Últimas reclamaciones

Hola, el día 19/10/2023 Wallapop deshabilito mi cuenta por un producto que salió a la venta el 01/09/2023 o antes.El producto es la consola de edición limitada de Spider-Man 2 de PS5, contiene la consola de lector de discos, un mando y un papel con un código de activación del juego. Yo prefería la versión de disco así que decidí poner a la venta ese papel con el código de activación.Wallapop tomo la medida de borrarme ese nuncio bajo el siguiente concepto:Hola, FiguresTe escribimos porque hemos tenido que eliminar tu producto Marvel's Spider-Man 2 PS5, ya que todos los artículos listados para la venta en Wallapop deben ser bienes tangibles. No permitimos la venta de contenido digital u otros artículos no físicos.Este mensaje se debió de repetir al menos 15 veces, ya que cuando se me borraba el producto lo volvía a subir. Como se puede ver hacen mucho hincapié de que no se pueden vender productos digitales y estos han de ser tangibles.Definición de Tangible: 1. Que puede ser tocado.realidad tangible2.Que se puede percibir de manera clara y precisa.prueba tangibleEl producto es un PAPEL en el que este contiene un CODIGO DE ACTIVACION para EL JUEGO DIGITAL cual debes RASCAR sobre la SUPERFICIE para que este sea VISIBLE. El producto se puede TOCAR, es FISICO y ocupa ESPACIO.Wallapop se ha negado a tener una conversación sobre este tema y a lo único que se ha dedicado has el día de hoy (24/10/2023) se ha dedicado a repetir continuamente esto sin especificar nada mas.Lamentamos comunicarte que tu cuenta ha sido desactivada porque hemos detectado un incumplimiento reiterado de nuestras condiciones de uso y la publicación reiterada de anuncios prohibidos.Encontrarás más información al respecto en el siguiente enlace: Reglas de publicación.Tampoco me están repitiendo a las siguientes preguntas desde hace estos 5 días. ¿Puedo hacerme otra cuenta en wallapop? Que debo hacer para hacerme otra cuenta? Como puedo borrar todos mis datos personales de Wallapop por el tema de protección de datos? Podéis darme pruebas especificas y reales de que verdad he estado incumpliendo las normas de la comunidad? Porque ignoráis la foto o las pruebas que os he presentado sobre el papel de Spider-Man 2?Lo peor es que si están permitiendo la venta de la consola entera QUE CONTIENE EL PAPEL CON EL CODIGO DE ACTIVACION DE LA VERCION DIGITAL y también permiten otros productos como juegos que estos POSEEN CODIGOS ADICIONALES DIGITALES y DIRECTAMENTE CODIGOS DIGITALES.Como he dicho antes he pasado fotos y he dado mi esfuerzo por hacerles entender que que todo ha sido un mal entendido y he sido ignorado y se niegan a devolverme la cuenta.Les he perdido perdón aun así cuando no debía y sigo estando dispuesto a pedir perdón si es necesario, nunca he tenido ni tendré intenciones negativas que puedan perjudicarme a mi o a Wallapop pero solo siento que me están tratando mal y eso me esta produciendo ansiedad y mal estar.Por no mencionar que se han que en la cuenta poseía mas de 90€ y hasta el día de hoy no he tenido respuesta de ellos. Imaginado el mal estar que debes tener en el cuerpo durante 5 días pensando que te han robado y no vas a poder recuperar tu dinero sin dar ningún tipo de aviso. De todas las preguntas que he formulado es la única que me respondieron diciendo que me darían la cantidad de 76'75€. Pero falta mas dinero porque hice una compra el día anterior de que me cancelaran la cuenta.Para colmo mis anuncios siguen publicados, la gente sigue comprando y Wallapop tiene la cara dura de notificarme por mensajes al móvil y por correo de que me de prisa a entregar esos productos cuando no puedo hacer nada ni tengo respuesta de ellos. Porque también les he preguntado que debo hacer para enviar o vender los productos que me siguen comprando cuando no puedo hacer nada.Todo esto me esta generando muy mal estar, me esta siendo imposible hablar con ellos y os pido ayuda por recuperar mi cuenta.Porfavor ayúdenme, realmente me venia bien esta aplicacion.

