Últimas reclamaciones

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C. P.
16/10/2023

Problema con la devolución de matrícula

Hola:Me matriculé en el Instituto Virtual Medac para hacer un Ciclo Superior el día 02/10/2023, y me di de baja (conseguí trabajo) el día 10/10/2023. Pagué la correspondiente matrícula cuando me lo pidieron: 250€.Cuando solicito la baja no hay problema ninguno, pero NO MENCIONAN EL DINERO, por lo tanto, al día siguiente les pregunto que cuánto tardan en hacer la devolución de la matrícula. Me dicen que como accedí a la plataforma, no tengo derecho a dicha devolución. Cuando hago la matrícula, en la info que ellos mandan, reza que hasta que no envíe todos los documentos que me piden al centro, no podré acceder a la plataforma, cosa que no es así, porque a falta de enviar mi certificado de notas, ya ellos me dejaron entrar. Al ver que me ponen trabas, les pido que me manden alguna documentación que justifique que no me pueden devolver el dinero, porque tras buscar en internet durante todo el día, lo único que encuentro es una reclamación que hace una señora por el mismo motivo que yo a través de este medio. El Instituto Medac NO JUSTIFICA CON NINGUNA DOCUMENTACIÓN el que no me devuelvan el dinero, por lo tanto les menciono el caso de esta señora y me siguen diciendo que ya hice uso de la plataforma y que ya no se me puede hacer la devolución por este motivo. SÉ QUE ESTO ES ILEGAL, Y LO QUIERO DENUNCIAR. Puedo demostrar todo con los correos, no tengo problema ninguno. Pero me parece TOTALMENTE INJUSTO que sin demostrarme que lo que ellos dicen es cierto, me nieguen MI DERECHO a la devolución de MI DINERO. Llegaré hasta donde haga falta para que esto se solucione de la mejor manera. Lo dejo escrito por aquí para que los futuros alumnos del INSTITUTO VIRTUAL MEDAC estén atentos y no les pase lo mismo. Espero que me puedan ayudar. Muchas gracias.

Resuelto
C. P.
16/10/2023

Problema con devolución de matrícula

Hola:Me matriculé en el Instituto Virtual Medac para hacer un Ciclo Superior el día 02/10/2023, y me di de baja (conseguí trabajo) el día 10/10/2023. Pagué la correspondiente matrícula cuando me lo pidieron: 250€. Cuando solicito la baja no hay problema ninguno, pero NO MENCIONAN EL DINERO, por lo tanto, al día siguiente les pregunto que cuánto tardan en hacer la devolución de la matrícula. Me dicen que como accedí a la plataforma, no tengo derecho a dicha devolución. Cuando hago la matrícula, en la info que ellos mandan, reza que hasta que no envíe todos los documentos que me piden al centro, no podré acceder a la plataforma, cosa que no es así, porque a falta de enviar mi certificado de notas, ya ellos me dejaron entrar. Al ver que me ponen trabas, les pido que me manden alguna documentación que justifique que no me pueden devolver el dinero, porque tras buscar en internet durante todo el día, lo único que encuentro es una reclamación que hace una señora por el mismo motivo que yo a través de este medio. El Instituto Medac NO JUSTIFICA CON NINGUNA DOCUMENTACIÓN el que no me devuelvan el dinero, por lo tanto les menciono el caso de esta señora y me siguen diciendo que ya hice uso de la plataforma y que ya no se me puede hacer la devolución por este motivo. SÉ QUE ESTO ES ILEGAL, Y LO QUIERO DENUNCIAR. Puedo demostrar todo con los correos, no tengo problema ninguno. Pero me parece TOTALMENTE INJUSTO que sin demostrarme que lo que ellos dicen es cierto, me nieguen MI DERECHO a la devolución de MI DINERO. Llegaré hasta donde haga falta para que esto se solucione de la mejor manera. Lo dejo escrito por aquí para que los futuros alumnos del INSTITUTO VIRTUAL MEDAC estén atentos y no les pase lo mismo. Espero que me puedan ayudar. Muchas gracias.

Cerrado
J. H.
16/10/2023

Cancelación del servicio

Hola, En septiembre de 2022 contraté un servicio de clases particulares de ingles por la plataforma de Gostudent. En Julio de 2023 decidi cancelar mi suscripción de clases de inglés por varias razones: baja calidad en las clases y servicio mejorable. Quise dar de baja el servicio cancelando la suscripción y cambié mi método de pago para evitar nuevos cobros. En Agosto me cobraron y en Septiembre se produjo un error de cobro (debido al cambio del método de pago) y bloquearon así mi cuenta pero en octubre han vuelto a cobrarme al metodo antiguo sin mi consentimiento y la cuenta sigue bloqueada pero el servicio sigue activo.Me he vuelto a poner en contacto con ellos para que me devuelvan el mes de agosto y de octubre y cancelen mi cuenta ya que no quiero seguir con el servicio. Me comunican que no solo no me van a devolver las mensualidades de agosto y octubre, sino que dicen que debo pagar septiembre y continuar 6 meses más. Además, desbloquean mi cuenta ipso facto al reclamarles que han cambiado ellos el metodo de pago sin consentimiento y que además no se puede acceder a la plataforma para seguir cancelando el servicio.Gracias

