Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 14/10/2023 hice un pedido de una camiseta en vuestra web.Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de que llegó un correo de confirmación donde especificaba que había un envío express 24h, el pedido nunca ha llegado y en vuestra web pone que está entregado. He llamado a la empresa SEUR y tampoco les consta haber entregado ni tener pendiente un pedido vuestro. Os he enviado numerosos correos y tampoco respondéis.SOLICITO una respuesta por vuestra parte, que envieis el pedido o me devolváis mi dinero.Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realice un pedido en la app de Zara, y por defecto y error de la applicacion no me deja cambiar la direccion anterior y usar la nueva, asi que sin querer use la direccion anterior. He llamado a Zara antes de que el paquete se entregara en la direccion anterior, para hacerles saber que la direccion estaba mal. He intentado contactar con el repartidor para que no entregara el paquete, y sin respuesta. Ahora Zara dice que el paquete fue entregado en la direccion y que ellos no puede hacer nada. Lo mismo la empresa de reparto, cuando la persona que firmo como recibiendo el paquete no soy yo. Ni es mi DNI, ni nada.

Buenos días. Sobre las fechas de enero - febrero de 2022 adquirí un IPhone 12 Pro Max. A día de hoy, el móvil físicamente no tiene ningún daño e interno tampoco. El problema es cuando el iPhone 12 excede el límite legal de emisión de ondas electromagnéticas establecido por la Unión Europea, supera el límite de 4 vatios por kilogramo cuando se usa cerca del cuerpo, alcanzando los 5,74 w/kg. Francia lo ha retirado y con ello, Apple, exclusivamente para ese país, ha hecho una actualización. Yo como usuaria y cliente de Apple, me siento traicionada y preocupada puesto que esa actualización debería haber sido a NIVEL EUROPEO y no exclusivamente para ese país, pues si supera el límite legal de una radiación, España también es parte de la Unión Europea, por lo que debimos haber recibido también dicha actualización. Dijeron que Apple tenía que dar un comunicado, ya ha pasado más de 1 mes y no lo ha hecho. Las leyes están para cumplirlas, si se supera dicho límite, no se está cumpliendo, por tanto, esto es ILEGAL. He estado expuesta a la radiación de este teléfono durante ya 24 meses aproximadamente , utilizándolo casi las 24h por día puesto que trabajo a través de él y con la salud no se juega. Solicito una indemnización por daños y perjuicios, además de la devolución del importe del teléfono (1.159,00€). No me vale ya que me ofrezcan ninguna actualización, lo que quiero es que me devuelvan el precio íntegro que pague en su momento, mi confianza ha sido muy dañada por los siguientes motivos, sumando a estos que yo ya no puedo estar tranquila sabiendo que tengo un móvil radioactivo: 1. Supera el límite legal de radiación establecido por la Unión Europea. 2. La actualización sólo se ha hecho para 1 país de dicha Unión. 3. Prometieron lanzar un comunicado, ya ha pasado más de 1 mes y no lo han hecho. 4. Preocupación porque pase el tiempo y APPLE no se pronuncie. Por tanto, si se ha superado esos límites legales, esto es algo ilegal y perfectamente reclamable y denunciable. Saludos.

Hola, he realizado el pedido de una batidora, a los pocos meses se entropea una pieza que funciona de engranaje entre cuerpo y brazo, se realiza la reparación pero nada mas pasar la garantía vuelve a estropearse la misma pieza. Me decís que lo mande que serán 2 o 3 euros al tratarse de una pieza simple pero me mandáis un presupuesto del mismo coste que la batidora nueva.

Vaig comprar el cotxe a Ocasion plus de Vilafranca del Penedès. Farà dues setmanes que vaig tindre de deixar el cotxe al taller per una reparació, i fa quasi una setmana que esperem resposta d'ocasion plus per acceptar el pressupost del taller per reparar el cotxe. Truquem cada dia i ens diuen que encara no els han donat resposta. En resum la resposta que la portarà els reis mags d'orient o com funciona?

