Últimas reclamaciones

En el trayecto de cercanias Murcia-Lorca con el autobús de Renfe lleno, a mediodia y en agosto, nos hemos pasado todo el viaje sin aire acondicionado mientras estamos a 35°, unas condiciones asfixiantes e inhumanas. Se le ha reclamado al conductor que por favor pusiera el aire pero no ha solventado el asunto, alegando que el autobús está roto y no se podía hacer nada.

El autobús que Renfe pone para sustituir que todavía no hay líneas de tren Murcia del Carmen- Lorca tenía el aire acondicionado estropeado en pleno agosto y en las horas más calurosas del día. El trayecto de 1 hora y media ha sido asfixiante . Me parece una vergüenza pagar por un servicio así.

Autobús Murcia del carmen - Lorca sin aire acondicionado en pleno agosto en las horas más calurosas del día. Viaje de 1 hora y media terrible mareada y angustiada todo el viaje. Me quejé y no me dieron solución.

En el mes de marzo compré 2 vuelos ida y vuelta de Tenerife a Madrid, contraté un bono por 50€ adicionales para asegurarme de que si no podía viajar tener derecho a pedirlo por el 80% del valor. Pues bien, surgió un problema y debido a ello contacto a Iberia Express el 26/06. (Mi vuelo era previsto para el 12/07). Les comunico que no puedo viajar y que deseo acogerme a las condiciones contratadas. A partir de ahí comienza mi calvario, cada operador me cuenta una cosa diferente, todos me han prometido que el bono llega mediante mail a mi dirección en pocos días. Pero han pasado ya casi 40 días, he realizado 5 llamadas y no me dan solución ni me lo envían. Estoy reclamando el importe de 208€, lo correspondiente al 80%. Tengo localizador , número de billete y factura de compra, además de los datos del pago. Iberia Express no atiende la petición y solo dan largas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 59,99€ en mi cuenta corriente sin ser cliente ni subcriptora de ningun servicio de ustedes. SOLICITO que reintegren la totalidad de lo cobrado 59,99€ a mi cuenta Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la ruta Bilbao - Hamburgo ha sido cambiada siendo totalmente incompatible con la posibilidad de coger transporte de Hamburgo a mí lugar de residencia y con mi horario laboral. Las soluciones ofrecidas no cuadran con la posibilidad de poder llegar a mi lugar de residencia y correspondiente trabajo. SOLICITO una compensación o reembolso del vuelo. Sin otro particular, atentamente.

Metí mal la fecha de caducidad de los pasaportes de la reserva GT2KSH después de haber hecho la facturación. Llamo al teléfono que aparece como contacto en la aplicación de Ryanair. Contesta solutono y me dice que como ya he hecho la facturación la única forma de modificar ese dato es con ellos con un coste de 40€ por pasajero y que si no lo hago con ellos tendré que pagarlo en el aeropuerto por un importe de 55€. No me dan más posibilidades o lo hago con ellos o luego me va a salir más caro. Accedo y pago 120 € ya que son 3 cambios de fecha. Cuando desde la web se Ryanair voy a descargar las tarjetas veo que hay una opción para cambiar datos de pasajeros de forma gratuita y hasta 4 horas antes del embarque y tras haber hecho la facturación y la fecha de caducidad del documento está habilitada con lo que se puede modificar sin necesidad de rehacer tarjetas de embarques, lo contrario a lo que me dijeron en solutono. Ellos me dijeron que tenían que cancelar checking y volver a facturar lo cual es falso ya que la fecha de caducidad se puede cambiar desde la web sin necesidad de cancelar facturación. Es decir ellos me dicen que obligadamente lo tengo que hacer con ellos o en el aeropuerto cuando es un trámite gratuito desde la web! Me engañaron, con lo que solicito el reembolso ya que accedí a pagarlo por haberme dado una información falsa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar un fraude, el fraude de ocultar sobrecargos en la contratación de servicio. Alquilé una furgoneta a través de la web doyouspain.com, como intermediarios de Enterprise Rent-A-Car. El caso es que mi solicitud era para un servicio de recogida en la oficina de Sabadell y una devolución en las oficinas de Patraix, Valencia. El día de la recogida el trabajador de Enterprise me dijo que debía abonar una suma extra de 242,00 €. Lo que denuncio no es la suma, por devolverlo en otra oficina, denuncio que Do You Spain no informara de este sobrecargo en ningún momento de la contratación de los servicios a través de la página web y que, por consecuente me enterara en el momento de la recogida del vehículo. SOLICITO La devolución del sobrecargo del servicio, 242,00 €, por una mala praxis en la ocultación de sobrecargos por parte de la empresa intermediaria Do You Spain, de haber sido informado a través del proceso de compra, este servicio fraudulento no se hubiera contratado. Además exijo que se tomen las medidas pertinentes para que otros futuros usuarios del servicio sean debidamente informados de los sobrecargos y no que se enteren en el momento de la recogida del vehículo. Esta ocultación de los costes proporciona a Do You Spain una ventaja "engañosa" respecto a sus competidores. En el archivo adjunto pueden observar la anotación del sobrecargo sin ningún otro mensaje previo de éste. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15/07/24, hemos viajado en familia de Barcelona a Cancún y el 29/07/24 de regreso a Barcelona con Iberojet, habiendo un cúmulo de de irregularidades que han hecho nuestro viaje incómodo y frustante. - Primero que nada, una semana antes del viaje, nos enteramos de que Iberojet rechaza la reserva de asientos a través de la página de reserva externa. Lo hemos solucionado con la agencia con la devolución del dinero. Iberojet solo lo ha rechazado. Cuando en su página web ya aparecían como reservados. Nos hemos quedado sin asientos reservados una semana antes del viaje. -Retraso en el primer vuelo de 1 hora sin explicación. -Al subir al avión nos damos cuenta de las condiciones del avión. Muy antiguo (viejo), asientos en malas condiciones e incómodos, espacio muy reducido entre asientos, no hemos podido ni siquiera inclinar el asiento, por que era demasiada incomodidad para la persona de detrás, sin pantallas de entretenimiento, sin aire acondicionado regulable, en mi caso la luz de lectura no funcionaba. En el segundo vuelo, el avión más nuevo pero no menos incómodo, uno de nuestros asientos se inclinaba solo, molestando cada vez a la persona detrás, igualmente sin pantallas ni aire regulable, ni espacio. Todo esto en viaje de 11 horas. -La comida, que cabe mencionar era muy mala, solo se ha servido una vez en ambos vuelos, durante 11 horas. Durante el vuelo, hubo servicio de venta, pero los pasajeros no teníamos ni carta ni información de los productos y precios. - En el primer vuelo el personal no hablaba español, proporcionando malas explicaciones. -LO PEOR HA SIDO MENTIR A LOS PASAJEROS, diciéndonos que han tenido que cambiar de avión a último momento, a la vuelta nos hemos enterado que en cada vuelo con estos aviones dicen lo mismo. -El piloto no se ha pronunciado en ningún momento del vuelo (por cortesía) no sabíamos cuánto tiempo faltaba para llegar, el tiempo, o información básica. SOLICITO, compensación por todos estos inconvenientes e incomodidades, que Iberojet se haga responsable y pare estas actividades engañosas e irresponsables. Los consumidores no nos merecemos este trato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…