Cerrado

Solo importa el dinero

Buenas, soy alumno de Doblaje y Locución de la Escuela 35mm desde julio de 2022, un año en el que yo trabajaba y podía permitirme apuntarme al curso. Además, con una rapidez inhumana pues fui sugestionado por la falta de plazas y tenía que tomar la decisión en cuestión de pocos días tratándose de unos estudios MUY costosos. SOLO TUVE 15 DÍAS EN LOS QUE PRÁCTICAMENTE NO SE PUEDE VALORAR EL CURSO NI LA MAGNITUD NI EL VALOR REAL DEL MISMO. 15 DÍAS NATURALES PERO PAGAS EN DOS AÑOS. Estuve un tiempo haciendo la primera unidad y la verdad, la cantidad de aprendizaje fue bastante escaso, podría haber hecho lo mismo unicamente mirando por internet porque el material didáctico está bien pero no profundiza, ni es verdaderamente útil. Pero decidí continuar en el curso para poder avanzar cuando tuviese más tiempo libre, lamentablemente acabé sin empleo y fue entonces cuando decidí abandonar el curso.Mi tutora asignada me llamaba una vez al mes, si podía cogerlo me hacía preguntas generalizadas y la llamada duraba como mucho 3 minutos. Si no lo cogía no se volvía a intentar o no se contactaba por otros medios pues yo por aquel entonces trabajaba y no podía coger el teléfono en todos los horarios. Finalmente recibí una última llamada el 19 de junio de 2023 y no se volvió a repetir la llamada estando actualmente en octubre. Pero yo continuaba pagando, así que para ellos todo bien.Puesto que no puedo continuar pagando por estar en desempleo y sin fondos suficientes para costearme los cursos decidí dejarlos, comentándole a mi tutora la situación que estoy viviendo. Ella se desentendió, pasando mi caso con administración y finalmente con el apartado de solicitudes de dicha escuela cuya respuesta, en resumen, fue: como han pasado los 14 días naturales para cancelar, sigue pagando porque no se puede rescindir el contrato. He pagado 2761,65 euros, siendo el resto que queda por pagar 1657,05, sin contar con el curso de Locución que de forma automática comienza a pagarse tras este curso de Doblaje y es todavía más caro.No tengo ninguna intención de abonar dicha cantidad de dinero pues no me siento conforme con la forma de educación y el trato recibido y por supuesto deseo desmatricularme de ambos cursos y la devolución del dinero.

Resuelto
K. B.
13/10/2023

Devolucion dinero

Yo hice la matricula con implika pero despues encuentro que el centro es de modalidad en linea , entonces yo hice la baja y me dicen que voy a recibir mi dinero ( devolucion ) , pero todavia no tengo nada , ni respuestas en email ni llamadas de telefono , yo pagé 3000 euros y soy extranjero , si no me devuelven el dinero , no se como voy a vivir

Cerrado
C. G.
12/10/2023

Problemas con las practicas y el diploma

Hola ,hice el estudio online de auxiliar de veterinaria y adiestramiento canino, esperando 2 años para hacer practicas que nunca me llamaron para hacerlas, llame muchas veces y me decian que tengo que esperar. Al final nada , me dieron un diploma que solo es valido aqui en España, y cuando yo empece el curso me dijieron que era valido en Europa . Quiero que me devuelven el dinero que pague para nada, ese diploma ni me sirve para trabajar.

Cerrado

Mala gestión Universidad Europea

El viernes 29 de septiembre de 2023 realice el pago correspondiente al curso experto Universitario en Big Data, el lunes día 2 de octubre tras realizar el pago, se formaliza mi matrícula y hoy, día 11 de octubre tras innumerables llamadas, email, y reclamaciones en el área estudiantil y WhatsApp a mi asesora, no consigo acceder a la plataforma virtual de mis estudios, con respuesta mediante el área del estudiante de que en el plazo de 24/48h tras la formalización de la matrícula en los casos en los que ya hayan empezado las clases, se podría acceder al campus virtual, en mi caso, este curso universitario es evaluación continuada, es decir, no hay una fecha de comienzo. Tras pasar tantos días tras la formalización de la matrícula, en mi caso 9 días, no 24/48h, decido proceder a realizar el desestimiento y nadie me dice absolutamente nada con respecto a la devolución del importe. Ahora me encuentro que los cursos similares han cerrado el plazo de matriculación por lo que las consecuencias de su mala gestión son nefastas y aún no sé ni cuando se procederá a la devolución del pago pues nadie me da respuesta alguna