DIVERTIMOTOR OFF ROAD SL.LUGAR CAMPSA, 61, 11500 EL PUERTO DE SANTA MARIA (Cádiz)Me pongo en contacto con ustedes por la situación del servicio de restauración de chasis, visto que tras estar esperando más de un mes (12/09/2023 - 17/10/2023) para que se pintara el chasis del vehículo Cuad Polaris Predator gris lo habéis enviado mal pintado, sin decapar completamente, con grumos, chorretones, un soporte doblado, excrementos de aves y desconchones en la parte inferior.Estos hechos indican claramente no cumplir con el servicio ofrecido y además de lo acordado a través del Whatsapp y llamadas telefónicas.Las consecuencias del nefasto servicio y mal trabajo realizado ha ocasionado una pérdida de tiempo y dinero.Ahora que saben ustedes de lo ocurrido, no contestan al teléfono ni al Whatsapp.Se ha enviado fotos y videos por Whatsapp (19/10/2023) enseñando el estado del chasis y no ha habido respuesta.También llamadas telefónicas y no hay respuesta.Únicamente hoy (24/10/2023) se consigue hablar por llamada con el numero de contacto al que realizó el pago, diciendo que estaba ocupado que llamara en una hora y desde entonces las siguientes llamadas no hay respuesta. SOLICITOEl rembolso de 300 euros correspondiente al trabajo de pintura y transporte en el plazo indicado de 3 días hábiles.? Sin otro particular, atentamente.

Exijo a Apple que me reemplace mi iPhone 12 por motivos de salud y funcionamiento defectuoso de mi teléfono.

Buenos días, quería transmitir mi queja y reclamación hacia Amazón, en las últimas semanas observo que los paquetes son entregados de forma incorrecta, entregados en un lugar no indicado o bien en la puerta de la vivienda donde tiene acceso cualquier individuo al paquete, también recalcar el trato de los paquetes de forma incorrecta, sin llamar ni confirmar con el cliente lugar de entrega ni alternativas.

Buenas, hice un pedido el 10 de septiembre de 2023 y a día de hoy sigue sin llegar y lo peor es que el 5 de octubre lo pusieron como entregado, me parece una vergüenza que sin haberlo entregado ponga eso, exijo el producto o un reembolso ya

Estimados/as señores/as:El día 10 de octubre hize el pedido de una nevera Samsung, n° de pedido 500277991, realizado por Internet con una fecha estimada de entrega de 4 días.Me pongo en contacto con ustedes por escrito, ya que he reclamado varias veces por teléfono y no he conseguido nada. Hoy es día 24 y sigue sin aparecer la nevera, cuando se compra una nevera es porque se necesita, no es un adorno para la casa. El día 17, es decir 7 días después de la compra 3 de retraso, me llegó un correo diciendo que ya habíasalido la nevera de vuestros almacenes, esa fue la última noticia de la nevera hasta hoy. Adjunto los correos recibidosSOLICITO la nevera ,que se me compense por la espera y que como min.me digan exactamente cuando piensan traer el frigorífico para ver si sigo esperando o que me devuelvan el dinero para comprar otra que me la entreguen rapidamente en un negocio local. No puedo seguir sin frigorifico en casa.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el pasado mes de noviembre se adquirió una cafetera de la marca CECOTEC, modelo CUMBIA, la cual desde su compra da problemas a la hora de hacer los cafés se ha mandado 3 veces a reparar y la última vez nos dicen que funciona correctamente, lo cual es completamente falso. Me devuelven Ma cafetera totalmente sucia y sin funcionar nuevamente. Tengo vídeo que muestra el problema de la cafetera

