PRODUCTO CON GARANTIA

Hola, en diciembre del 2022 compre dos Nintendo Swich, una de ellas en Agosto del 2023 presenta un código de error al encenderla. La llevo a Mediamark Castellón (donde la compré) a reparar ya que está en garantía, no recibo respuesta hasta el 17/10, después de reclamar el productos varias veces. Me mandan un presupuesto para pagar si quiero que me arreglen la Nintendo. Está en garantía, y después de mes y medio, no me dan explicación ninguna. He reclamado, pero ya llevo demasiado tiempo con llamadas y reclamaciones.

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/109645029ack/DvMe7Ao0Dv8E~b55Gu8W~yqUhPcqYC75Mv8c~zj~PP~V/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: PRODUCTO CON GARANTIA - (CPTES01898968-96) N° de referencia de pregunta 231018-016426 Fecha de creación: 18/10/2023 12:01 PMFecha de última actualización: 18/10/2023 12:01 PM Estado: Abierto[---002:000571:45356---]

Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Continuamos trabajando en la incidencia. Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/109645029ack/DvMe7Ao0Dv8E~dl5GkYW~yqOhPcqYC75Mv~I~zj~PP8B/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: PRODUCTO CON GARANTIA - (CPTES01898968-96)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (ANDY STEFANO) (18/10/2023 04:04 PM) Hola Abogados,Te informamos que hemos recibido tu consulta y estamos trabajando para poder darte una respuesta lo antes posible.Ante cualquier consulta, puedes volver a ponerte en contacto con nosotros respondiendo directamente a este correo.Gracias Abogados por confiar en MediaMarkt.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (18/10/2023 12:01 PM) N° de referencia de pregunta 231018-016426 Fecha de creación: 18/10/2023 12:01 PMFecha de última actualización: 18/10/2023 04:04 PM Estado: Pendiente[---002:011671:03900---]

Me han respondido que rechace el presupuesto para que me devuelvan el producto sin reparar. No estoy de acuerdo. Por que no entra la reparación en la garantía si es un defecto de fábrica o el softward o algo que no se me explica. No estoy de acuerdo.

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/109673900ack/DvP87AqmDv8E~Zp3GgcW~yqUhPcqYC75Mv9f~zj~PP_W/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: PRODUCTO CON GARANTIA - (CPTES01898968-96) N° de referencia de pregunta 231018-048186 Fecha de creación: 18/10/2023 07:31 PMFecha de última actualización: 18/10/2023 07:31 PM Estado: Abierto[---002:000568:45261---]

He recibido un mensaje de mediamark dicen que he aceptado el presupuesto. Yo no he aceptado nada, no pienso pagar nada. Puede explicar en qué momento yo he aceptado ese presupuesto? Quiero repara pero por que entra en Garantía. No acepto pagar eso.