Cerrado
L. G.
10/10/2023

Reclamación FCT

Buenos días,curso desde el año 2021 el FP de IDMN con ILERNA Online y todo perfecto, no puedo tener ninguna queja al respecto en cuanto a las asignaturas salvo con la de FCT.Me matriculé en septiembre de 2022 en la asignatura de FCT y hasta febrero de 2023 no me llamaron para decirme que tenían una empresa para poder hacer las prácticas, la cual finalmente no hubo acuerdo entre ILERNA y el hospital y, por ende, no las puede hacer.En septiembre de 2023 he vuelto a llamar para decir que sigo esperando mis prácticas, ya hace más de un año que me matriculé y sigo sin respuesta. Cuando llamo solo me dicen que tengo que esperar, que tienen algunas empresas a la vista pero que todavía no hay acuerdo con ninguna.Cursar este FP con vosotros me parecía una buena opción porque podía compaginar mi vida laboral con los estudios y así seguir conociendo más de la rama sanitaria, pero con este problemón que es esta asignatura con vosotros no se puede. No puedo ni abrirme camino en el mundo laboral con este FP ni tampoco seguir estudiando al no tenerlo terminado.Por lo visto es un problema común, suele pasar. Yo puedo llegar a comprender que tenéis una alta demanda de alumnos para cursar las prácticas y tenéis que buscar empresa para la mayoría, pero más de un año de espera me parece algo excesivo.Los alumnos pagamos por un servicio y queremos tenerlo y que cumpláis lo que prometéis.Espero respuesta, muchas gracias.

Cerrado
L. P.
09/10/2023
Kidsco Balance SL

PROBLEMA CON REEMBOLSO DE MATRICULA

Hola, el 31/03/2023 realicé una transferencia de 166€ a favor de Kidsco en concepto de la matrícula de la escuela infantil de mi hija (aceptando una serie de condiciones que, si no eran cumplidas, se nos devolvería el 100% del importe). Unos meses después, las condiciones cambiaron y se incrementó la cuota mensual de dicha escuela infantil. Por ello se nos dio la opción de revocar dicha matrícula y, obtener el reembolso completo por haber incumplido dichas condiciones. Esto fue tramitado el 26/07/2023. Tras varios meses obteniendo largas de la empresa gestora y, no dando solución al problema, me veo en la obligación de iniciar un procedimiento para poder poner fin a esta situación, recibiendo el reembolso completo a la mayor brevedad posible.

Resuelto
A. P.
08/10/2023

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y RESCISIÓN DE CONTRATO

Después de ejercer mi derecho a desistir del contrato por correo a notificaciones@titulae.es, y recibiendo una negativa de mi derecho a ello, enviada desde un correo que no corresponde a notificaciones@titulae.es sino a titulae@outlook.es, me pongo en contacto con usted exponiendo lo siguiente, remito copia y pega textual enivado a notificaciones@tituale.es:-----------Tras revisar su correo de ayer, expongo que:En el Contrato, en el apartado OBJETO DEL CONTRATO, letra b, cita b) acceso a la plataforma e-learning facilitando claves de usuario y contraseña de acceso, en su caso según el curso contratado y la información previa facilitada al clienteEn este punto la información previa facilitada por el agente responsable del asesoramiento y tramitación de la contratación del curso, la Señorita Olatz Monge, fue siempre y en reiteradas ocasiones que el curso contratado incluía clases en directo , que quedaban además grabadas en la plataforma del campus por todo el tiempo hasta la finalización del curso. Esto no es cierto, no existen clases en directo ni de ninguna otra modalidad. ( He hablado personalmente con LINKIA FP, de la que Titulae es colaborador, y me han explicado que tituale utiliza su plataforma e-learning para los alumnos que se matriculan en los ciclos que ellos imparten, no siendo, obviamente, el caso del curso de TÉCNICO SUPERIOR EN GESTIÓN FORESTAL Y DEL MEDIO NATURAL ya que LINKIA no imparte ese curso)Las supuestas denominadas clases por TITULAE, habilitadas en mi Campus, no se pueden considerar como clases, ya que son simples enlaces redireccionados a Youtube con videos explicativos de pocos minutos de duración que no son tan siquiera impartidos por profesores de Tituale.La única forma de descubrir esto es con el acceso por primera vez a mi Campus virtual por lo que también expongo que:En ningún momento se me informó de que el uso de mi número de usuario y clave para acceder a mi campus virtual supondría la pérdida de derecho a ejercer el desistimiento, añado además, que no sólo no se me informó sino que se me ocultó deliberadamente ese dato, informándome solamente de que disponía de un plazo de 14 días de desistimiento, sin advertirme que, en ningún caso podría utilizar mis claves de acceso al campus ya que con ello perdería mi derecho al desistimiento.Por lo tanto, con lo anteriormente expuesto, ratifico mi derecho recogido en el apartado RESOLUCIÓN del presente contrato , punto 1 RESOLUCIÓN. Se considerará causa de Resolución del contrato1) El incumplimiento de las obligaciones establecidas en el mismoPor lo tanto exijo ejercer mi derecho de RESOLUCIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, solicitando así la devolución de la cantidad abonada correspondiente al primer pago de 548,75€ o, su defecto, al menos poder darme de baja del contrato quedando por tanto cancelada la obligación de pago de las tres cuotas restantes Quedo a la espera de recibir por su parte una resolución amistosa y que no me obligue a proceder a emprender acciones legales contra el centroAtentamenteUn saludo

Cerrado

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