga entrega del producto o en su defecto la devolución del dinero.Podréis ver en mi historial de cliente que tras decenas de compras en Amazon y ser cliente prime durante años, esta es mi primera reclamación.Sin otro particular, atentamente.Jon Urrutxurtu Sainz.

Resuelto
S. B.
18/10/2023

PRODUCTO CON GARANTIA

Hola, en diciembre del 2022 compre dos Nintendo Swich, una de ellas en Agosto del 2023 presenta un código de error al encenderla. La llevo a Mediamark Castellón (donde la compré) a reparar ya que está en garantía, no recibo respuesta hasta el 17/10, después de reclamar el productos varias veces. Me mandan un presupuesto para pagar si quiero que me arreglen la Nintendo. Está en garantía, y después de mes y medio, no me dan explicación ninguna. He reclamado, pero ya llevo demasiado tiempo con llamadas y reclamaciones.

Resuelto
M. P.
18/10/2023

El pedido no se ha entregado ni me devuelven el dinero

Hola: realizé un pedido en la web de Mango el día 21 de septiembre y desde entonces esta en preparación .Como no ha cumplido el plazo de entrega he solicitado la anulación del pedido y la devolución del dinero hacer 10 días pero tampoco eso lo han realizado a pesar de las diversas llamadas.

Cerrado
F. G.
18/10/2023

No llega el paquete de wallapop a través de Bocaya

Mande un paquete a través de wallapop con la empresa Bocaya, el paquete no llega , ya no sale ni si quiera su seguimiento en la aplicación de wallapop. El comprador no recibe su producto, ni yo mi pago de dinero.El código de seguimiento de Bocaya es:BDES23B109403

Resuelto
L. G.
18/10/2023
EGD games

No llega el pedido

Espero que se encuentren bien. Me dirijo a ustedes con respecto a mi pedido del artículo Batalla por Rokugan realizado el 3 de octubre, por el cual pagué la suma de 39,90€.Me pongo en contacto con su empresa debido a que el pedido debería haber llegado hace aproximadamente dos semanas, y hasta la fecha no he recibido ninguna confirmación ni factura relacionada con mi compra. Además, he intentado comunicarme con su empresa a través de los diversos medios de contacto que figuran en su sitio web, incluyendo número de teléfono, correo electrónico y redes sociales, pero lamentablemente no he obtenido respuesta.Dadas las circunstancias, solicito encarecidamente una respuesta inmediata y una pronta solución a este problema.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. A.
18/10/2023

No puedo cancelar mi suscripción

Tengo una suscripción a El País online, del que quiero darme de baja. Según sus procedimientos, la única manera de darse de baja es llamando al 919 495 285. Después de varios intentos, ha sido imposible contactarme con ellos. Necesito resolver este asunto, porque no me veo en la posibilidad de seguir pagando 10€ mensuales.

Resuelto
M. S.
18/10/2023

OMISION DE GARANTIA

Hola, En mayo de 2023 compré un lavavajillas FAGOR. Tras comunicar a principios de septiembre que había un defecto en el tapón del depósito de la sal por lo cual se ha generado oxido a su alrededor quedo a la espera del Técnico. A mediados de septiembre nadie había contactado conmigo, con lo cual vuelvo a llamar y según el servicio de atención al cliente no tenían constancia de ningún aviso. A finales de septiembre vuelvo a contactar dado que nadie había llamado. Con este segundo intento, un técnico autorizado comunica conmigo para preguntar el problema, me indica que le remita la factura y fotografías le indico que estoy en el trabajo y no llevo el lavavajillas en el bolso y me dice que le vaya enviando la factura para avanzar hasta que le remita las fotografías a las dos horas, sin disponer todavía de las imágenes, me envía un whatsapp diciendo que el óxido no lo cubre la garantía. Contacto nuevamente con FAGOR vía web, les informo del caso y les remito factura y fotografías.Todavía estoy a la espera, sin noticias y sin contestación.Mi reclamación es: Un electrodoméstico se oxida en 3 meses? Estando en garantía no deberían, como mínimo comprobar si es un defecto de fabricación?Por cierto, tengo un lavavajillas de la misma marca hace 25 años (por eso he repetido marca) el cual en garantía presentó oxido en las cestas y me las cambiaron sin ningún problema.Es posible saltarse la ley que les obliga a prestar servicio durante los 2 años de garantía sin ningún problema?

Cerrado

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