Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la validación incorrecta de una secadora de pelo Dyson adquirida a través de la plataforma Wallapop. A continuación, detallo los hechos: El día 20 de marzo de 2025, adquirí una secadora de pelo Dyson en Wallapop. Con el fin de asegurarme de su autenticidad, verifiqué el producto en su página oficial, donde fue validado como auténtico. Confiando en dicha validación, decidí quedarme con el producto, incluso habiendo pagado un seguro en Wallapop para cubrir cualquier posible problema. Sin embargo, recientemente la secadora comenzó a fallar, por lo que la envié a su servicio técnico. Fue entonces cuando recibí un correo informando que, tras abrir el producto para su reparación, descubrieron que se trataba de una falsificación. Esta situación ha generado en mí una gran sensación de inseguridad y desconfianza, ya que confié plenamente en la validación inicial de su sistema. De haber sabido que el producto era falso desde el principio, habría rechazado la compra y utilizado el seguro de Wallapop para recuperar mi dinero. Considero que esta validación incorrecta por parte de Dyson representa una falta grave de seguridad en su proceso de verificación y ha tenido consecuencias económicas y emocionales para mí. Por todo lo anterior, solicito que revisen esta situación, aclaren los motivos de la validación incorrecta del producto y me indiquen las medidas que adoptarán para solucionar este problema y evitar que otros consumidores se vean afectados de la misma manera.

Hola,Hice un pedido GSQIAOVBE y estoy intentando cancelarlo. Una vez más, estoy intentando contactar con vosotros por teléfono y por email y es imposible.Ruego cancelación y reembolso del pedido.Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de unos pendientes Aros de Lujo Inspirados en los Oceanos en Plata y Ópalo que costaron 24,99 euros y que según su página web y en el pedido lo enviaban gratis a toda España. Cuando me llegaron tuve que pagar 5,17 euros como pago de aduana, se lo puse en un mail y me djeron que era porque España cobraba aduana; no es así porque recibí otro paquete de Riccardi que venía como el suyo en un paquete de china y no pagué nada. SOLICITO que me sea restablecido el dinero de a aduana. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por la compra de una secadora de pelo Dyson en la plataforma Wallapop, que resultó ser una falsificación. A continuación, detallo los hechos: El día 20 de marzo de 2025, adquirí una secadora de pelo Dyson en Wallapop. El vendedor anunciaba el producto como original, asegurando incluso que contaba con una garantía de 35 meses. El precio de la secadora fue de 350 euros, y además pagué el seguro de Wallapop para mayor seguridad. Al recibir el producto, verifiqué en la página oficial de Dyson que la máquina era auténtica y recibí una confirmación positiva. Sin embargo, hace una semana, la secadora comenzó a fallar, por lo que la envié al servicio técnico de Dyson. Fue entonces cuando recibí un correo del servicio técnico informando que, tras abrir la máquina para su reparación, descubrieron que se trataba de una falsificación. Intenté contactar con el vendedor para resolver el problema, pero me ha bloqueado. Además, al haber pasado más de dos meses desde la compra, Wallapop ya no permite iniciar una disputa, dejándome sin ninguna solución. Me siento completamente desprotegida por Wallapop, ya que, a pesar de pagar el seguro, no han ofrecido ninguna protección ante este problema. Considero que están permitiendo la venta de productos no originales en su plataforma sin control. Dado que la situación implica una clara vulneración de mis derechos como consumidora, solicito el apoyo de la OCU para iniciar las gestiones necesarias para la recuperación de mi dinero y la defensa de mis derechos.

Hace más de un año compré una Opel combo en la cuidad de Mérida, a una muchacha llamada María, una comercial. Cuando me toca pasar a mí la ITV un año después, me la deniegan porque en la ficha técnica hay una homologación de unas estanterías que estaban ubicadas en la parte trasera de la furgoneta. Me piden para poder pasar la ITV un informe de conformidad y un certificado de taller como que el coche se encuentra en perfectas condiciones y no está comprometida su estructura. Todo esto ocurrió hace más de un mes, llevo todo ese tiempo sin ITV. He ido incontables veces a la oficina de Mérida donde compré el vehículo, la muchacha que me lo vendió no se encuentra trabajando ya y la despidieron por irregularidades según me han dicho. Nadie me da una solución a mi caso, me dicen que no pueden hacer nada porque ni ellos son taller y ellos compraron el vehículo así ni me dan un contacto al que yo pueda reclamar mi caso. Estoy desesperada, compré un vehículo a una empresa supuestamente de confianza y me encuentro con un vehículo que no puede circular y del cual la casa se lava las manos. El informe de conformidad lo tengo que pedir a la marca y pagarlo y ya os digo que no es barato, pero para solicitarlo me exigen un Certificado de taller con el desmontaje de la estantería y no puedo ir a un taller sin más y que me hagan un certificado como que dicho taller ha quitado unas estanterías cuando no es verdad y aparte la nueva tara del vehículo. Un mes desde que pasó esto y nadie me soluciona nada, no puedo es la única respuesta que obtengo. Hace un par de semanas llamé a atención al cliente y supuestamente pusieron una reclamación, supongo que es mentira. he solicitado un coche de sustitución ya que no puedo mover el vehículo por el que he pagado y para no variar también me han dicho que no, la única alternativa que me queda es denunciar sino recibo respuesta.

Realizamos un pedido el 23/10/2024 para que llegara antes de Navidad. El retraso en la entrega del pedido fue cada vez más largo. El 31/01/2025 al fin pudimos hablar con atención al cliente y nos informaron que la mercancía les había llegado defectuosa y que no los la podían enviar y que podíamos solicitar el reembolso del importe pagado, cosa que hicimos ese mismo día. En la web sale des de ese día reembolso tramitado pero no nos han abonado el importe en nuestra cuenta. Hemos enviado numerosos correos reclamando el abono en cuenta y cuando nos responden, alguna vez, siempre son repuestas estándares del estilo "estamos intentando solucionar su problema lo antes posible"

Me gustaría decir que me han pasado hoy un cobro por mi tarjeta de 56€ gracias a que mi banco lo ha denegado pero espero que me den de baja ya mismo si no al proximo cobro tendran una denuncia en consumo.

Estimados señores, Les he contactado varias veces por tlf sin éxito, y por email sin respuesta. Contacto ahora por aquí a ver si hay más suerte. El día 8 de abril, hace ya mes y medio, realicé un pedido por su web de 2 botes de Floradix de 500ml cada uno y un bote de aceite de coco. No recibí email de confirmación ni por tanto número de pedido, tampoco se ha recibido el pedido, pero está pagado por mi cuenta bancaria en esa fecha por importe de 50,57 euros, adjunto el pago del banco. El pedido se realizó a mí anterior dirección, de la que me mudé hace pocos días. Lo pedí con tiempo suficiente para que llegara, pero nunca llegó. Por favor, pueden revisarlo y confirmarme qué ha ocurrido, tendría que darles otra dirección de envío, o que realicen un reembolso. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un producto incompleto, en el que en el anuncio no hace referencia a este hecho. En el anuncio pone un desperfecto que se puede solucionar, pero no que le falte un componente imprescindible (justo el que necesito y por el que compro este producto). La pieza que le falta es exactamente el disipador led. Como se puede comprobar en el anuncio, nunca se hace referencia a la falta de este componente. Entonces no entiendo cómo se me ha rechazado la disputa y se me obligue a quedarme con un producto que no necesito. SOLICITO Devolverle el producto al vendedor y que se me devuelva el dinero. Y que el vendedor haga un anuncio acorde al producto que vende y que lo vuelva a poner en venta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…