Pedido incompleto

Buenos días,Realicé un pedido el 4 de septiembre de un pack canapé.El 29 de septiembre me lo venían a montar.Me llamó el transporte diciendo que la tapa no era la medida que pedí y no me entregaron el pedido.Reclamé a Emma como me dijo el transporte.Pasaron los días sin noticias. A todo esto, día sí día también envié varios mails sin obtener respuesta, hasta el día que puse una reclamación a OCU, entonces me contestaron.Bien, les comenté que me entregaran el pedido completo lo antes posible ya que yo había empezado a pagar. El jueves 19 de octubre me llamó el transporte para quedar el sábado por la mañana. El sábado solo se me trajo la tapa (pedido 0012-291648-1) y el resto del pedido se debería quedar en el almacén criando polvo y vete a saber que más.No entiendo lo difícil que es ver que un pedido que tiene UN PROPIETARIO Y UNA MISMA DIRECCIÓN y esté en el mismo almacén, lo entreguen por partes.Necesito MI CAMA lo antes posible. El servicio, la verdad, me está dejando bastante desmotivada.No hay comunicación entre las partes.Espero que se me entregue antes de finalizar este mes.Muchas gracias.

Hola,     Confirmamos de  recibido su  reclamación, agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente '‹ '‹ Un saludo, '‹ On Mon, 23 Oct at 4:02 PM , Abogados

Buenos días,Por lo visto aquí no hace nadie nada.Es una vergüenza que tanto una empresa como Emma tenga este pasotismo con los clientes.De nuevo explico mi caso, hice un pedido el 4 de septiembre de un pack canapé completo. Estamos a 27 de octubre y solo he recibido la tapa del canapé. El resto del pedido donde está.He hecho no sé cuantas reclamaciones al mail Servicio de Emma y como si escucharan llover. Es una vergüenza y estoy super cabreada ya. ESTOY SIN CAMA Y PAGANDO!!!!!!Adjunto toda la cadena de mails que he enviado.GraciasMartaGracias