Estimados/as señores/as: En fecha 25/08/2023 adquirí un lavavajillas Bosch SMS25AI05E inox E a través de su?página web www.latiendadelpinguino.com a la que accedí desde un link de la OCU.Adjunto los siguientes documentos:?1. Confirmación del pedido.2. Justificante de pago El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el día de la fecha 23/10/2023. Adjunto les remito fotografía en la que se puede apreciar el mensaje que emite el electrodoméstico E:15 con led del grifo encendido. Asimismo, les informo que ha inundado el piso de la cocina hinchando los faldones de madera de los muebles colindantes y que seguía funcionando a pesar de pulsar stop y abrir la puerta, por lo que he tenido que desenchufarlo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hace mas de dos semanas que contacté con el servicio de atención al cliente de Amazon para solicitar una factura de un pedido que hice con una cuenta (ya cerrada) el año pasado. Me respondieron que la enviarían en un plazo máximo de 72 horas a mi email. Así fue, a través de un enlace el cual no me abría. Contacté de nuevo con ellos para explicarles la situación y la urgencia que tenía con esa factura. Quedaron en enviármela, esta vez, mediante mensajería a mi domicilio en un USB. No fue así, hace mas de una semana que necesitaba (y sigo necesitando esa factura para un tema de garantía) y no la recibí. La quinta y ultima vez que me puse en contacto con ellos me dijeron que me enviarían la factura, de nuevo, por email. De esto hace cinco días y aun no se nada del caso. La factura la necesito inmediatamente. No me veo con más opciones que poner una reclamación en este caso, pues el servicio al cliente no me ha dado ninguna solución. El número del pedido ya lo he especificado y adjunto el comprobante (recibo) del pedido que me enviaron a mi email en el momento de la compra. Si no pueden enviarme la factura, por lo menos que creen una nueva. Gracias.

Buenos días,Realicé un pedido el 4 de septiembre de un pack canapé.El 29 de septiembre me lo venían a montar.Me llamó el transporte diciendo que la tapa no era la medida que pedí y no me entregaron el pedido.Reclamé a Emma como me dijo el transporte.Pasaron los días sin noticias. A todo esto, día sí día también envié varios mails sin obtener respuesta, hasta el día que puse una reclamación a OCU, entonces me contestaron.Bien, les comenté que me entregaran el pedido completo lo antes posible ya que yo había empezado a pagar. El jueves 19 de octubre me llamó el transporte para quedar el sábado por la mañana. El sábado solo se me trajo la tapa (pedido 0012-291648-1) y el resto del pedido se debería quedar en el almacén criando polvo y vete a saber que más.No entiendo lo difícil que es ver que un pedido que tiene UN PROPIETARIO Y UNA MISMA DIRECCIÓN y esté en el mismo almacén, lo entreguen por partes.Necesito MI CAMA lo antes posible. El servicio, la verdad, me está dejando bastante desmotivada.No hay comunicación entre las partes.Espero que se me entregue antes de finalizar este mes.Muchas gracias.

Petición de un pedido(Silla Argonomica) Según pagina Web Entrega 72H y gratuito.La compra se realizo el dia 18/Oct. No contestan en 5 DIAS tras mandarles numerosos correos. Tras 6 días mandan mail avisando que hoy stock y que si quiero otro modelo de silla. Deniego y pido la devolución. Desde el 18 sin noticias y hoy me avisan de que en 2-3 igual me realizan la devolución. Tienen un correo que no corresponde con su nombre de empresa.

Hola, hace unos días mi ordenador tuvo un problema y como mi ordenador estaba en garantía lo mande a Pccomponentes para su reparación, recibieron mi ordenador el 11 de octubre, desde ese día se supone que se pusieron con la reparación pero debido a la imposibilidad de la reparación me ofrecieron una sustitución pero no tenían el mismo componente que yo tenia en el ordenador por lo tanto me ofrecieron un cambio por uno de características similares, pero yo en ningún momento acepte este cambio y pedí otra recomendación, la semana siguiente decidieron montar el ordenador con el primer componente que me ofrecieron sin yo aceptar el cambio y lo tenían listo para mandarlo, yo volví a contactar con ellos y les reclame que el fallo había sido de ellos y que yo no acepté ese cambio y que yo quería un cambio por el componente que al final seleccioné yo porque ellos nunca me dieron otra recomendación, ha pasado otra semana y me han aceptado el caso pero lo han tomado como fallo mio y me han dado otras dos semanas de tiempo hasta que se produzca el cambio, cuando yo llevo ya 3 semanas esperando y con otras dos semanas ya llevaría casi 1 mes y medio. No tienen ningún tipo de preocupación por los productos que les llegan en garantía y después de tener un error simplemente lo han tomado como un cambio mio y me han dado un tiempo de espera irracional, yo necesito el ordenador para la universidad y se lo comunique a ellos desde el primer día, he contactado con ellos muchas veces en 3 semanas y todos me dicen que no pueden hacer nada o me dicen que lo van a comunicar y luego esas mensajes no llegan a los técnicos o los técnicos los ignoran. Lamentable servicio.