Buenos días,El 11 de Julio solicité una devolución del producto:Suunto Vertical Reloj deportivo GPS con pantalla grande y hasta 500h de autonomía para entrenamiento y actividades al aire libreTamaño: One SizeColor: Black LimeCon el número de pedido:407-8590699-4398768El producto fue entregado el 13 de Julio en mi domicilio, y en la misma caja que llegó de Amazon, fue entregado en el punto Celeritas el 14 de Julio 2023 sobre las 13h:Halcon Viajes Rubi (Passeig de Francesc Macià, 82, 08191, Rubí (Barcelona)) Desde entonces no he recibido el reembolso del producto, haciendo apelación tras apelación y recibiendo varios emails de vuestro departamento comunicando sin más detalles que el producto no es el correcto, a continuación explico la situación.Yo compré este reloj el 10 de Julio a plazos en amazon por un coste de 599€, el color de la correa de este reloj es Black Lime (verde), al día siguiente (11 de Julio) fue el Prime day y el mismo reloj pero con la correa negra pasó a costar 495€, compré este reloj también ya que la diferencia de precio era considerable y teniendo en mente que al llegar el reloj con la correa verde tramitaría la devolución, llego el paquete el dia 13 de Julio, abrí la caja de amazon para comprobar que dentro estaba la caja del reloj con la correa verde, sin abrir la caja del reloj, la volvi a meter en la misma caja de amazon, la cerré y me dirigí al punto celeritas más cercano a mi domicilio el 14 de Julio.El día 14 de Julio me dirigí al punto celeritas Halcon VIajes de la ciudad de Rubi y entregué el paquete.Puede que la confusión sea por el color de la correa? adjunto las dos facturas para que veais, el de color negro que es el que tengo actualmente y la de la correa verder que se supone que es el que habéis recibido, que no se hayan cruzado la referencia de los productos y estéis esperando el negro. (veo que en las facturas no hay detalle del color o número de serie del producto, solo el nombre del producto)Podéis por favor dar más detalles de qué/cómo era el estado del producto recibido?Está situación me está afectando tanto económicamente como psicológicamente, por favor necesito que solucionemos está situación a la mayor brevedad, estoy muy decepcionado con el servicio prestado por parte de Amazon.Espero vuestra pronta respuesta, gracias.Ferran Tomàs

Estimados/as señores/as: En fecha 19/09/2023 compré en la tienda de Santiago de Compostela una secadora Candy más un soporte, y el servicio de entrega en domicilio y puesta en marcha. Muy amablemente me asesoraron y atendieron en tienda, y elegí una secadora que allí mismo me mostraron, no informándome en ningún momento que no se encontraba en tienda. Aunque ese no es el problema. a partir de la semana siguiente empecé a preguntar vía web, vía email y vía whatsap (la factura me mostraba esta vía de contacto), y nunca me han dado más explicación que ya le avisaremos. En la mayoría de las ocasiones ni siquiera me contestan. Pero hace ya 40 días que he comprado la secadora, es imposible esta demora. El servicio de atención al cliente es pésimo. No dan explicaciones, no dan alternativas ni soluciones, y sobre todo tratan con ignorancia. Entiendo que no es culpa de ellos la tardanza, pero ofrece una alternativa al cliente: otro modelo, el reembolso, algo. No hay nada más desesperante que la ignorancia. Me mudé a un piso donde necesito la secadora, y llevo 40 días yendo a la lavandería porque no me la sirven. Entro en la web, y me dice que si compro la secadora ahora me la sirven en 30 min. ¿Como puede ser?Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, reclamaciones por mail, reclamaciones por whatsap, y última captura donde se puede ver la fecha de la última reclamación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 1 de Octubre tuve un hurto con el móvil.El mismo día se realiza la denuncia pertinente.El 3 de Octubre me pongo en contacto con la aseguradora para enviar la documentación y previamente me obligan a realizar el pago anual de la misma para declarar el siniestro.El día 11 de Octubre me rechazan el siniestro, por no tener la geolocalización activada en el dispositivo.Hay una clausula en Condiciones de Cobertura que dice, Las coberturas entrarán en vigor en el momento en el que verifiquemos el adecuado estado de tu dispositivo a través de la APP deTuseguro movil... solo puede entenderse dicho rechazo desde la perspectiva de que la aseguradora considera que no se han dado las condiciones para la entrada en vigor de las coberturas contratadas. Con lo cual solicito al devolución de todos los recibo pagados, ya que entiendo que este seguro nunca a existido.